5月19日晚間8點,李佳琦直播間開啟“6·18”爆品預售,頭部直播間正式“開卷”。直播熱火朝天背後,主播的最低薪資卻進一步下探。北京商報記者調查發現,杭州部分主播的最低薪水能達6000元/月;兼職主播時薪可以低至50元,趨近於非直播熱門城市資水準。
高開低走,成了直播行業近年發展的趨勢圖:平臺為存量競爭低價肉搏,商家設法直播投入控製成本,代運營機構為了爭搶商家資源壓低直播報價,壓價策略層層傳導至間中。
行業飽和,大浪淘沙。頭部機構不得不在直播時長、消費場景上繼續“卷”。只不過,專業人才依然稀缺緊俏。
兼職主播時薪跌至50元
臨近“6·18”啟動日,淘寶、抖音等平臺的直播間正在加緊預熱。然而,在一些招聘平臺,主播的薪資卻並未因電商大促越發火熱而水漲船高。北京商報記者調查發現,在直播資源較為集中的杭州,一家文化傳媒公司以6000—10000元/月的薪資招募全職帶貨主播,工作涉及抖音、淘寶直播虛擬類目,直播時長為6小時。
兼職帶貨直播的時薪也繼續下滑。招聘平臺顯示,一家位於杭州的培訓機構招聘潮玩帶貨主播,時薪為50—100元,招聘也不再要求有相關從業經驗,明確要求則是主播能在抖音與粉絲互動並銷售正版動漫潮玩。
張麗麗(化名)曾做過六年的主播,為雅詩蘭黛等多家品牌直播過。據她回憶,從去年整個行業來看,在低線城市和較小的代運營機構,主播時薪大致在50—80元。而在杭州這類一線城市,大部分主播時薪在100—200元左右,播得不錯的主播能達到300—500元。
直播代運營機構與品牌親自下場搭建直播團隊,這兩種方式形成了明確分工並實現互補。大量品牌在抖音、淘寶發展店播,培養人才。與此同時,也有一些品牌會選擇在重要的大促節點將直播間外包給一些像張麗麗所在的代運營機構,畢竟代運營機構的主播在形象和專業度上要更強。
然而,為了爭搶大品牌直播資源,這幾年代運營機構在報價上也越壓越低。“比如一家代運營機構的時薪報價2000元,另一家報價500元,那麼品牌商就會分出一些直播場給後者,來降低成本。”這也造成了張麗麗公司合作的一些大品牌逐步流失。
從事品牌商務的李亮(化名)透露,從去年下半年開始,杭州的主播薪資已經開始下降。“市場消費收緊,今年‘6·18’很多品牌的投放預算有所萎縮,主要是其背後資本因為品牌達不到業績預期而撤資。”他説道。
據北京商報記者了解,商家為了進一步縮減直播投放成本,近年來一些品牌商不僅取消了主播的大促時薪獎勵,有些商家還從主播的GMV提成裏扣除了平臺推流費用。
AI難替專業主播分憂
“品牌要求我們保持高度激情、拿捏節奏。近一個月的時間我們必須嚴陣以待,要接住大促突然涌入的流量。由於品牌比較多,我們缺人也很厲害。”今年“6·18”前,羅小榮(化名)在三個直播間連軸轉,有一天曾連續直播了14個小時。她主要在天貓和抖音直播,品類橫跨服裝、母嬰、數位等。可見,儘管高薪紅利期消失殆盡,但主播們的工作強度並未明顯減弱。
近年來越來越多的人進入直播行業,把賽道撐大的同時也讓競爭更為白熱化。據《中國網路視聽發展研究報告(2024)》統計,截至2023年12月,全網短視頻賬號總數達15.5億個,職業主播達到1508萬人。
在從業人士眼中,直播流量環境越發嚴峻,經驗豐富的優質主播的稀缺性就越發凸顯。擁有強號召力的頭部主播,被更多品牌和平臺給予高期許,承接著更為集中的流量期待,相應地,頭部主播們承受的壓力也就更高。在近日美腕舉行的“6·18”媒體發佈會上,李佳琦的嗓音比去年更為沙啞。他坦言,“因為用戶真的太多了,但是李佳琦只有一個”。
