“招托，遊戲內扮演土豪，領取要求：嘴嚴，不能在遊戲內透露自己享受內部福利，如有發現，輕則禁言，重則永久封號、取消福利，每個區的內部福利有限，遊戲種類包含各大熱門武俠手遊、國戰手遊、傳奇手遊……”
近日，《法治日報》記者在多個短視頻平臺和社交平臺看到，各種各樣的招遊戲托和內部玩家的視頻、直播和帖子層出不窮。
據了解，遊戲托在遊戲行業很常見，這一角色可以理解為，遊戲官方出於活躍遊戲氣氛、引導用戶消費等需求，雇用的非自然玩家。在圈內，他們也自稱“遊戲推廣”“遊戲客服”，或是GS(Game sales，遊戲銷售)。有些小型遊戲製作公司甚至到了除少量研發人員外“全員皆托”的地步。
業內普遍認為，製作精良、機製成熟的大公司遊戲體驗有黏性，往往不會依賴遊戲托，真正廣泛安插遊戲托的多是小公司做的“換皮遊戲”，主要目的是刺激玩家消費。
當了遊戲托是不是真的能在遊戲內“稱王稱霸”？這些宣傳內容是否真實？其中又有哪些貓膩？對此，記者展開了調查。
遊戲公司招遊戲托
想福利多還得充值
“你好，以後我就是你的專屬福利官啦，提供下區服和角色名字，我給哥哥申請福利哈。”
“可以啦，5000元充值幫您申請了，郵件注意查收下，等級福利圖可以看下哦，到150級別忘了找我領取獎勵哦。”
“哥哥遊戲熟悉得咋樣啦，今天要不要激活一個進階特權呀，對提升遊戲體驗的幫助是非常大的呢。今天激活，還可以給哥哥拿齊一套7階粉色裝備，遊戲裏面都是很頂級的，正常刷boss一兩個月才能升上去。”
“哥哥幫派聚餐7點45開始呢，參與後不僅能獲得超多額外經驗，激活進階福利特權號還能憑截圖找我領取1000元充值的哈。”
“我先把下個檔位的活動發哥哥，這邊有需要的話直接跟我説就行。”
在填寫了號稱自己有內部玩家福利的“××江湖”預約資訊後，記者收到了社交好友申請，在對方的一步步引導下，記者充值了開局禮包、VIP禮包、坐騎禮包等，卻沒有當托的感覺：儘管金額不大，但哪有托是自己花錢的；即便有了這些必買福利，遊戲角色的戰力依舊處於中下游，想要往上升還要充值更多的錢；整個手機螢幕只有三分之一是遊戲畫面，剩下的都是越買越多的各種禮包。
這樣“費盡心思”招托結果是不斷聊天、刺激你充值的情況，記者在調查中遇到的多款遊戲都是如此。
近日，有多位讀者向記者反映，稱其收到了手遊公司發來的短信、電話等，邀請自己去當內部玩家，享受各種福利；在短視頻平臺上，也經常能刷到類似內容。
這些四處找人當托，宣傳自己有內部號的手遊，是“正經遊戲”嗎？
在近半個月時間裏，記者下載並玩了相關40款手遊，發現這些遊戲大體可以分為以下兩類。
一類是遊戲版權有問題的遊戲，在遊戲工委官網上無法查到遊戲版號，而且遊戲登錄界面沒有著作權人、審批文號、出版運營單位等任何版權消息，或者可以查到遊戲版號，但遊戲內容類別為網頁遊戲，並非移動遊戲。
另一類是官方已經發佈公告關服下架的手遊，在沒有官方通告的情況下捲土重來，出了“內部版本”，號稱能夠0.1折充值爽玩。
為進一步了解情況，記者加入了3個內部福利群，他們都宣稱自己是官方平臺，有個群已經進入了四百多名玩家。在和對應遊戲的官方客服取得聯繫後記者得知，其中有私人繞過官方搭建的伺服器，可以實現內容爆改、獎勵任選等，也有和官方合作的渠道服。
據了解，渠道服就是網遊廠商為了推廣遊戲，獲取更多的用戶，授權給渠道(比如應用商店)代理的伺服器。玩家在遊戲中的每一筆消費，廠商和渠道分成。比如很多玩家在消費扣款時，會發現扣款方並非自己熟悉的遊戲公司，而是渠道公司的名字。記者實際玩過之後發現，渠道服和官服並不相同，比如某款遊戲官方有個大區叫“一區”，但渠道服並沒有這個區存在。
值得注意的是，不管是哪種招托或者宣傳自己有內部號的手遊版本，幾乎都無法在應用市場搜索下載，只能通過主播或客服提供的連結下載，他們的伺服器也與官服不同。
