群罵言語不堪入目 網遊世界裏的戾氣怎麼消除？

漫畫/高岳

　　“你的大招是要留著過年嗎？！傻×……”前兩天，來自廣東陽江的女生小林在玩一款當下熱門的網路遊戲時，因與隊友一起跟敵方對戰中未及時使用“必殺技”，導致本隊一名隊員的遊戲角色被殺。隨即，耳麥裏響起對方的謾罵聲，持續好幾分鐘，有些話令人不堪。

　　“罵得實在太難聽了，我受不了就直接下線了，搞得心情鬱悶了好幾天。”小林告訴《法治日報》記者，這款遊戲裏經常要組隊打BOSS或對戰，因為自己還是新手，有時不能卡準點放技能，挨罵是常有的事，但這次罵得太狠太露骨了。

　　類似的場景並不鮮見。多名網遊玩家告訴記者，罵人、對罵在網遊中特別常見，有的人習以為常，有的人遊戲體驗感大受影響，甚至有引發線下打架鬥毆等情況。此外，還有人在遊戲過程中用言語性騷擾女性玩家。

　　玩遊戲而已，為什麼戾氣這麼大？又該如何凈化網遊環境？

　　繞開文字檢測系統

　　辱罵對罵極為常見

　　北京市民陳先生是一款熱門競技手遊的資深玩家，這款遊戲需要團隊合作，玩家為了保持溝通基本都會開麥克風。“以前‘太菜’被人罵過，現在嫌棄別人‘菜’也罵過人，還和隊員一起與敵方陣營群罵過。”

　　在陳先生看來，有時罵兩句只是發泄下情緒，甚至可能是為了緩解下工作上的壓力，並非針對特定對象。但有的玩家確實口不擇言，罵人時“拖家帶口”，還罵起來沒完，確實令人生厭。

　　“在遊戲裏，罵人的現象實在太多了。”陳先生説，遇到“沒素質”的，他會直接罵回去，罵不過的，就遮罩對方，是隊友則直接拉黑。

　　因為不喜歡太嘈雜，更不喜歡聽見罵聲，來自廣西桂林的玩家小李玩遊戲時從來不開麥克風，“但螢幕上通過文字罵人、對罵的也很多，有時候都刷屏了，見了就煩”。

　　小李告訴記者，他經常玩的一款遊戲中，罵人現象十分普遍，遊戲中有不同陣營、不同幫派，相互之間經常吵架罵戰，有的持續了多年，各方陣營甚至專門吸納罵戰玩家，上線就開罵。罵戰時經常使用諧音或其他字代替，以規避遊戲平臺的文字檢測系統。

　　所謂文字檢測系統，即一些網路遊戲平臺推出的，能夠精準識別各類遊戲場景中的侮辱、謾罵、詆毀，以及涉黃等內容的系統；當系統檢測到玩家有過分的言語辱罵行為時，會進行禁言、限時禁止遊戲甚至封號的處理。

　　“為繞開這個系統，很多玩家用諧音字或代替字進行辱罵。”小李説，他曾經就這個問題通過遊戲內置機制進行舉報，但未果，“遊戲運營商需要遊戲活躍度，不會真的下力氣去整治這一問題”。

　　記者調查發現，網上竟然還有“罵人攻略”，也是為了規避遊戲平臺的文字檢測系統。除辱罵外，一些男性遊戲玩家還會在遊戲對戰、交流中騷擾女性玩家，言語粗魯、低俗。

　　來自福建的玩家劉女士稱，她就遇到過這種情況，一開始以為對方在開玩笑，後來越説越過分，這才意識到對方是在性騷擾，這令她深感不適。

　　在試玩一款標注“適合8歲以上”玩家的網路遊戲時，記者看到，在公共頻道發言區裏，一些發言低俗、猥瑣。有網友稱，自己對此進行了舉報，但沒有任何效果。

　　“網路遊戲環境堪憂，該出手整治了。”多名受訪玩家如是説。

　　人格權延伸至網路

　　辱罵賬號一樣違法

　　網遊世界裏為何充滿罵聲？

　　北京星權律師事務所副主任甄景善認為，這既是一些社會不良風氣的反映，玩家隱藏在網路裏，説髒話、罵人等成本很低，往往不會受到任何負面影響；也是人們面對日益激烈的社會競爭，舒緩壓力、宣泄情緒的一種出口；同時，也有一些遊戲開發者為了增加遊戲“黏性”，激發玩家爭強好勝、逞兇鬥狠的特性而故意為之，或放任這一現象。

