第三屆世界網際網路大會志願者服務工作啟動儀式上，參與服務過G20杭州峰會的浙江工商大學大三學生何麗瑤，幸運地作為志願者代表接過了錄用通知書。她的昵稱也從“小青荷”變為“小梧桐”。

　　

　　“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，第三屆世界網際網路大會志願服務部負責人告訴作者，“小梧桐”的創意提法表達了志願者對海內外賓客的期待和熱情。此外，梧桐還是桐鄉的市樹，“梧桐”諧音“互通”，寓意著世界網際網路大會互聯互通、共用共治的精神內核。

　　

　　從6700余名報名者中脫穎而出、曾服務過大型會事賽事的何麗瑤依然難掩激動，“面試，再面試，還有多輪測試。”這是志願者選拔留給她的深刻印象，外語水準更是條硬杠杠，為了成為世界網際網路大會的志願者，這位22歲的姑娘使出了“洪荒之力”。除了“惡補”英語，她還特地向參與大會服務的同學“取經”。

　　

　　作者了解到，為了讓“小梧桐”以最好的形象、最美的微笑、最佳的狀態和最嚴的紀律服務保障好大會，大會志工部為“小梧桐”邀請了專業的授課老師。浙江大學禮儀與形象管理中心副教授包松，曾作為禮儀培訓師參與服務保障G20杭州峰會，“儀容儀錶儀態都是‘必修課’，結束之後，志願者們還要進行現場實練，此外，細節也不能馬虎，比如志願者穿著粧容要和烏鎮水鄉的氣質相匹配。”包松説。

　　

　　除了高大上的國際范兒，烏鎮鎮黨委委員廖超還要讓年輕人學會“接地氣”。他的課堂裏，有“譚家灣古文化遺址”的歷史沿革，有東柵、西柵、茅盾故居等自然人文景觀，也有元宵走橋、中元放燈等有趣的烏鎮傳統民俗。

　　

　　“因為一棵梧桐樹，我對烏鎮從此有了牽掛。”在首屆世界網際網路大會上，60多位與會嘉賓在會場外的小樹林裏植下株株梧桐樹苗，寄託著他們對烏鎮的美好祝願。梧桐更兼細雨，在水鄉烏鎮最美的深秋季節，千名“小梧桐”正熱情以待賓朋至。