競技世界旗下JJ鬥地主遭用戶投訴 廠商回應歡迎玩家監督，期待政策完善

　　中國網科技9月27日訊(記者 葉小源)近日，中國網科技接到遊戲玩家投訴，稱競技世界公司運營的“JJ鬥地主”APP存在大量“人為系統故障”現象，導致玩家經常在遊戲的“關鍵時刻”出現卡頓、輸牌，而多數玩家都抱有“輸了想翻盤”的心理，結果陷入了越充錢輸越多的局面。因此，投訴玩家懷疑，“‘JJ鬥地主’APP運營方有意製造系統故障，欺詐誘導用戶充值。”

　　此外，還有玩家發現，在“JJ鬥地主”APP的捕魚遊戲中，存在大量為遊戲用戶提供遊戲道具“變現”的“金商”。該玩家稱，經常有用戶不到一分鐘，就輸掉了五六百元。

　　天眼查資訊顯示，“JJ鬥地主”APP運營方競技世界(北京)網路技術有限公司，成立於2007年12月，是一家棋牌遊戲開發商和運營商。公司以研發和運營棋牌遊戲平臺JJ比賽為核心業務，除此之外競技世界還涵蓋了5599網頁遊戲平臺、JJ-Dota對戰平臺、3399小遊戲平臺、無線應用等網際網路業務。

　　對此，遊戲廠商回應稱，JJ 鬥地主已運營多年，支援百萬用戶同時線上，擁有穩定的後臺系統，不存在“故意卡頓”犧牲用戶體驗來創造營收的動機。此外，競技世界方也希望引導玩家健康娛樂，設置了普通玩家每日 999 元的充值上限。

　　對於捕魚遊戲中的“幣商”，廠商也表示頗為”頭痛”。遊戲平臺內部對此的態度是“零容忍”，但涉及到第三方平臺的交易行為，競技世界一直在同第三方平臺交涉，希望平台下架此類遊戲幣交易連結。同時希望政策更加嚴格、健全，也歡迎玩家和社會各方的監督。

　　玩家質疑官方操作後臺 廠商稱不會犧牲遊戲的公平性

　　據了解，《JJ鬥地主》遊戲中設有鬥地主、麻將、捕魚等遊戲。近期，一位鬥地主遊戲的玩家郭先生稱，其在遊戲過程中多次匹配到同一個對手，對方每次分到的牌都非常好，導致他每次都會輸。郭先生嚴重懷疑遊戲平臺內部有人在操控，有意吃空玩家的金幣。於是，郭先生多次嘗試聯繫官方客服舉報，但至今未能得到有效的回復。

　　另一位山西玩家高先生向中國網科技投訴稱，他在《JJ鬥地主》賴子鬥地主比賽中也多次遇到疑似機器人玩家。據他描述，在一局9進6的比賽中，突然出現兩個超級高得分並且分數一樣的玩家選手。按照平臺以往的比賽規則，同時出現兩個一模一樣而且分數高到不合常理的玩家幾率幾乎為0。

　　高先生稱，在9進6的比賽中，被他懷疑的兩位對手的分值都一樣擁有2955分，倒推上一局15進9的比賽中，這兩名玩家的分值需要達到4000多分。而高先生表示，他從這個遊戲上市就一直在玩，那麼多年大大小小充值了十多萬元，能打到這個分數是非常困難的，更可況同時出現兩名分值一模一樣的超高分。所以高先生懷疑和他一起玩的另外兩個超高分對手很可能是兩個機器人玩家，也就是説是《JJ鬥地主》遊戲官方安排的系統玩家。“遇見這種情況時，普通玩家的牌會給的特別差，而且必輸。” 高先生説。

　　巧合的是，高先生稱他最近在《JJ鬥地主》遊戲中不止一次遇到這種情況，當達到一定等級之後，系統便會匹配出兩個分值一樣的超高分“玩家”甚至連遊戲形象都一模一樣，難免不讓人懷疑是系統機器人玩家。

　　為此，高先生稱曾多次詢問《JJ鬥地主》遊戲的客服，申請查看兩名超高分玩家的得分記錄，但均被客服拒絕。

　　公開資料顯示，《JJ鬥地主》遊戲是競技世界以比賽形式推出的一款網路棋牌遊戲，至今已有12年，除了傳統的經典鬥地主玩法，該遊戲還上線了“賴子鬥地主”、“閃電鬥地主”、“二人鬥地主”等多款衍生玩法。

