小紅書的2020: 助力抗疫扶貧，扶持新國貨

　　作為擁有超過1億月度活躍用戶的內容社區，在2020年，小紅書用戶發佈了3億篇筆記，這些筆記記錄下了這個不平凡年份的溫度、淚水、變化與堅韌。而小紅書也在這樣特殊的年份中，為全民抗疫、脫貧攻堅以及助推新國貨品牌崛起貢獻著自己的力量。

　　為武漢加油，為抗疫打氣

　　2020年1月底，武漢疫情發生。小紅書第一時間成立了應急小組，隨即啟動專項援助計劃，包括出資1000萬人民幣用於新冠肺炎的疫情援助。

　　在抗疫物資面臨緊缺時，1月31日，小紅書捐贈的首批20萬件防護口罩到達武漢；2月17日，第二批定向捐贈給同濟醫院中法新城院區、協和醫院西院等四家醫院的9萬件KN95醫用口罩運達武漢；9天之後，第三批物資3000件防護服、600件安心褲、2300件KN95醫用口罩分別送達武漢同濟醫院中法新城院區、同濟醫院光谷院區、武漢大學中南醫院，以及上海市援漢醫療隊、上海市瑞金醫院。

　　在捐贈物資之外，小紅書聯合湖北省心理諮詢師協會、簡單心理等6家心理機構，于2月10日上線抗疫心理援助平臺。超過1000名專業諮詢師為受疫情影響的一線醫護人員、患者及有需求的普通公眾提供7x24小時的免費心理諮詢。

　　在小紅書的公益直播中，具備豐富經驗的專業心理專家圍繞“疫情當下緩解焦慮情緒的N種方法”、“居家隔離期間，如何調整自己的情緒”等主題，對一線抗疫醫護人員和網友進行心理健康知識科普和指導，受到廣泛的好評。

　　小紅書APP“暖心行動”心理諮詢項目

　　小紅書充分發揮自己作為內容社區的優勢，挖掘平臺涌現出的抗擊疫情的正能量內容，為抗疫加油打氣。

　　在1月26日，小紅書社區上線了“武漢加油”專題，並在首頁置頂推送。這個專題集納了如何防控肺炎、口罩知識、群防群治等正能量內容。

　　與此同時，小紅書發起發起公益直播活動，明星、主持人、心理諮詢師以及創作者通過公益直播，為武漢加油打氣，直播中所得收益由小紅書代捐給武漢。武漢加油專題在一個多月的時間裏引發了7億次瀏覽、15萬人參與，116位創作者開了417場直播，收到了768萬次愛心互動。

　　社區創作者開展“武漢加油”的公益直播

　　當武漢櫻花季到來，不少武漢人依然無法走上街頭欣賞櫻花。在這期間，小紅書發起了“我為武漢畫櫻花”的活動，水彩畫、油畫等等輪番上陣，發佈筆記超過20萬條，為武漢人獻上了不一樣的暖心的櫻花季。

　　為了豐富宅在家中用戶的精神文化生活，小紅書策劃了多個線上主題活動，“宅家大作戰”、“自製美食”等成為疫情期間社區熱搜詞。在今年2月，美食類內容DAU一度超過美粧，成為小紅書站內第一大品類。新華社微信頭條以《人間煙火氣，最撫凡人心》為標題，報道了小紅書社區宅家做美食的新趨勢。

　　在疫情期間，小紅書社區涌現出一大批醫護人員、社區工作者、康復患者的正能量筆記，得到了大量用戶的點讚和支援。小紅書通過運營、演算法等加強了這些筆記的曝光，讓更多的人被他們的勇氣與樂觀感染。

　　小紅書用戶“阿布”因為感染新冠肺炎被送至方艙醫院時，她用自己的鏡頭記錄下方艙醫院中的故事，包括廣場舞、信心樹與歌唱祖國的大合唱，通過小紅書與央視等傳遍了大江南北。

　　在小紅書做公益直播的電臺主持人“郝哥”、病癒康復的武漢市第七醫院護士“QUEEN”、同濟醫院發熱門診護士“牛牛媽媽”等，小紅書社區正能量用戶的故事得到了包括央視、新華社在內的各大主流媒體的肯定和傳播，為全民抗疫時期提供了信心和力量。

　　利用平臺優勢助力扶貧

　　2020年是全面建成小康社會目標實現之年，也是全面打贏脫貧攻堅戰收官之年。小紅書利用自己的優勢積極為扶貧貢獻自己的力量。

　　今年8月，在主管部門指導下，小紅書等多平臺十余位人氣主播走進秦嶺山脈南坡腹地剛剛脫貧不久的佛坪縣。通過鏡頭展現了佛坪的熊貓谷景區、上沙窩紅軍舊址等景點，以及特色農家飯、藥王茶、省級非物質文化遺産項目神仙豆腐、本土特色小吃馬鈴薯糍粑等美食製作，讓不少網友在直播間就對佛坪旅遊種了草。

　　在今年小紅書直播帶貨興起後，不少民間手藝人把小紅書平臺作為了傳播非物質文化遺産技藝和産品的平臺，在發現這一趨勢後，2020年9月，小紅書走進2019年才摘帽的深度貧困縣——海南白沙黎族自治縣，組織明星周潔瓊、時尚博主韓成浩與黎錦傳承人張潮瑛一起直播“帶貨”，銷售黎錦服裝、包包等産品。

　　當天，20位小紅書APP博主線上上以義賣形式，接力直播“帶貨”非遺工藝品，兩小時內用戶互動達10萬次。

　　而此次直播義賣，也是小紅書與中國婦女發展基金會共同發起的“媽媽向上”計劃的一部分，該計劃目的在於幫助中國鄉村媽媽獲得職業發展，實現女性自我價值，也將文化扶貧與網際網路扶貧結合起來，利用網際網路擴大非遺文化影響力。

　　扶持新品牌走近年輕人

　　作為以“種草經濟”聞名的社區，小紅書擁有超過1億月度活躍用戶，其中有3000萬分享者。平臺形成了一套平台獨有的B2K2C模式，在B2K2C的閉環鏈路中，品牌通過KOC的真實體驗和分享在社區樹立口碑，去影響更多用戶的消費行為，用戶通過分享消費體驗，再反向影響品牌和其他用戶，形成正迴圈。

　　在這種正迴圈的推動下，小紅書用戶生産了海量真實筆記，使社區成長為全球最真實的消費口碑庫，更成為新品牌尤其是新國貨品牌，取得用戶信任的關鍵一步，一大批新興國貨品牌由此興起。

　　數據顯示，截止目前，小紅書上國貨品牌數量超4.5萬個，用戶對國貨品牌的搜索次數超過7億次，總討論量達28億次，討論量與2019年同比增長超100%。包括美粧護膚品牌完美日記、自然之名、穀雨、花西子等，服飾鞋靴品牌致知、Maia Active、Ubras、Orange desire等，以及食品品牌鐘薛高等越來越多新國貨品牌“走紅”于小紅書。

　　不僅如此，小紅書也成為傳統品牌煥新的重要一站。小紅書用戶中超過70%為90後，眾多傳統品牌把小紅書作為了與年輕人溝通的平臺。在今年進博會期間，小紅書就專門開闢專場直播，打卡上海老字號，讓不少網友第一次真正的走進老字號愛上老字號。

　　通過小紅書平臺，著名老字號産品“大白兔”再度受到年輕人青睞，大白兔美加凈聯名款唇膏、大白兔型和糖果型抱枕、大白兔帆布袋、大白兔香氛等等頻頻通過小紅書走紅。