12月18日,“合力共創,乘勢增長”2025京東健康企業業務商家大會在京東總部成功舉辦。會上,京東健康分別與諾泰、海氏海諾、龍之傑、歐姆龍、三諾、穩健、氧精靈、魚躍、振德、珍視明等醫療器械品牌、以及東阿阿膠、福東海、紅牛、康維他(Comvita)、杞裏香、Swisse、湯臣倍健、同仁堂健康、燕之屋、正官莊等營養保健品牌,共同簽署戰略合作協議。
未來,京東健康將與各大品牌共建B端供應鏈及解決方案,為企業客戶提供優質的醫療健康商品及服務,建立有競爭力的價格體系,並不斷提高履約能力,2025年共同實現銷售額100%增長的目標。
企業健康採購需求逐年增加 京東健康挖掘企業市場新機遇
當下,企業對員工健康的重視程度正在不斷提高。全國總工會第九次全國職工隊伍狀況調查數據顯示,2023年,我國職工總數為4.02億人。這龐大的群體背後,蘊含著對健康産品和服務的巨大需求。報告測算,2023年我國企業物資採購總額為175萬億元。
京東健康依託自身強大的醫藥供應鏈能力和覆蓋全國的專業醫療資源,以及體檢中心、零售藥房、國醫館等多種服務業態,能夠為企業用戶提供高品質、低成本的商品與服務。
京東集團SEC委員、京東健康CEO金恩林表示,2025年,京東健康希望與廣大合作夥伴攜手,將服務C端消費者過程中積累的能力和資源,應用到服務企業客戶場景中,開展全方位、深層次合作,挖掘增長新動能,共同實現更高品質的發展。
京東集團副總裁、政企業務總裁王培暖表示,京東政企業務攜手京東健康與醫藥健康合作夥伴共建可持續行業生態,深挖政企客戶需求,以數字化採購為切入點,為政企客戶構建“商品+服務”、“採購+管理”的綜合服務體系,在服務政企客戶降本增效、陽光采購的同時,助力健康夥伴業務高品質增長。
目前,京東已累計服務超過800萬家政企客戶。京東政企業務相關負責人介紹,採購是連結産業上下游和企業內外部的重要環節,是企業實現數字化轉型和降本增效的最佳著點。基於十多年的行業積累,京東政企業務打造了慧採、智採、翼採、中採雲等多元化、可定制的數字化管理工具,幫助政企客戶整體優化採購流程,實現降本增效和合規透明發展。
四大方向攜手共建 為品牌商家打造更大增量場
面對近萬億規模的企業級醫療健康市場,2025年,京東健康將與品牌生態夥伴從商品供應鏈共建、解決方案共建、市場行銷共建、商機生態打造四個方面展開深度合作,共同把握企業市場的發展機遇。
企業市場採購需求複雜,不同企業對於産品、價格有著不同的需求。為更好滿足企業客戶的需求,京東健康希望與品牌夥伴共建醫療健康供應網路體系,以更高效、靈活的方式提供面向企業客戶的合作商品。同時,雙方還能以品牌、品類、包裝等方案的定制、以企業協議價和分渠道促銷的方式,滿足客戶的多樣化需求。為了增強企業客戶的互動與反饋,京東健康還可以聯合品牌,通過組織線上線下相結合的特色活動,進一步加強品類滲透。
在解決方案共建方面,京東健康將組合不同的醫療健康商品及服務打造綜合解決方案,應用於不同的場景,如健康小屋解決方案,京東健康與山東能源合作,在內蒙古鄂爾多斯上海廟鎮8個礦區陸續落地“健康小屋”,以健康體檢一體機等檢測設備、中醫按摩理療按摩與網際網路問診相結合,搭建了集“健康檢測+數據分析+檔案管理+轉診就醫”于一體的企業員工健康管理解決方案,“健康小屋”投用一年來,累計為礦區數萬居民提供了醫療建議和康養指導。
在市場行銷運營共建方面,京東積累、沉澱了豐富的電商營促銷運營經驗。針對每年的重要節點,京東健康可以聯動品牌,提前規劃主題活動,如端午節、中秋節、年貨節等重要節慶,以員工福利、商務饋贈、市場行銷等場景為主打,為品牌夥伴提供個性化的市場行銷解決方案。
為了更好地與品牌商家共同服務企業客戶,在商機生態合作方面,京東健康將拓展招商渠道,簡化入駐流程,並提供品牌商家激勵政策,以吸引更多優質品牌商家入駐平臺,並針對性地提供新品扶持、運營培訓等方式,幫助品牌商家快速了解企業市場並實現增長。同時,京東健康有多個服務場景可以幫助品牌商家拓展增長空間。如依託于京東網際網路醫院,為企業客戶提供線上診療、健康管理、健康科普、線下醫療等服務的企業雲醫健管服務方案;依託京東健康體檢中心,為企業客戶提供員工體檢、健康評估、風險預警及健康干預等一站式服務的企業員工體檢服務方案;依託于數智化醫療健康解決方案,為企業客戶提供線上商城、O2O購藥、到店購藥等全模式健康購物直付理賠服務的企業醫療金服務方案。
協同品牌供需對接,滿足企業客戶多樣化採購需求
在企業市場的需求中,醫療器械産品涵蓋品類廣,既有普適家用的健康監測産品,也有專業的醫用耗材、醫療設備等。京東健康醫療器械業務部總經理廖雅逸在會上分享了如何發揮供應鏈優勢,聯動品牌滿足企業客戶多樣化需求的實踐。京東健康醫療器械産品供應豐富,可以滿足消費者預防、監測、治療、康復、保健、護理等不同的健康需求,以及針對老人、母嬰和慢病患者等特殊人群的健康管理需求。但面向企業客戶的供給較弱,京東健康積極拓展供貨渠道,吸引更多影像設備、醫療儀器、體外診斷、通用耗材、專科耗材的品牌及供應商加入,穩定貨源。
廖雅逸介紹,今年,某醫藥技術公司在做新藥研發臨床試驗的階段向京東健康發起了臨床試驗設備和耗材的採購需求;臨床試驗週期普遍較長,為避免監測誤差,需要保障試驗週期內所選設備能持續供應,京東健康憑藉齊全的資質、穩定的供貨、有保障的售後服務,有效解決了企業客戶的問題,幫助其節約了10%的採購成本。
京東健康醫療器械還針對急救場景需求,推出了AED急救設備配置方案,為國央企、金融機構、民企、外企、學校、醫院等強需求客戶提供專業的售前、售中、售後服務。2024年4月,京東健康與中國銀河證券股份有限公司合作,在全國百餘家營業網點進行AED設備布設並開展近千名志願者急救培訓活動。
會上,家用醫療器械頭部品牌歐姆龍也分享了其面向企業客戶的探索實踐。歐姆龍健康醫療 (中國) 有限公司戰略發展本部總監佳娜表示,2025年,歐姆龍將聯合京東健康,打通企業採購全模式,推動各産業客戶銷售,共同為用戶帶來更高品質的健康産品與服務,實現互利共贏,推動健康産業的持續發展。
北京同仁堂健康生態電商負責人白冰介紹,同仁堂擁有強大的貨盤體系,將聯合京東健康搭建慧採貨盤,為企業客戶提供豐富多元的滋補保健類産品。
本次大會,京東健康向品牌商家和合作機構頒發了卓越信賴獎、新銳突破獎、服務典範獎以及年度領航品牌獎等重磅獎項,對他們過去一年與京東共同服務企業客戶的優異表現和突出貢獻表示感謝。
(責任編輯:王擎宇)