心理中國論壇 | 新媒體時代心理健康科普如何拓展渠道創新形式

摘要：開展有溫度、有廣度、有深度的心理健康科普是提升民眾心理健康素養的重要途徑。媒體應充分運用平臺優勢，堅持專業性和科學性，拓展渠道、創新形式，從大眾最實際的心理需求入手，構建全方位的心理健康科普體系，推動全民心理健康素養提升。

黨的二十大報告提出要“重視心理健康和精神衛生”。隨著社會和經濟的飛速發展，民眾的心理精神需求日益豐富。人們對認識心理疾病、了解心理健康知識的訴求也更加迫切。在這一新時代背景下，利用媒體開展好心理健康科普具有十分重要的意義。

需要覆蓋更廣泛受眾群體

心理健康是人民健康的重要組成部分，也是個人成長和發展的關鍵要素，因而心理健康科普日益受到社會各界的廣泛關注。一方面，隨著物質生活的日漸豐富，人們開始追求更加豐盈、健康的精神生活。心理健康科普作為向公眾普及心理健康知識、提升心理健康意識、傳播心理衛生理念的預防性行動，是促進公眾心理健康、維護社會穩定、提升公眾幸福感的有效途徑。另一方面，在快節奏的現代生活中，人們面臨著前所未有的壓力與挑戰，心理健康問題日漸突出，成為普遍性社會難題且呈現低齡化趨勢。從工作學習到人際關係，各種壓力都可能成為影響心理狀態的因素。在這種形勢下，亟須開展更有力、更有效的心理健康科普，幫助民眾了解心理健康知識並利用資源應對心理健康問題。

心理健康與每一個人息息相關，一個良好的心理健康環境，需要家庭、學校、醫療機構、政府乃至全社會共同營造與守護。因此，心理健康科普應該借助更多渠道、以多種形式覆蓋更廣泛的受眾群體，讓心理健康知識成為人人知曉、人人重視的常識。而這，離不開媒體的傳播與推動作用。

新型資訊生産和傳播方式應運而生

隨著各項新興資訊技術的應用，新媒體時代催生了一系列新型資訊生産和傳播模式。

主流媒體與時俱進，勇擔重任。新媒體時代，主流媒體堅持承擔社會責任，與時俱進，從內容和形式創新，主題宣傳、價值引領等方面為深入開展心理健康科普發揮了引領作用。2021年，中央廣播電視總臺影視劇紀錄片中心出品的系列紀錄片《我們如何對抗抑鬱》播出。這是中國首部全方位科普抑鬱症這一心理健康問題的紀錄片。片中通過多個群體的視角切入，全方位呈現了心理健康在普通人中的普遍性和重要性，從而幫助大眾走出病恥心態，邁出勇於求助的第一步。影片還聚焦患者群體，記錄他們患病時的感受、就醫和康養過程以及新的生活狀態。患者從經歷者的角度向大眾進行科普，帶領大眾走近抑鬱症患者的生活，讓人們在了解抑鬱症的同時減少對這種心理健康問題的恐懼。紀錄片提示人們，在注重自己心理健康的同時，也要為抑鬱症患者提供一個更加友好的社會環境。

紀錄片《我們如何對抗抑鬱》海報。

傳統電視節目也在不斷推陳出新，央視《心理訪談》是一檔個案訪談類的心理健康科普節目，至今已播出20多年。節目在單一演播室模式的基礎上，增加了對當事人生活實景的拍攝和展示，在保證節目真實性的同時更增強了敘事性，讓觀眾深刻體會心理健康知識就存在於日常生活中。除此之外，節目改變傳統的知識輸出方式，轉變為邀請專家庫中的心理學專家從心理學專業的角度，解讀當事人經歷中涉及的心理健康知識，幫助觀眾理解和應對相似的心理壓力，以塑造更加積極健康的心理狀態。

自媒體創新形式，發揮積極作用。新媒體時代，自媒體蓬勃發展，通過內容的多元化與形式的多樣化創新，豐富了心理健康科普的記錄視角和傳播方式，發揮了積極作用。

以往傳統媒體大都以單一的心理學理論知識科普和從第三方視角記錄心理健康相關案例的形式進行心理健康科普，缺乏心理健康從業者第一視角的解讀，以及對現實情境中心理疾病症狀及就醫的科普。自媒體的出現則讓每個人都能表達自己的想法，形成一定的影響和熱度。目前，有越來越多的臨床心理工作者個人賬號、精神衛生部門賬號、專科醫院賬號活躍在微網志、抖音等新媒體平台中。臨床心理工作者以接診的第一視角分享心理求助的真實案例，讓大眾更直觀地了解心理疾病的症狀、類別及就醫流程。同時，自媒體傳播速度快、覆蓋面廣的特點，可以讓心理健康科普不受地域的限制，觸及更偏遠的人群，擴大健康科普的受眾範圍。精神衛生部門賬號和專科醫院賬號運用圖文、動畫、視頻等多種形式，增加心理健康知識科普的趣味性和可理解性。例如，深圳市衛生健康委員會抖音號就以其科學專業又生動有趣的科普作品而深受網民的喜愛。其與醫生自媒體賬號共同創作的“疑難門診”系列短視頻通過“醫生”和“患者”的演繹，還原了心理健康問題産生的原因，也為相關人群帶去了心靈的慰藉，引發廣泛關注。除此之外，自媒體賬號還為大眾和醫生搭建了即時互動的橋梁，大眾可以在評論區和彈幕中進行評論和提問，而醫生則能及時提供專業的回答，這種線上的交流互動切實增強了科普的效果。

