為進一步實現中國石油崑崙e享卡會員精準運營,有效觸達用戶,並提升車主的智慧化便捷支付體驗,12月19日,中國石油聯合微信支付崑崙e享卡會員服務升級發佈會在江蘇蘇州花橋綜合能源站舉行。
行業首創刷掌會員服務,刷掌設備已鋪設全國1萬座油站
中國石油聯合微信支付崑崙e享卡會員服務升級在行業內首創了將微信刷掌技術與會員服務多場景融合的體驗,把微信刷掌設備作為中國石油崑崙e享卡的會員交互設備,實現會員的識別與轉化。在中國石油加油站,車主完成加油後,進店支付時無需取出手機,只需在刷掌設備上伸出手掌,輕鬆一掃,即可迅速完成會員身份識別與支付流程。非會員車主在支付過程中也能夠基於微信刷掌設備一鍵微信授權,無需手動填寫身份資訊,快速開通崑崙e享卡。
目前,全國有31個省份,1萬多座中國石油的加油站鋪設了微信刷掌設備。今年年初,中國石油已與微信支付在湖南、天津、重慶三省市的部分加油站率先試點上線中國石油會員與微信刷掌支付初代産品並開啟了刷掌優惠等活動。
充分運用數字化工具,車主會員一站式服務體驗再升級
在提升車主會員消費服務體驗的過程中,中國石油充分運用了數字化手段。除微信刷掌技術外,本次會員服務升級中國石油還基於微信的連接能力和産品能力打通了崑崙e享卡會員鏈路,推出會員權益感知、卡券到期提醒、一鍵開票等體驗。同時,在2025年1月,中國石油將聯合微信支付開啟全國“瓜分億元福利”的一系列會員行銷優惠活動。活動期間,用戶能夠通過社交分享助力、搖一搖有優惠等方式獲取中國石油加油優惠券。據悉,此次崑崙e享卡會員服務升級,是中國石油與微信支付在行業內對於會員運營服務的新探索,後續雙方將從加油、購物、充電等多個方面提供更為友好高效的體驗。
(責任編輯:王擎宇)