東方甄選“小作文”事件發酵 俞敏洪坦承公司管理存在很大的漏洞

　　中國網科技12月14日訊(記者張少雷 李婷)東方甄選“小作文”事件持續發酵，平臺和頂流主播的關係成為關注焦點。繼東方甄選CEO孫東旭在直播間回應後，新東方創始人俞敏洪今日在社交平臺發佈聲明視頻，直言“小編的做法嚴重缺乏職業精神，也説明公司管理上有很大的漏洞。”晚間6時許，孫東旭向網友發佈道歉視頻。

　　“小作文”事件升級

　　12月8-10日，東方甄選進行吉林專場直播，宣傳推介吉林省的特産和文旅項目。在“吉林行”的短視頻評論區中，東方甄選官方賬號置頂了一則評論，親自解釋專場小作文由文案、拍攝及剪輯團隊協作完成。在網友追問下，官方賬號小編稱大部分“小作文”出自文案團隊。

　　此舉引起眾多粉絲不滿，認為部分文案由董宇輝創作，小編“搶功”。東方甄選官方賬號與網友開啟數輪唇槍舌戰，矛盾升級。

　　面對事件爭議，12月12日晚，孫東旭在直播中批評了小編團隊，認為其工作帶有情緒，溝通方式不恰當。同時肯定董宇輝的貢獻，“待遇上沒有虧欠，其年薪不止網傳的幾千萬，那只是宇輝收入的一部分。”孫東旭稱，堅決向飯圈行為説不，希望部分粉絲保持冷靜。

　　次日淩晨，董宇輝在社交媒體平臺發佈圖文視頻回應“小作文”事件，詳述內部創作模式。

　　多方回應並未平息爭議，經過持續發酵演變成東方甄選的輿論危機。今日上午，“東方甄選內訌”話題一度衝上微網志熱搜榜首。

　　今日午間，俞敏洪在聲明視頻中批評了小編的做法，並認為孫東旭提及董宇輝薪酬一事做法不恰當。他表示自己作為董事長負有領導責任，向董宇輝表達歉意。隨後，孫東旭為此前的不妥當行為道歉。

　　與此同時，“俞敏洪面臨CEO董宇輝二選一”話題登上熱搜榜。網上流傳的一份聊天記錄顯示，孫東旭不讓董宇輝回到東方甄選。

　　董宇輝因情緒受到影響，12月10日臨時取消直播後，直到目前其未在直播間中出現。今日，董宇輝將抖音主頁個人簽名修改為“勿意，勿必，勿固，勿我”。

　　電商直播平臺的平衡難題

　　電商直播平臺/機構和明星主播關係微妙，共生共榮而又存在“博弈”，處理不好關係不僅會導致頂流IP流失，平臺還將直面生死考驗。李子柒和微念即為前車之鑒。

　　在艾媒諮詢CEO兼首席分析師張毅看來，東方甄選“小作文”事件並不是偶然，背後反映了主播、平臺以及相關協作方的矛盾關係。東方甄選在直播電商領域取得巨大的成功，涉及到利益調配問題。此次事件表面上是由小編引起，但客觀來講，主播在前臺展現，小編等支援團隊在背後默默支撐，而主播和小編之間的收入結構、收入水準恐怕是天壤之別。

　　大部分機構都是用情感、事業及薪資去留人，一旦任意一個環節沒有平衡好，關係一定會破裂。張毅提醒道，東方甄選嚴重倚重頭部主播的模式是極不安全的。最直接是體現在資本市場的股價表現，投資者確實也在用腳投票。

　　二級市場上，東方甄選(01797. HK)股價報收27.8港元/股，對比12月8日的33.65港元跌去17%，市值蒸發60億港元。東方甄選抖音賬號粉絲數量在五日內暴跌29萬人至3076萬人。

　　頭部主播依賴症的弊端毋庸置疑。“交個朋友”的羅永浩淡出，以及薇婭退場，直接衝擊平臺銷量。顯然，東方甄選也意識到依賴頂流主播的風險，試圖培養更多的流量主播，目前已經孵化了頓頓、YOYO、明明、七七、傑西等比較知名的主播。同時，東方甄選還進行多渠道佈局，除了發家陣地抖音之外，自建App，入駐淘寶。

　　但目前來看，很難説成效顯著。與董宇輝相比，其他主播的人氣、影響力難以匹敵，甚至粉絲數量總和不及董宇輝。

　　張毅建議，科技賦能或是電商直播平臺平衡內部關係的解決辦法，例如利用AI賦能虛擬主播、資訊産業，或者採用品牌自播或者店播的方式。