據了解，很多非官服運營商因沒有能力招攬足夠多的用戶，最終導致“鬼服”(自己所在的伺服器玩家稀少，網遊玩成了單機)。記者玩的40款遊戲幾乎都不同程度存在這種情況，比如組不到隊伍，一些活動只有自己一個玩家參與，一個伺服器只有一個工會(官服會有幾十個甚至更多)，從早到晚系統沒有幾個玩家等。此外，記者在玩的過程中還遇到伺服器驟然關停的情況，很容易讓充值金額“竹籃打水一場空”。
直播引流狂打暗語
想方設法逃避監管
直播間關鍵詞是“大廠出品不來玩玩”，直播遊戲類別選擇的是“原神”“CF”，直播背景貼著“網易遊戲”“米哈遊”。問主播具體是什麼遊戲怎麼才能玩到卻三緘其口，好不容易加上推廣員好友對方卻説“不好意思哥這款遊戲內部名額已經發放完了，要不您看下現在這款比較火熱的仙俠/國戰/角色扮演類遊戲，千人線上同臺競技，下載註冊後立馬安排內部福利。”
這樣的引流方式記者已經在不下十個直播間看到，每次添加好友後對方都會以名額發放完為藉口推薦其他遊戲，有很多主播推薦的都是同一款遊戲，推廣話術也是如出一轍，仿佛是同一個公司做的培訓，其遊戲沒有和大廠遊戲聯動，出版方也和大廠不存在合作關係。
“落地30萬元真實充值，後續每日5萬元真實到賬。”為了顯示自己真有福利，在一些直播間，記者看到對方將遊戲程式後臺展示出，選擇了正在直播的這款遊戲，給粉絲註冊的遊戲角色充值了各種價格檔位的禮包，“這些都算遊戲充值，和花錢購買一樣，可以領取累充福利”。
而實際上，早在2009年，原文化部、商務部就發佈了《關於加強網路遊戲虛擬貨幣管理工作的通知》，明確規定除利用法定貨幣購買外，網路遊戲運營企業不得利用其他任何方式向用戶提供網路遊戲虛擬貨幣。
不管是否有版權，遊戲運營商用發放真實充值的噱頭吸引玩家，這樣的宣傳顯然違反規定，但依然有大量這類廣告和直播存在於短視頻平臺。記者發現，為了視頻或直播不被中斷、下架，這些直播賬號花費不少心思。
電腦螢幕上放著一張銅錢照片，中間的孔洞寫著落地，下方寫著3000，下面還用記事本記錄著：×高，4K；×遠，4K；×傑，4K，主播翻來覆去説的只有兩句話：“想嘗試新項目的大哥可以了解”“隨便刷禮物給你登記上”。
對一般人而言，可能怎麼看也不明白這個直播間究竟在幹什麼，翻譯過來就是：“大哥們可以關注下這款有內部福利的遊戲，關注主播加粉絲群就能了解，落地到賬實充3000元代金券，給主播刷任意禮物的話可以提升到4000元。”
“岱鑫倦自由解鎖任意氪鑫頁面”(代金券自由解鎖任意氪金界面)
“落地玄天尊主！拿白乙轉”(拿百億鑽石)
“卡個燈牌進紛紛群，綠泡泡令攻略+CDK”(加入主播粉絲團進粉絲群，加主播微信領遊戲攻略和福利兌換碼)
上述這樣的“加密”宣傳推廣可以在多個直播間看到。
記者在調查時發現，為了避免被監管，很多宣稱自己有大量內部號發放的遊戲在進行直播時，往往不會説自己的遊戲名稱，關鍵詞也用其他字或符號代替，甚至有些連遊戲畫面內容也不放，只是説這是大型仙俠遊戲或者國戰遊戲，會給大家哪些福利等，而想要玩到主播同款遊戲，主要有兩種途徑。
首先需要關注主播，接下來要麼主播會發私信讓你加社交賬號或者讓你去他主頁看他發佈的作品，實際上就是一張用來加社交平臺好友的二維碼，要麼會讓你進入粉絲群，然後發送一張“閱後即焚”的圖片或視頻，內容也是社交平臺二維碼。
在宣傳過程中一些主播十分謹慎。有主播直言，對進入直播間的每一位觀眾，他都要點進主頁看看是否為“競爭對手”，如果是的話就直接把他“請”出直播間；在一次直播中，記者就曾因連續兩次詢問主播如何才能玩到推薦的遊戲被主播“拉黑”。
除了直播引流，其他遊戲的評論區也是他們拉人的重要場所，時常能看到“嘴嚴的來”“來個內部號”“要號的私”等評論，記者跟風了一條，瞬間收到10多條關注和私信，內容都是和當遊戲托有關。
此外，還會經常有自稱手遊客服的人打來電話，尤其在最近用手機號註冊了多款遊戲後，記者每天都會收到一兩條手遊公司的電話或短信，內容都是某款遊戲有福利邀請記者抓緊來玩。
