線上招聘行業移動端用戶三年增長3.1倍 智聯招聘月度活躍總量第一

　　近日，根據Talkingdata發佈的《線上招聘行業研究報告》指出，近年來線上招聘行業移動端用戶規模持續攀升，從2017年初的0.7億人躍升到2019年底的2.2億人，三年時間增長3.1倍，線上招聘行業移動端“用戶紅利”逐漸顯現。

　　2014年，移動網際網路開始迅猛發展，為滿足用戶碎片化需求，線上招聘巨頭紛紛佈局移動産品。當下，已過去6年時間，線上招聘行業的格局相對穩定，無論是在傳統PC端還是新興移動端，智聯招聘、前程無憂、BOSS直聘、獵聘等平臺基本覆蓋了大多數用戶，具體到PC與移動端的平臺差別，智聯招聘領先優勢明顯，PC端用戶品牌滲透率與移動端月度活躍總量均排名第一，另一綜合線上招聘平臺前程無憂的兩類平臺指標也均居在前三，而獵聘與BOSS直聘分別在PC端與移動端表現突出。

　　(線上招聘平臺在PC/移動端表現情況)

　　隨著網際網路與産業經濟的深度融合，5G時代催生人力資源行業“高清視頻化”，此外，伴隨移動化視頻應用的使用普及、疫情催生視頻面試需求集中迸發，線上招聘行業或將發生非接觸式行業“質變”，“資訊視頻化，視頻超高清化”成為未來發展新方向之一。報告提出，“非接觸式招聘站上‘風口’，可視化産品和服務迎來發展新機遇”。

　　而在非接觸式的具體招聘表現上，報告數據發現，大部分HR已經使用過語音/視頻面試，對智聯招聘的表現更為肯定。

　　此外，報告提出，線上招聘行業重視精細化服務運營，逐漸圍繞核心用戶擴大服務範圍，不僅業務領域更加垂直、細分，而且針對碎片化、個性化、定制化等趨勢完善服務體驗和産品設計，增強用戶黏性。

　　從産品覆蓋渠道看，常用線上招聘平臺除了滿足用戶在不同終端和平臺的登錄需求，甚至還開發和運營了專門面向僱主HR的企業版App。目前，大多數HR首選的企業版App仍舊以綜合性線上招聘平臺産品為主，智聯招聘企業版HR用戶基礎優勢明顯。

　　此外，考慮到不同行業和崗位的特殊性，在進行招聘和求職時側重點也有所不同，各大線上招聘平臺在不同行職類上的精細化運營也有不同表現。報告提出，企業招聘網際網路IT崗位注重邏輯思維能力，招聘銷售崗位更加注重簡歷品質，以及人際交往/商務談判能力，招聘客服崗位考慮維度則較為綜合，招聘效率與溝通能力是首要考慮因素。

　　具體到行業上，網際網路IT業偏好線上溝通、更加注重簡歷資源與平臺操作體驗，整體評價智聯招聘的語音/視頻面試功能體驗更好、人才簡歷滿意度均值更高、人才招聘成本更低；房地産建築業招聘時則關注大數據管理與分析，有40%的企業使用過人才線上評測産品；金融業使用智聯招聘更頻繁，且注重員工職業培養，近4成使用企業內部教育培訓服務。

　　佈局未來，報告認為，技術革新和大數據成為線上招聘行業的發展趨勢。為了把握未來發展機會，主流線上招聘平臺無疑都在增加對技術革新和大數據方面的佈局和建設。評價上，用戶們對主流線上招聘平臺的印象整體表現出肯定態度，儘管階段性成果獲得用戶肯定，但各平臺仍舊需要保持長期建設的耐力。

　　移動網際網路給線上招聘行業發展提供了新的機會，技術革命和演算法提升未來將改善招聘的“效率”問題，而運營思維和平臺方法論將進一步激活用戶黏性、擴寬人才生態版圖。此外，漸進式變革在改變線上招聘行業，主流平臺未來將以極致的數據與技術、細分的産品與服務為支撐，幫助更多招聘企業和職場人士精準對接，破局資訊不對稱難題。

　　線上招聘行業的移動化發展下一步，會在哪些領域開花結果，需要各平臺持續挖掘新的商業機會，借助“新基建”的“數智”優勢，聚焦效率與生態，不斷滿足用戶多元化需求，實現人才生態價值鏈條的可持續發展。