新冠肺炎疫情防控到了最關鍵階段，湖北武漢仍然是主戰場。除新冠肺炎救助外，大量常見病和慢性病患者的就醫、復診需求亟待滿足，武漢各醫院仍面臨較大就診壓力。

網際網路診療納入武漢市醫保的第三天，2月26日，武漢市醫療保障局火速為微醫網際網路總醫院開通醫保支付。該網際網路醫院可為武漢市門診重症（慢性）疾病的參保人員，提供線上診斷、處方外配、線上支付和線下藥品配送到府服務，成為武漢首家納入醫保支付的平臺型網際網路醫院。

為落實國家、湖北省和武漢市關於加強新冠肺炎疫情防控工作的決策部署，切實保障參保人員的就醫和購藥，2月23日，武漢市醫療保障局公佈了18條措施服務疫情防控和日常醫療保障，支援“網際網路+”醫療服務納入醫保支付。

武漢門診重症（慢性）疾病患者可通過“網際網路醫院門戶”微信公眾號，或者直接掃碼通過H5進入微醫網際網路總醫院武漢專區，點擊“問醫生”，選擇科室、實名註冊、並填寫相關病情後，與接診醫生進行網上問診，醫生根據患者病情開具處方及建議。網際網路醫院完成審方後，將處方資訊推送至醫保門診重症（慢性）疾病定點零售藥店，藥店確認處方和配送地址，審核處方並核實參保人員資訊，進行醫保結算，列印醫保結算票據，生成參保人員個人自付費用付款碼。參保人完成線上支付後，藥房迅速審核並調配藥物，安排物流配送。

疫情期間，該項便民門診的診療費用由微醫網際網路總醫院承擔，對患者全免費；藥品價格則與各大公立醫院保持完全一致，符合規定的藥品費用由醫保與藥店結算，患者只需支付個人自付部分。

高血壓、糖尿病、B型肝炎、丙肝、肝硬化、惡性腫瘤、慢阻肺、腎移植術後、血管介入術、帕金森這10個重症慢病病種的患者，少出門甚至不出門就能獲得醫療保障，享受線上診療、處方流轉到定點藥店、線上支付和送藥到府的一站式服務，可大大降低線下就醫和購藥發生交叉感染的風險。此外，對於感冒、咳嗽等常見病輕症患者，微醫網際網路總醫院繼續提供免費的圖文、電話和視頻諮詢問診服務。

1月23日至今，微醫網際網路總醫院“新冠肺炎實時救助平臺”已集結了全國4萬多名醫生，為全國患者提供了超過144萬人次的免費問診服務。目前，該平臺集結的全國醫生，都可以通過微醫網際網路總醫院全力馳援武漢，緩解武漢線下醫療服務壓力，加速打贏新冠肺炎阻擊戰。

武漢市民使用微醫網際網路總醫院醫保支付流程：

1、患者通過電腦或手機的微信平臺，登陸“網際網路醫院門戶”微信公眾號，或者直接掃碼通過H5進入微醫網際網路總醫院武漢專區，並登記身份證以及醫保資訊（首次登記需要提供）。

2、患者點擊“微醫網際網路總醫院”武漢專區的“問醫生”，選擇相關科室，上傳、填寫病歷及用藥需求後，等待醫生接診。

3、網際網路醫院醫生線上醫生通過問診，了解患者當下的病情，判斷是否需要調整用藥，並開具處方。

4、處方依據醫保中心制定的規則，統籌分配到定點藥店。

5、定點藥店對患者身份資訊，處方資訊進行審核，並辦理或者確認患者為本店定點醫保用戶。

6、處方與身份審核通過後，系統提示患者支付資訊，患者直接線上支付其自付部分。

7、該處方的醫保支付部分由醫保經辦機構與藥店結算。

8、定點藥店根據處方的配送資訊，通過第三方物流，或者社區代購，藥品于當日或次日配送到患者。