“川渝通辦”破解群眾“多地跑”難題

近日，鄰水縣政務服務中心戶政大廳“川渝通辦”專窗工作人員正在緊張有序地辦理業務。

“我女兒是重慶戶口，第一次辦身份證，能在你們這裡辦理嗎？”市民賀女士帶領女兒夏藝蕓來到窗口前諮詢。

“我們現在可以為重慶市民辦理首次申領居民身份證。”窗口人員熱情地為她們服務，“請到這邊照相，馬上為您辦理。”

“我女兒今年15歲，平時沒時間回重慶辦理身份證，沒想到在鄰水就能辦理。”賀女士開心地説道，這樣太方便了。

這不是孤例。前不久，重慶市民明勖在重慶九龍坡區人民政府行政審批服務大廳市場監管執照頒發窗口順利領取了帶有鄰水縣市場監督管理局電子印章的營業執照，這是鄰水縣開通“川渝通辦”以來通過兩地聯辦、屬地審批、異地打照的方式發出的首張“川渝通辦”營業執照。

據明勖介紹，由於事務繁忙，他不方便到鄰水縣辦理營業執照。在手機上了解到“川渝通辦”相關事宜後，他立即到重慶市九龍坡區行政審批服務大廳市場監管窗口諮詢相關事宜。

“僅用1小時就完成了申請和辦結，還不用到鄰水，特別方便。”明勖説，現場工作人員很快就與鄰水縣行政審批局“川渝通辦”專窗進行溝通銜接，鄰水縣市場監管局“川渝通辦”窗口為他提供了全程服務，既節省了來回跑的費用，也節約了時間成本。

像夏藝蕓和明勖這樣，能實現就近辦理異地事項的“川渝通辦”專窗在鄰水縣共有10個。

近年來，鄰水縣聚焦企業和群眾關注的熱點問題，仔細梳理川渝兩省市下發的“川渝通辦”事項（第一、二、三批）清單，積極推進線上線下深度融合，通過“全程網辦”“多地聯辦”等模式開展服務，同時積極拓展“異地代收代辦”服務模式，推動“川渝通辦”工作取得積極成效。

自開通“川渝通辦”以來，鄰水縣深入一線了解企業和群眾需求，將“川渝通辦”縣級可辦理事項拓展至158項，涉及人社、民政、市場監管、公安、醫保、稅務等多個部門，並先後組織各部門召開推進會10次，推動建立月推進、周調度、常態化督導工作機制。同時，對於運作過程中發現的各類問題，該縣群策群力，及時協調解決。

截至目前，全縣共受理、辦理“川渝通辦”事項4.6萬件，佔全市“川渝通辦”辦件量一半以上，“最多跑一次”跑出便民新速度，群眾獲得感不斷增強。

“接下來，我們將持續落實‘同城融圈’戰略，精準落細落地川渝兩地相關合作事項，加快建設線上線下一體化政務服務平臺，拓寬深化川渝通辦改革事項，推動川渝毗鄰地區無差別受理、同標準辦理、行政審批結果互認，努力形成‘互聯互通、互融互補’的良好局面，全面提升兩地群眾辦理業務的便捷度，不斷增強人民群眾獲得感幸福感。”鄰水縣行政審批局局長呂建平表示。（黃路、任雨薇）