成都消協發佈消費警示：謹慎對待家裝“無毒環保”宣傳

　　針對家裝行業存在虛假宣傳、霸王合同等亂象，特別是誇大裝修效果，進行“無毒環保裝修”等不實宣傳，1月10日，四川省成都市消費者協會發佈消費警示，提醒廣大消費者謹慎對待家裝中的“無毒環保”宣傳。

　　據成都市消協秘書長莊衛兵介紹，從消費者投訴和消協明察暗訪中發現，目前家裝行業主要存在虛假宣傳、不按規定與消費者簽訂示範文本合同、工程品質難以保證、售後服務不到位等4個方面的問題。尤其是，“無毒環保裝修”成為當前家裝行業高頻詞，個別裝修公司誇大裝修效果，以“無毒環保”、低價套餐形式進行行銷宣傳，吸引消費者簽訂裝修合同。

　　對此，成都市消協提醒消費者：謹慎對待“無毒環保”、低價不實宣傳。消費者要認真甄別，仔細了解裝修內容是否適合自己需求，不要被低價套餐所吸引。口頭承諾要寫入合同，避免在雙方資訊不對等的情況下被“套路”。裝修公司簽訂低價合同後，通常會在隱蔽工程及其他材料設備上層層加碼而讓消費者額外增加費用，造成工程結算價超過合同價。

　　選擇正規裝修公司、仔細審核合同條款。要選擇資質健全、信譽良好、人員素質高的裝修公司。消費者如果有時間，可以到正在施工的裝修現場查看其施工操作及管理是否規範。簽訂裝修合同時，要認真審核條款細則，對裝修材料的環保、品質、規格、品牌、材質、等級、價格、顏色等要有明確的表述，對標注不清的條款要細化，防止家裝公司漏項加價、捆綁銷售等情況發生，必要時可以諮詢專業法律人士，杜絕出現歧義和模糊不清的合同條款。

　　裝修結束後，消費者應仔細對照合同內容，從品質、安全、環保等方面仔細檢查驗收，對因裝修公司原因需要返工、重做的，應按照合同約定及時要求裝修公司返工、重做。根據《房屋建築工程品質保修辦法》的規定，電氣管線、給排水管道、設備安裝等裝修工程最低保修期為2年；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，最低保修期為5年。消費者在家裝過程中，要收集保存好相關憑證，憑證需註明商品的名稱、規格、型號、價格等，如發生糾紛，才有證據維權。