蘇寧領跑“家電雙11”，以舊換新增長247%

　　11月12日，蘇寧易購發佈雙11消費洞察。數據顯示，10月14日至11月11日，家電以舊換新持續火熱，蘇寧超120門店換新升級，門店客流增長超6成，以舊換新銷售增長247%，其中空調、冰洗、視聽以舊換新增長均超2倍，多品牌、多品類創下近五年銷售高峰。雙11期間，新質家電增長迅猛，嵌入式冰箱、85吋大屏電視、嵌入式蒸烤一體機銷售同比增長89%、155%、230%。綠色健康家電“火速出圈”，一級能效零冷水燃氣熱水器、健康新風空調、節能洗幹一體機銷售增長96%、194%、261%。今年雙11家電消費呈現“綠色換新升級、新質家電普及、用戶體驗加速回歸”等新趨勢。

　　“國補”激發消費活力，“換新”加速綠色升級

　　政府補貼成為今年“雙11”消費亮點，“以舊換新”力度大、勢頭猛，真金白銀補貼推動“換新消費”需求集中釋放。作為家電以舊換新主渠道，蘇寧易購增加産品供給，加大補貼力度，升級“國補、廠補、蘇寧補”三重補貼。蘇寧易購數據顯示，雙11一站式以舊換新銷售同比增長247%，其中空調、冰洗、視聽以舊換新增長均超2倍。以舊換新推動消費向“綠”升級。數據顯示，一級能效零冷水燃氣熱水器、節能洗幹一體機銷售增長96%、261%。

　　隨著多地政府以舊換新政策擴容，“國補”範圍擴展到家裝領域，蘇寧深化家電家裝一體化佈局，數據顯示，蘇寧門店Home家裝專區諮詢量環比上漲50%，上海、南京、濟南、太原等多個城市門店家裝局改訂單量環比增長162%，全國櫥櫃定制訂單環比上漲136%，家電家裝套購訂單佔比超5成。

　　新質家電“熱力十足”，“質價比”成為雙11消費關鍵詞

　　“新理性消費”概念雙11走熱，消費者更加追求質價比，逐步從量的滿足轉向質的提升。蘇寧數據顯示，嵌入式蒸烤一體機、嵌入式冰箱、居家投影儀銷售同比增長230%、89%、94%。此外，中高端品牌家電消費走熱，松下洗烘套、海信&創維85吋大屏電視、COLMO節能洗幹一體機銷售增長91%、155%、261%。

　　銀發族偏愛“健康養生家電”，Z世代熱衷“潮流智慧，解放雙手”。加入到“買買買大軍”的銀發一族，成為“雙11”不可忽視的力量。蘇寧易購針對老年群體設立“老齡換新專區”，提供專人導購、新科技産品教學、以舊換新補貼申領諮詢等多項服務。蘇寧易購數據顯示，銀發族偏愛健康養品質家電，健康新風空調銷售增長194%，凈水産品銷售提升88%。

　　Z世代消費更看中“顏值、功能、情緒價值”，借助智慧家電滿足“去家務化”需求，成為年輕人家電消費趨勢。雙11蘇寧易購智慧掃地機器人、洗地機、13套以上洗碗機銷售增長超200%、87%、124%。

　　線上領券線下換新，“逛購消費”回歸用戶體驗

　　雙11期間，蘇寧易購打通雙線鏈路，打造“品質直播間”，通過“線上領券、到店體驗”，便捷消費者家電換新。數據顯示，蘇寧易購直播間多次登上行業直播團購榜首，斬獲家電品類支付GMV、核銷訂單數、勤奮度TOP1，掀起全國搶券到店消費熱潮。同時，蘇寧換新升級超120家門店，39家店慶銷售突破千萬，例如安徽合肥東二環東七里店、重慶金渝廣場店等核心門店，打造“新場景、新體驗、一站置家”購物新地標，助推雙11家消費提質擴容。

　　品質家電加速下沉，兩季家電迎來熱銷。今年雙11，縣域市場消費同樣火熱。零售雲數據顯示，美菱嵌入式冰箱、海爾三門冰箱、卡薩帝烘乾機銷售同比增長160%、67%、107%。秋冬換季時刻，“暖經濟”悄然升溫。零售雲數據顯示，取暖桌銷售增長69%、暖風機銷售增長超2倍，取暖産品熱度持續攀升。

　　一年一度的“雙11”迎來收官，蘇寧易購全面承接以舊換新國家政策，創新消費場景，持續加力“服務品質、價格力度、産品供給”，為用戶打造雙線融合、城鄉覆蓋的優質購物體驗，煥新用戶美好生活。