建立行業自律機制
強化監管規範市場
“崗位職責：負責網路平臺上的遊戲玩家接待，解答疑問；為遊戲玩家提供福利活動，維護新客戶，回訪老客戶；引導玩家充值消費，獲得更好的付費體驗；配合部門經理，完成部門業績目標。”
記者在招聘平臺看到，有不少類似要求的客服專員/助理職位，據業內人士介紹，此類網路客服有些就是招“遊戲托”的專員，還有的本身就是遊戲公司的員工。
以此推廣遊戲，是否違規？
北京瀛和律師事務所律師周婉萍告訴記者，其行為是否違反相關法律法規，取決於具體的行為方式和程度。如果存在以“奔現交友”等方式騙取被害人信任，以遊戲充值等方式誘騙被害人支付明顯超出正常範圍的遊戲費用等行為，此種以非法佔有為目的，結夥用虛構事實或者隱瞞真相的方法，利用電信網路技術手段實施詐騙，騙取他人財物，數額較大的，根據刑法規定，其行為或已構成詐騙罪。
無法從正規手機應用市場下載的“私服”，是否合法？
高文律師事務所合夥人王正志介紹，遊戲私服，一般是指未經網路遊戲著作權人許可，通過非法途徑獲取網路遊戲程式後，私自架設的網路遊戲伺服器，其本質是盜版的網路遊戲。網路遊戲的源代碼屬於著作權法規定的“電腦軟體”一類作品，受到著作權保護。私服運營者非法獲取並使用他人的智力成果，損害正版遊戲開發商和運營商的合法權益，構成著作權法第五十三條第一項規定的“未經著作權人許可，複製其作品”的著作權侵權行為，應當承擔停止侵害、賠償損失等民事責任，情節嚴重者甚至可能觸犯刑法。
“實踐中，哪怕有些私服已經取得著作權登記。但需要注意的是，‘私服是否侵犯他人著作權’與‘私服本身是否取得著作權’是兩個獨立的問題。通過比對，如果私服的源代碼與被侵權網路遊戲的源代碼存在實質性相似，則私服即侵權正版網路遊戲的著作權，無關該私服是否進行了著作權登記。”王正志説。
在接受採訪的專家看來，大量遊戲托和所謂內部玩家的出現，對遊戲行業長遠發展來説並非好事。
“遊戲托和內部號的存在，使得部分玩家在遊戲中獲得不公平的優勢，比如更高的攻擊力、更好的裝備等，破壞了遊戲的公平性和競爭環境；遊戲托和內部號可能會在遊戲中製造虛假的需求，誘導其他玩家消費。這種行為可能會讓玩家産生誤解，認為遊戲中的某些物品或服務是必需的，從而花費不必要的金錢，當玩家發現遊戲中存在大量的遊戲托和內部號時，可能會對遊戲産生不信任感，從而降低遊戲體驗和用戶黏性。如果遊戲公司被認為使用遊戲托和內部號來操縱遊戲環境，這種現象可能導致公司聲譽受損，進而影響到遊戲的推廣和發展。如果涉及詐騙、侵犯著作權等違法行為，可能會給遊戲公司帶來法律風險。”周婉萍説。
泰和泰(重慶)律師事務所高級合夥人朱傑律師説，針對遊戲托問題，可以從以下幾個方面進行規範。
“政府相關部門應加強對網路遊戲市場的監管，對未經審批的遊戲進行查處，打擊私服等違法行為。出臺或完善相關法律法規，明確界定遊戲托等行為的法律界限，加大對違法行為的處罰力度。遊戲行業應建立行業自律機制，制定行業標準和道德規範，鼓勵企業遵守規則，提供公平、透明的遊戲環境。加強對消費者的教育和提醒，尤其是未成年人，提高消費者識別虛假宣傳和不正當行為的能力，保護自身權益。遊戲公司應提高運營透明度，如實告知玩家遊戲內的機制和規則，避免誤導玩家。”朱傑説。
周婉萍説，總的來看，遊戲托的存在無疑對遊戲的公平性和用戶體驗造成了一定的影響。對此，玩家們需要保持警惕，理性消費，避免被不良商家所利用，理智對待遊戲中的消費行為，不要被遊戲托的行為所誘導。在決定是否消費之前，應該充分了解遊戲的機制和消費項目，確保自己的消費行為是理智和合適的。同時，如果發現遊戲托有欺詐或誤導行為，應該及時向遊戲公司或相關機構舉報。
(責任編輯：畢安吉)
京公網安備 11010802027341號 京ICP證 040089號-1
