近期,全國多地進入“高溫模式”,尤其是江蘇、浙江、湖北、湖南、安徽、重慶、貴州等地將經歷持續高溫天氣,其中,黃淮西南部、江漢、江淮西部、江南、華南北部、重慶、貴州東北部等地的部分地區最高氣溫37~39℃,江西中北部、湖南北部、吐魯番盆地等地局地可達40℃以上。在高溫天氣的帶動下,空調銷售進入高峰期。
蘇寧易購相關負責人表示,7月19日以來,空調品類線下門店銷售同比增長達到121%。針對快速增長的空調購買需求,蘇寧易購將全面加大空調備貨力度,通過規模化大單採購,為消費者提供穩定的貨源保障和更具個性化、更高性價比的産品。消費者在蘇寧易購線上平臺和線下門店購置空調,還可以通過以舊換新的方式獲得額外補貼。此外,蘇寧易購還將精選十萬台空調,並提供特價優惠。
為進一步滿足消費者夏日清涼需求,7月5日,蘇寧易購開啟消暑行動,推出“以舊換新支付再減10%、套購至高立減10%、空調2小時即送即裝、39.9元購Super會員季卡空調免費清洗等優惠,圍繞“産品供給、補貼力度、服務保障”三方面,為用戶帶來一站式“清涼體驗”。
入夏以來,廚房空調、空氣機等新質家電銷售火爆。上述負責人介紹,從購買行為來看,空調消費已經從傳統客廳臥室場景不斷延伸,中央空調、廚房空調、車載空調等新場景下的産品需求不斷增長。帶有新風、除菌、保濕、凈化等多功能的空氣機、風管機産品也越來越受到消費者的歡迎。
在服務體驗方面,蘇寧易購在全國範圍內集結數萬人的空調服務隊伍,預計單日最高空調安裝量將超過12萬台。針對空調、電風扇、空氣迴圈扇、加濕器等清涼生活家電,蘇寧易購持續聯合美團、餓了麼等即時零售平臺,推出同城配送最快30分鐘達以及2小時即送即裝服務。
此外,為了讓消費者在高溫天少等待、享清涼,蘇寧易購啟動“家電快修計劃”:根據各地氣溫、維修訂單量動態調整、增派服務力量,依託遍佈全國超5000家服務網點,為用戶提供最快2小時到府的家電維修服務。針對消費者關心的價格,更有空調清洗63元起、維修加氟一口價、先報價再維修、多收費雙倍賠、180天超長質保等多重舉措,全方位提升家電售後體驗。
(責任編輯:張紫祎)