美腕合夥人蔚英輝表示,從今年“6·18”開始,美腕旗下“所有女生”直播間將測試數字人直播,這也是美腕的一次新嘗試。其次,美腕還將搭建AI智慧客服,擔任直播全鏈路的諮詢服務。
對於測試數字人直播的原因,蔚英輝認為,數字人能夠補充真人主播的空缺時段,可以實現24小時不停播,讓直播間和貨架電商一樣在任何時段服務用戶。
去年時,謙尋和烈兒寶貝已經嘗試了數字人直播。前者針對商家發佈AI數字人業務,後者則是讓數字人和真人同臺直播。儘管美腕未透露AI形像是否為李佳琦,但頭部直播機構逐步試水AI數字人直播,一定程度上能低成本擴展直播時段,延長挂鏈商品的曝光時間,還能嘗試進一步降低主播的工作強度。
不過,李亮也向北京商報記者表達了直播間使用數字人的顧慮。“一方面是用戶的信任度問題,另一方面,如果商品售後出現問題,不乏有企業會將其推脫至外包的數字人技術公司來承擔風險。”李亮説道。
降價難成直播殺手锏
“電商已經到了卷無可卷的地步,而且隨著各項規定的出臺完善,越來越多的野路子直播方式也終將被淘汰。”李亮認為,做好一個好口碑、有消費記憶點的直播賬號,無疑是賬號長期存活的關鍵。貨盤差異性、賬號內容、人設差異性等都將會決定直播IP化的走向,起關鍵作用的還是強大供應鏈,其次是專業化的運營團隊。
即便主播和賬號遍地開花,專業主播的江湖地位始終難以被替代。今年“6·18”,頭部直播間為搶奪用戶注意力,火拼程度更為膠著。5月19日晚間8點,李佳琦直播間投入3億元紅包,挂出超490個商品連結。除了美粧,美腕還首次把全品類爆品放在衝刺第一天。同一個時間段內,交個朋友、陳潔kiki等也在以上億紅包、百萬定金紅包等優惠活動拉攏用戶。
與此同時,頭部直播間對場景消費的挖掘更為精細化。李佳琦直播間在“6·18”將推出寵物和戶外旅行專場,“所有女生”直播間會新增食品溯源專場。為了豐富直播內容,此前,美腕還嘗試把直播間放在戶外或是旺旺等主播家裏。
當用戶逐年被市場教育並適應了直播消費,商家投放也日趨理性時,企業要想競爭流量存量,單一維度的商品推薦和降價已經很難成為直播間的殺手锏。羅小榮在天貓直播時,明顯感受到用戶對“6·18”的諮詢熱情較之往年有所降低,直播間的GMV大約下降了5%。
“大牌入駐抖音,對天貓的衝擊是很大的。”羅小榮表示,為保護品牌調性,大品牌會避免在不同渠道做價格差異化,並且在直播間以不同贈品疊加來組貨盤。
電商平臺間的互搏也是刀光劍影。羅小榮稱,抖音目前上線了比價機制,相同的商品平臺會自動向用戶推出最低價的商品。此外,平臺還在會員上大打出手。天貓今年力推88VIP,而抖音也聚合了大量品牌的會員優惠入口。
今年“6·18”的直播戰線也被拉得更長。據了解,今年淘天“6·18”不僅開啟時間比去年提前了6天,還比今年京東的時間提前了11天。小紅書、快手和抖音也相繼在5月20日後開啟大促。
大促是流量的高峰期,也是輿情頻發的重要時段。從外部環境來看,今年相關部門針對直播亂象將繼續加強監管。《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》將於2024年7月1日起實施,要求強化包括直播帶貨在內的網路消費的資訊披露。
電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營同樣指出,隨著監管體系收緊,沒有專業能力的主播將加速退出,未來直播會越來越向專業化方向發展。
“雖然行業的薪資有所下降,但無論是機構還是品牌,都會願意花更多錢給更專業的主播。”張麗麗説道。
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