新媒體時代給心理健康科普帶來了機遇和挑戰。自媒體雖然有著海量的受眾群體，但也正因為它自由度高、傳播速度快的特點，導致各種科普知識的真實性和科學性難以保證，有時反而會影響科普的效果。

運用新媒體技術創作高品質作品

我國自2019年開始實施的“健康中國”行動特別設置了“健康知識科普行動”模組，其中“心理健康”被多次提及。新媒體技術已成為心理健康科普的巨大推動力，而合理運用這份助力，為大眾提供更高品質的心理健康科普作品，是各類媒體都要繼續探索的重要課題。

堅持科學性與專業性。在資訊飛速傳播的當下，任何一個科普內容都有可能造成廣泛影響，因此，主流媒體應積極發揮自身影響力，堅持求真務實，以自身的專業性對科普內容進行多方求證，保證心理健康知識科普的準確性、科學性。而自媒體平臺應加強監督監管力度，對於熱度較高的內容和事件進行追蹤和監控，及時置頂回應，幫助大眾第一時間了解科學的科普內容，避免泥沙俱下的資訊影響大眾的判斷，進而引發恐慌。

建立媒體專家團隊。媒體應邀請心理學、精神病學、心理諮詢等領域的專家組建專業團隊，對心理健康科普的內容進行嚴格把關，保證其準確性和科學性。媒體可以在專家團隊的協助下，及時參與熱點話題，對輿論進行正確引導，提升科普的有效性。媒體也可以在專家團隊指導下，推出一系列心理健康科普作品，讓大眾可以從專業的渠道獲取心理健康知識。例如，北京大學第六醫院微信公眾號就利用自身專家資源，推出“專家説”欄目，定期邀請院內專家，通過推文、視頻、直播等形式向大眾進行系列心理健康科普，其內容貼近日常生活，著重關注青少年心理健康、抑鬱症等焦點問題，取得良好科普成效。

拓寬渠道、豐富形式、擴大傳播。隨著生活節奏的加快，大眾越來越傾向於接收碎片化的資訊。傳統媒體應與時俱進，在抖音、微信公眾號等各類新媒體平臺創建自己的賬號，積極拓寬傳播渠道，借助平臺傳播迅速、受眾面廣等特點，進一步擴大心理健康科普的覆蓋面和影響力。同時，各類媒體可以豐富創作形式，將篇幅較長的節目剪輯成短小精悍、重點突出的短視頻以快速激發觀眾的興趣；也可以通過圖文並茂、聲畫結合甚至拍攝情景劇等方式，將枯燥的心理專業知識轉化為通俗易懂、形象生動的內容，開發出適合各年齡段理解運用的科普作品；還可以採用直播、視頻彈幕等形式，增強觀眾的互動體驗和參與感，這樣不僅能及時解答觀眾的問題，還能根據觀眾反饋對後續的科普進行完善，從而更加貼近大眾需求。例如，中小學心理健康教育雜誌社與新媒體平臺合作推出的《先快樂再發光》2023年青少年心理健康科普公益直播節目就圍繞當前青少年在學習和生活中遇到的各類心理健康問題開展了一系列線上科普活動。通過“短片預熱+直播互動+專題回放”的組合傳播形式，擴大了心理健康科普的受眾範圍，豐富了科普的受眾群體，實現了科普內容傳播的長尾效應。

深入調研，提供個性化服務。當前，隨著新媒體平臺自由度的提升，越來越多的自媒體和商業機構開始發佈心理健康科普相關作品，但其內容品質參差不齊，對於心理健康知識的解讀往往淺嘗輒止，難以為大眾提供切實有效、符合需要的科普內容。因此，主動了解大眾需求，深入進行市場調研是心理健康科普的重要前提條件。媒體可以借助大數據等新興技術，通過對不同平臺用戶訪問量、轉發量、評論內容等數據的分析，了解各平臺的用戶結構和需求特點，有針對性地推送心理健康科普內容，從而達到更好的科普效果。例如，對於受眾群體更偏向中老年人的媒體，就可以與線下社區聯動，圍繞中老年人心理健康問題開展宣傳活動，讓他們不受智慧設備操作的限制；而抖音、微信公眾號等平臺的受眾更加年輕化，可以聚焦青少年心理健康科普內容的推送，還可以在相關話題下提供幫助。又如，目前抖音、小紅書等平臺會在用戶搜索“抑鬱症”等關鍵詞時觸發心理援助相關界面，為用戶提供“療愈指南”“援助熱線”等資訊，並向用戶推薦心理健康相關的漫畫、放鬆心情的音樂以及釋放壓力的“彈幕墻”等，幫助有需要的人找到走出困境的方法。

結　語

心理健康科普是提升國民心理健康水準的重要途徑之一，各類媒體在其中扮演著不可或缺的角色。緊跟時代步伐，推陳出新做好心理健康科普是基本要求，借助新媒體的“勁風”，守正創新則是將心理健康科普做出水準、做出成效的關鍵所在。這就要求媒體不僅要堅守心理健康科普的準確性、科學性和專業性，更要利用新媒體的交互性、多樣性和針對性，促進心理健康知識更加深入人心，真正惠及廣大民眾，更好推動全民心理健康素養的提升。（新聞戰線公眾號）