當前，以電子商務為主要內容的網際網路經濟發展迅猛，對擴大消費、拉動經濟增長髮揮了不可替代的作用。但網際網路領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯，制約了網際網路經濟的健康發展和“網際網路＋”發展戰略的實施。

　　

　　工商總局要求，堅持線上線下一體化監管，堅持突出重點，將網路商品品質抽檢納入各地的年度抽檢計劃，統籌安排。突出數位電子、家用電器、服裝鞋帽、兒童用品、汽車配件等網購熱銷、消費者反映問題集中的重點商品，參考網路商品銷量和綜合排名等因素，科學確定網路抽檢的經營主體範圍和商品品種，有針對性地開展網路商品抽檢。

　　

　　同時，監管要堅持問題導向，依法查處網路商品品質違法案件，加大對網路商品經營者銷售不合格商品違法行為的處罰力度，責令其立即停止銷售，刪除違法商品資訊。涉及有危及人身、財産安全且不符合強制性標準的商品，同時要求有關的網路交易平臺提供者立即遮罩違法店舖或商品資訊、停止提供對相關商品的交易平臺服務。

　　

　　此外，工商總局要求健全完善網路交易線上投訴及售後維權機制；堅持資訊公開，推進網路經營者誠信自律體系建設；堅持社會共治，構建網際網路領域消費者權益保護的長效機制；提高網路消費者自我保護的能力。