去哪兒如家下架門背後:定價主體多樣成矛盾導火索
- 發佈時間:2014-11-15 17:33:55 來源:中國網財經 責任編輯:陳晶
中國網財經11月15日訊 (記者 馬巾坷)昨日,經濟型連鎖酒店集團如家稱,將全部下架其在去哪兒網上銷售的酒店産品,原因係“去哪兒網以低於協議價售賣如家酒店産品,打亂了公司價格體系。”
去哪兒網就此事向中國網財經記者回應稱,終止合作的原因主要是如家集團總部在訂單和客源上對門店的支援力度每況愈下,門店生意下滑明顯,許多門店表示已經入不敷出,準備在近期更換加盟品牌。“迫於經營壓力,門店希望直接與去哪兒網合作,給他們更多推廣資源,所以向去哪兒網提供了更便宜的價格,甚至低於如家官網。”
針對上述情況,去哪兒網在調研後對經營風險高、用戶體驗差的如家門店進行了統一下線處理,並推薦消費者入住臨近的其他品牌酒店。去哪兒網表示,將協助這些如家加盟商轉換品牌,提升品質後再重新上線。
去哪兒網強調,産品下架前後,曾與如家有過溝通,雙方均強調是臨時性行為,並表示“有回到談判桌上的想法”。
記者在去哪兒網手機客戶端上發現,以北京為例,長椿街店、惠新東橋店、菜市口店、豐臺體育中心店等多家如家快捷酒店的網上預訂仍可進行。對此,去哪兒網方面對中國網財經記者表示,“只下線了部分高風險的酒店,但我們會考慮下線所有的如家酒店。”
業內人士稱:定價主體多樣或造成售價衝突
從事中青旅酒店合作業務的資深人士透露,酒店與傳統旅行社、線上旅遊網站的合作模式主要有三種,第一種是由酒店集團管理定價的部門,與旅行社、線上旅遊網站直接簽訂統一定價協議。此類一般針對國外高端酒店品牌。第二種是酒店集團授權下屬門店,門店對外合作有自主定價權。第三種是借助第三方B2B仲介大規模採購統一價格,“由於規模大,一般可以獲得更低的授權價格,再由第三方出面與旅行社、線上旅遊網站簽訂價格協議。這是國內酒店與旅行社、線上旅遊網站合作最常用的方式之一。”該人士稱,這種協議價的不同會造成價格衝突,可能是造成此類事件的誘因。
去哪兒網提供的資訊也顯示,目前其與如家的合作模式主要分為兩種,一種是與如家集團進行直連合作,一種是去哪兒網與如家門店(含直營店和加盟店)直接簽約。
另有消息稱,如家近期針對中小型酒店新推出的“家盟”平臺,或與去哪兒網的中小酒店領域形成競爭關係,因此成為此次下架事件的導火索,但該説法未得到去哪兒網方面的證實。
線上旅遊巨頭之爭
業內衡量線上旅遊網站的三個重要指標為機票、移動端、酒店。有數據顯示,在機票和移動端,去哪兒網已超越攜程。
今年8月,去哪兒網公佈了第二季度業績,數據顯示,二季度去哪兒網總機票量為1910萬張,酒店間夜總數為730萬間夜,分別同比增長了66.1%和105.2%;無線客戶端總激活量達到2.7億,兩大核心業務的增速都成為了行業第一名。二季度去哪兒網總營收增速高達127.3%,而此前華爾街給出的預測僅為93%。
面對競爭對手的強勁勢頭,攜程CEO梁建章昨日在美國世界旅遊創新峰會上公開表示:“去哪兒網是最大的競爭對手。”
在酒店方面,兩家也都開足了馬力。以攜程為例,有資料顯示,從2013年開始,其就在上下游産品、供應商方面進行了不少投資。目前持有如家酒店15.39%股份、漢庭酒店9%股份、Keystone Lodging Holdings Limited(2013年曾並購7天連鎖酒店)約4%股份。此外,攜程還斥資600萬美元投資快捷酒店管家,佔股33%。攜程已成為如家的最大股東之一。
2013年8月,攜程還完成了兩家酒店批發商收購:800萬美元收購了一家酒店B2B預訂服務商51%的股份;1600萬美元全資收購了一家從事酒店和機票批發的公司。由於上述兩家公司在華東華南地區所佔市場份額較大,因此有猜測稱,攜程加碼酒店預付産品的開發正是低於競爭對手的低價酒店産品。
而去哪兒網CEO莊辰超也曾坦言,從去年的OTA集體“下架門”事件開始,去哪兒網已經在加碼直簽酒店。目前,去哪兒網直銷業務已簽約國內超過20萬家酒店,超過80%的合作酒店給予去哪兒網最低價。