　　“現階段，對於網遊中辱罵他人等問題的處理，往往依賴於遊戲開發者、管理者的內部制度，處理方式也通常是技術手段，包括採取禁言、封號、遮罩關鍵字等方式。”甄景善説，但如果罵戰升級，影響到現實生活，或侵害了現實中相關主體的合法權益，辱罵者可能被追究法律責任。

　　北京德和衡律師事務所律師馬麗紅説，遊戲本是用來讓人放鬆的，但充滿戾氣的網路遊戲環境顯然與此背道而馳。玩家動不動就開罵，是因為覺得有網路的屏障，自己可以“全身而退”；網路遊戲平臺的懲罰機制也不完善、不嚴厲。

　　有玩家提出：“我罵的不是具體人，而是虛擬角色、賬號，難道這也違法？”

　　對此，中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍説，按照民法典規定，現實中的人有人格權，而其遊戲賬號實際上是人格權在網路中的一個延伸，所以，辱罵他人賬號及虛擬角色，可以理解成對現實生活中他人人格權的一種侵犯。“根據民法典規定，遊戲賬號和網路昵稱等，比照姓名權進行保護。”

　　還有玩家稱，被罵後自己難受了很多天，但維權是個難點。去法院起訴，不僅需要獲得對方的個人資訊，還要及時留存相關證據，訴訟費時費力，也未必能得到一個自己想要的結果。

　　凈化網路遊戲環境

　　平臺切實負起責任

　　如何凈化網路遊戲環境？

　　在馬麗紅看來，一方面，網路遊戲運營商應該繼續完善監督懲罰機制，另一方面，從遊戲內容出發，引導玩家在團隊遊戲中多協作溝通，管理好自己的情緒。

　　泰和泰(重慶)律師事務所高級合夥人朱傑律師説，玩家在網遊中辱罵他人，情節嚴重的，可能違反治安管理處罰法乃至刑法，進而受到行政處罰或刑事處罰。因此，凈化網遊環境的關鍵，在於真正落實法律規定，讓違法犯罪者付出代價。同時，遊戲平臺也需要負起監督責任，完善措施，對破壞網路遊戲環境者進行懲戒。

　　“從遊戲平臺來説，除了設置關鍵詞進行遮罩外，對於一些諧音但是指向明確的辱罵性詞語，應當提供舉報渠道，進行人工審核。”朱傑説，認定為辱罵或網暴行為的，應當進行封號、禁止本人實名再註冊等處罰。如果給受害者造成嚴重傷害的，遊戲平臺應當擔起責任，主動為受害者提供證據、幫助受害者向公安機關報案。

　　遊戲玩家中，不少是中小學生。“目前許多遊戲的受眾是未成年人，雖然遊戲平臺有實名制和防沉迷措施，但都可以繞開。充滿戾氣的網遊環境，嚴重危害未成年人身心健康。”朱傑説。

　　對此，北京盈科(上海)律師事務所律師謝連杰建議，遊戲平臺應加強對聊天內容的管理，設立專門的舉報渠道，對不良言論及時、快速處理，保障未成年人合法權益。家長應對未成年人加強教育，引導他們正確對待網路遊戲，樹立正確和健康的言行。

　　針對言語騷擾女性玩家的行為，馬麗紅認為，通過網路不雅文字騷擾他人，即使沒有實質性的觸碰也可能構成性騷擾，這是違法行為。

　　“針對未成年人進行性騷擾危害嚴重，雖然並非現實的身體接觸，但足以對未成年人造成身心傷害，會影響未成年人形成正確的性觀念，影響甚至可能持續一生。”馬麗紅説，應該健全預警提醒機制，全面完善處置報警機制、維權機制，共同治理這一問題。