長沙兔寶寶全屋定制經銷商：“在行業裏就叫“飛單”。(跳單了，跳過了總部)對，所以就有一個行政處罰。”
當事人劉先生：“兔寶寶蘇老闆拿著我們的産品銷售給客戶，客戶那邊投訴給總部，總部罰他的款，結果我們的錢，他以各種理由拖欠不給。”
長沙兔寶寶全屋定制經銷商：“客戶覺得我們做總部的産品，預算高了，他還是相信我們這種店拿的板材是兔寶寶正規的板材。”
幫女郎小霖：“現在你們就是拿著兔寶寶的板材找了本地的這個加工生産商，也就是這位劉先生，給客戶做了一套傢具，但是其實這個做法是總部不允許的。(長沙兔寶寶全屋定制經銷商：對)”
當事人劉先生：“這是總部給他開的處罰單，上面寫的很清楚，有作假的情況，才給他開了這個罰款單。這裡櫃子以我們生産加工的名義輸出給他，他怎麼賣給客戶，那我們肯定是不知道的。有七千多塊錢的尾款，他現在就以總部罰了他的款為由，來拖欠我這個加工費，這個其實是很沒有道理的，你本來把我的産品當作總部的産品輸出給客戶，我只是給你生産的，你根本沒有任何道理來罰我這個款。”
長沙兔寶寶全屋定制經銷商：“客戶投訴到總部，是因為售後的時間他拖得過久。這個售後因為拖得時間過久。客戶就覺得我們好像不給他處理，他就找到總部去，總部看到這個單不是在總部生産的，那肯定是認定我們是‘飛單’。按照正常來講的話，有售後儘快處理的話，這個事情客戶就肯定不會投訴到總部去，那就沒有這樣的一個事情。他售後沒及時處理，導致客戶投訴出現這樣的一個問題。”
幫女郎小霖：“從這個到府安裝，到處理完售後問題。花了兩個月時間對不對？你們認為售後的這個時間沒有那麼及時，導致這個顧客投訴到總部，引發了對你們的罰款，所以你們罰款之後，你們要把他的尾款扣除下來？(長沙兔寶寶全屋定制經銷商：對呀。)但是你們有沒有想過，總部對你的處罰是因為你們做了‘飛單’、‘跳單’。”
兔寶寶全屋定制長沙紅星歐麗店工作人員：“那是公司對我們的制約，跟他沒有一點關係。”
幫女郎小霖：“就是沒關係，那為什麼還要扣他的尾款呢？”
長沙兔寶寶全屋定制經銷商：“但是他的售後，從某種程度上來講，如果他能很快的處理完成之後，這個事情會發生嗎？”
幫女郎小霖：“可是我覺得這有點可笑，難道你們要所有人一起給你們來瞞天過海嗎？都瞞著公司做‘飛單’、‘跳單’。”
兔寶寶全屋定制長沙紅星歐麗店工作人員：“這不是瞞天過海，顧客有權選擇好的也有權選擇差的，他只有那個消費檔次，可以做便宜的。”
幫女郎小霖：“可是你們作為兔寶寶的經銷商，難道你們不應該共同維護公司的利益嗎？”
兔寶寶全屋定制長沙紅星歐麗店工作人員：“那我們的利益誰來維護？你這句話講得好，我的利益誰來維護？”
幫女郎小霖：“你們就不應該做‘跳單’啊。廠家發現了，要罰款，那你們也得心服口服啊，你們願意冒這個險，就要接受這個罰款。”
兔寶寶全屋定制長沙紅星歐麗店工作人員：“但是是因為他引起的，他不引起這個問題，那就不存在有罰款啊。顧客沒有脾氣，那這個問題就不存在啊。”
幫女郎小霖：“你這不屬於強盜邏輯嗎？你們跟他的關係，你們只是一個單純的買賣關係，你在他那定批貨，他到府給你安裝以及售後。”
兔寶寶全屋定制長沙紅星歐麗店工作人員：“因為我覺得我有理，他覺得他有理。(幫女郎小霖：所以現在沒有辦法協商，讓他走法律途徑)對，大家走法律途徑去解決這個問題。法院怎麼判就怎麼判吧。”
湖南見田律師事務所律師何甜甜：“這個事件存在三個相互聯繫，但是又相對獨立的關係，分別是品牌總部和代理商的特許經營關係，代理商和製造商委託定做關係，代理商和消費者的委託定做關係。消費者投訴代理商，導致代理商被罰款5萬元。處罰依據是代理商和總部的特許經營合同關係和相應的違約條款，和製造商是沒有關係的。如果説製造商他在履行與代理商的委託定做合同時確實是存在過錯，履約不符合雙方的約定，代理商是可以依據雙方的約定扣除相應的違約金，但是不能直接以自己被罰款為由拒絕支付尾款。”(來源：湖南廣播電視臺《芒果幫女郎》欄目)
(責任編輯：畢安吉)
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