　　在《JJ鬥地主》遊戲的下載評論區，記者發現大量用戶反饋，《JJ鬥地主》遊戲在玩家牌佔優勢的時候，經常會出現系統卡頓延遲、被迫變成自動出牌模式，最後導致輸牌。

　　一位網名“520＋1”的玩家向記者表示，“每當輸贏關鍵時候就會斷網，哪有那麼巧的事，用的iPhone12和家裏的無線網，其他軟體運作暢通，唯獨這款遊戲會半天沒有反應。”他還稱，他的一位朋友玩家也被同樣的問題困擾，不管是哪的無線網還是蜂窩網路，不管是移動還是聯通，JJ鬥地主都能在關鍵時間“掉鏈子”輸牌。

　　競技世界負責人接受記者採訪稱，綠色棋牌公司的性質和龐大的用戶基數決定了公司絕不會犧牲公平性和玩家體驗達到盈利的目的。對於此類偶發客訴，公司也非常重視，希望引導玩家理性充值，希望更多的玩家能在平臺真正享受棋牌遊戲的快樂。

　　捕魚遊戲存在大量“金商”提供變現 廠商表示零容忍、盼下架

　　作為競技世界的核心産品，《JJ鬥地主》遊戲以組織“比賽”的方式進行棋牌遊戲，取代了傳統的“散桌”遊戲形式。登陸《JJ鬥地主》遊戲顯示，在該遊戲平臺上不僅可以玩到經典的鬥地主合集，還有麻將合集、捕魚合集、中國象棋、軍棋等等不同種類的棋牌類遊戲。

　　近日，還有不少遊戲玩家反映在《JJ鬥地主》中的“捕魚遊戲”上遇到了大量“金商”，上述遊戲玩家郭先生和高先生都表示，在遊戲中遇到“金商”是很普遍的現象，他們在遊戲中宣傳自己的ID或者微信號，宣稱不但可以倒賣遊戲中的捕魚裝備，還為這些裝備變現提供渠道。

　　另一位向《JJ鬥地主》裏充值了十多萬元的遊戲玩家向記者表示，最早是幾年前朋友推薦玩《JJ鬥地主》可以贏話費，便開始玩，後來迷上了裏面的捕魚遊戲，到現在輸了十多萬元，被各種網貸、信用卡天天催貸。

　　一款休閒放鬆的捕魚遊戲為何能導致玩家輸掉幾十萬？據這位玩家透露，在《JJ鬥地主》遊戲設置中，玩家可以通過充值現金購買“JJ金幣”，通過“JJ金幣”來升級捕魚裝備，裝備等級越高擊中魚的概率也會越大。裝備升級後會短暫提高捕魚概率，但過後概率還會被系統恢復到普通狀態。例如有玩家充了四千多元升級炮臺裝備，炮臺裝備會有短暫的提高，但過後仍不會捕到大魚，就需要玩家再繼續充值升級炮臺，充值五六百元不到一分鐘就用光了。

圖片來源：第三方投訴平臺

　　而《JJ鬥地主》遊戲中出現的“金商”不但可以向玩家倒賣遊戲中的捕魚裝備，還為這些裝備變現提供了渠道。有一位匿名玩家介紹到，曾有“金商”主動加他好友推薦JJ捕魚遊戲中JJ金幣可以買賣比例上分1比18，下分1比23。他解釋稱，官方充值買金幣打魚(類似于遊戲廳裏面的上分)。遊戲裏有大量的個人收分的金商，人民幣收購打魚贏的金幣(類似于遊戲廳裏面的下分)。“撲魚遊戲多數玩家都是輸。”

圖片來源：第三方投訴平臺

　　依據《文化部、商務部關於加強網路遊戲虛擬貨幣管理工作的通知》規定，網路遊戲虛擬貨幣的使用範圍僅限于兌換發行企業自身所提供的虛擬服務，不得用以支付、購買實物産品或兌換其他企業的任何産品和服務。

　　司法解釋稱，網路遊戲一旦允許或者無視這種籌碼反向貨幣化，則玩家通過遊戲取得實際的收益，此時遊戲的娛樂性質就改變了。

　　有專業刑事律師撰文指出，尤其是涉及到“銀商”和“代理”的時候，平臺具有監管的義務。若遊戲平臺明知或應知和代理組織玩家通過第三方平臺結算賭資、抽水漁利而予以放縱、默許，消極履行其監管義務，甚至是參與其中，則遊戲平臺直接主管人員的行為也涉嫌開設賭場犯罪。

　　針對這些問題，競技世界方回應稱，對於捕魚遊戲中的“幣商”，公司也頗為“頭痛”。遊戲平臺內部對此的態度是“零容忍”，但涉及到第三方平臺的交易行為，公司也沒有逃避責任，一直在同第三方平臺積極交涉，希望平台下架此類遊戲幣交易連結。但第三方交易平臺具有中立性，對於成年人買賣遊戲賬號與非法倒賣遊戲幣的行為存在界定空間，相信隨著更加嚴格的法律政策出臺，這類不法交易行為也將會受到控制。