智聯招聘董事長、CEO郭盛：數字化是好企業的根基

　　12月23日，“出發！職場多元宇宙”2022中國年度最佳僱主頒獎盛典暨2022中國人力資本國際管理論壇正式啟幕。無錫市委常委、組織部部長柏長嶺，世界衛生組織駐華代表處無煙草行動顧問尹惠，教育部學生服務與素質發展中心副主任唐小平，中國上市公司協會黨委委員、副會長余輝，中國發展研究基金會副秘書長俞建拖，中國社科院城市與競爭力研究中心主任倪鵬飛等嘉賓出席。北京大學國家發展研究院院長姚洋擔任本屆中國年度最佳僱主評委會主席，北京大學社會學系教授、博導、北京大學社會調查研究中心主任劉愛玉，中國人民大學中國就業研究所所長、中國人民大學勞動人事學院教授、博導曾湘泉，著名經濟學家任澤平，《哈佛商業評論》中文版執行主編程明霞作為頒獎嘉賓為觀眾揭曉各大獎項。智聯招聘董事長、CEO郭盛發表《數字化催生多元職場：2022新浪潮》主題演講。

　　過去一年，數字化給職場帶來的改變顯而易見：就“人”而言，職場“四世同堂”，00後喜歡自由職業，對自由度、價值感、勞動權益有著更高的追求，職場人愛上兼職，副業遍地開花；就“工作”而言，遠端辦公、彈性辦公漸成常態，數字化系統應用於越來越多的工作場景。智聯招聘與北京大學國家發展研究院聯合發佈的《2022雇傭關係趨勢報告——數字時代的多元雇傭關係》發現，82%的企業已經開始進行數字化轉型，76%的00後期待成為“數字遊民”，超半數職場人正在兼職。郭盛認為，數字化推動組織模式進化，促進企業多元文化形成，升級企業激勵機制並打破員工成長的固定階梯，激活企業無限潛力，“數字化不再僅是企業的‘護城河’，而成為好企業的‘根基’；數字化過去是肥料，催生‘參天大樹’，如今是土壤，改變了職場生態，讓職場變得更加多元化。”

　　數字化質變正在發生，最佳僱主都是數字化的“弄潮兒”

　　雖然世界數字化進程已經持續了20多年，但在郭盛看來，2022年是數字化“從量變到質變”的關鍵一年，數字技術向各行各業、企業管理各個環節和場景的滲透。根據智聯招聘《2022中國年度最佳僱主評選報告》，今年，82%的企業已經開啟數字化轉型，最佳僱主企業數字化轉型程度高於未獲獎企業，100%的獲獎企業中已經採用辦公資訊系統，超過90%的獲獎企業已採用ERP系統和訂單管理資訊系統，高出未獲獎企業20多個百分點。郭盛介紹道，最佳僱主最大的共性在於“他們都是數字化的弄潮兒”，他們的數字化應用不再僅僅是簡單的數字收集，而是更多地進行了數字的閉環處理和閉環運用。以製造業為例，全面應用智慧技術的“黑燈工廠”已經從理念走向了實踐。

　　廣而深的數字化應用，給企業帶來良好的轉型效益，這些效益體現在辦公、産品品質、創新能力等諸多方面，並最終反映在企業營收和利潤的增長上。《2022中國年度最佳僱主評選報告》顯示，97%的獲獎企業員工認可數字化對員工效率提升的成效；92%的員工認可企業創新水準的提升，這個數據比未獲獎企業高出了20個百分點；67%的員工認可數字化提升産品良品率的效果，比未獲獎企業高出28個百分點。最終，最佳僱主的營收和利潤同比增長率分別達到17.5%和15.2%，分別高出未獲獎企業1.9個、3.5個百分點。

　　與此同時，數字化也在企業內部催生諸多積極的“化學反應”，如新興職位、數字化職位涌現。為何新職位涌現，卻依然不乏企業裁員？郭盛認為，許多企業的“裁員”實際上是一種“工作崗位的置換”，當傳統職位置換為數字化職位，對員工的技能要求必然發生同步置換，這種置換有助於提升企業的創新能力。

　　數字化轉型讓企業擁有更多“溫度”

　　基於對最佳僱主組織管理模式的調研分析，智聯招聘洞察到，由數字驅動的組織、多元包容的文化、充裕的員工成長空間以及支援熱愛的激勵機制，是多元職場最佳僱主的組織管理共性。郭盛進一步解釋道，數字化提升了組織內部的協同能力，跨部門的資訊流通和交流互動更加高效，“數據成為企業的統一語言，並使高效協同成為可能”。文化層面，他認為，數字化催生企業的多元文化，使員工得以跨越代際差異、國籍差異，擁有更多的機會和上升空間。多元文化加大了組織管理難度，但合理的激勵機制能夠解決這一問題。郭盛提到，傳統以錢和福利作激勵的方式開始“乏力”，對職場年輕人來説，“熱愛是一種更好的激勵”，僱主與僱員因為共同的理想和信念相聚，在共同追逐中激發無限潛能。在員工成長層面，數字化降低了學習成本，打破了成長的固定階梯，線上學習使員工打破部門之間、組織與外界的隔閡，廣泛汲取知識促成自身成長。

　　普遍觀念裏，數字化只代表著“冰冷”的技術升級，但當其在組織進化中釋放效能，數字化便使企業有了“溫度”。郭盛分享道，在最佳僱主中，86%的員工認可企業的文化體驗，87%的員工體會到企業的溫暖感，86%的員工體會到晉陞的公平感，這些比例均高於未獲獎企業。“企業數字化轉型並不是冰冷的概念，也是一種熱愛和溫度。”

　　多元職場挑戰管理邊界，數字化成好企業根基

　　不應忽視的是，數字化也給組織管理帶來新的挑戰，傳統一對一的雇傭關係開始擴散為一對多、多對多的非標準雇傭關係，組織秩序面臨著重新組合。一方面，不同代際人群有著不同的工作習慣，郭盛提到，00後對遠端辦公的接受程度、意願要強于70後、80後甚至90後。就業模式也向多元進化，00後不滿足於單純擁有一份工作，54.5%的他們正在主業之外從事兼職。多元的組織形式和就業方式，使組織邊界越來越模糊，這是僱主在多元職場中必須面對和解決的挑戰。

　　郭盛分享了他對未來發展的展望，如今，數字化的缺失不再只是削弱企業的核心競爭力，而是動搖了企業的生存之本，“數字化不再是護城河，是好企業的根基。”從更宏觀的角度來講，郭盛比喻道，過去數字化可能是“肥料”，催生“參天大樹”，但如今數字化是“土壤”，它使職場生態更加多元，孕育無窮機遇，重塑著一片生機勃勃的多元化“森林”和“生態”。

　　企業是推動經濟高品質發展的主體，在社會發展中肩負重大使命，“最佳僱主”的數字化轉型實踐，為更多企業適應多元職場新常態提供了有益借鑒，他們共同推動我國形成世界上最大的數字化社會。在“最佳僱主”的帶動下，我國數字化進程將駛入快車道，在發展中不斷創造新的機遇。 (以上圖片中國網財經已獲授權)