心理話題｜AI“樹洞”功能凸顯 如何守護青少年的情感訴求

新聞回放

據媒體報道，一些青少年及時傾訴的需求往往受限于現實中的多重因素，而AI（人工智慧）“24小時待機”的特性恰好填補了這一空缺，成為他們傾訴情感的“樹洞”。

主持人語

AI作為“樹洞”的功能，正在凸顯。如果青少年依賴上了它，板子固然可以打在演算法技術或監管體制上，但深層次的原因是他們對技術的利用沒有把握好尺度和邊界。我們應如何正視並疏導青少年的情感傾訴需求？如何著眼長遠構築起青少年心理健康的支援體系？本期3名同學的評論，把這個問題分析得較為透徹，顯現出青年的理性。

AI“樹洞”的陪伴終究只是社交鏡像

邵晴川

當代青少年是數字時代的原住民，對數字技術具有天然的親近感。因為能夠快速滿足其情感需求，AI成為越來越多青少年緩解情緒壓力的選擇。這也提醒我們，應該重視青少年的情緒支援問題。

一方面，青少年情緒體驗豐富，喜怒哀樂常快速轉換，但情緒調節能力較弱。家庭氛圍、學業壓力、師生關係、同齡人相處模式等諸多因素，都容易成為青少年情緒的影響因素。他們希望能夠得到更多的理解與傾聽。另一方面，網路社交媒體的使用，也對青少年的情緒波動帶來影響。習慣於網路社交媒體的高頻互動後，青少年情緒碎片化、即時化的傾向變得更加明顯。這也意味著青少年群體渴望更加及時有效的情緒宣泄與疏導方式。AI依靠演算法程式運作，能夠給予人暫態性的安慰與反饋，於是便成了一些青少年傾訴情感的“樹洞”。

然而，AI的陪伴終究只是真實社交的鏡像映照。AI“樹洞”能夠提供即時慰藉，卻無法建立長時間的深度共情，更無法替代真實的人際交往。對於青少年而言，他們真正需要的不是不出錯的“完美聽眾”，而是能在彼此不完美中共同成長的真實夥伴。AI作為工具的價值與便利無可否認，但是如何在教育、家庭和社會中構建起青少年心理健康的支援體系，仍是擺在我們面前的深刻命題。

（作者係浙江大學廣播電影電視研究所2024級碩士研究生）

引導青少年多進行真實人際互動

徐浩鑫

如今，AI不僅廣泛應用於各個領域，還逐漸滲透進人們的情感世界。研究表明，人們對AI的依賴正由工具性向情感性轉變。特別是一些青少年在現實中面臨學業壓力、社交緊張與家庭溝通障礙時，他們傾向與AI溝通，將其作為情感宣泄的虛擬“樹洞”。

需要警惕的是，AI畢竟是由演算法驅動的系統，它的傾聽與回應並沒有人與人之間的深度聯結。也就是説，儘管AI系統可以輸出溫暖的話語，看似理解人心、善解人意，其本質上只是對海量數據的概率計算和語言生成。它無法真正感知情緒的波動，也不具備對個體生命經驗的體會與反思能力。這種模擬出來的“溫度”，終究是冷冰冰的代碼邏輯與概率統計。

如果青少年在情感表達上逐漸依賴AI提供即時且無條件回應的“安慰”時，他們可能會在不知不覺中失去了對現實交流中“等待理解、處理誤解、建立信任”等重要人際相處能力的鍛鍊。久而久之，這不僅可能引發社交回避和情緒調節困難等問題，還可能影響個體的心理韌性與人格健全發展。

因此，我們在讚嘆技術所帶來的便利與陪伴的同時，應始終保持清醒的邊界意識。特別是對青少年使用AI，應該有嚴格的監管與合理的引導。AI可以作為情緒支援的輔助工具，但不能替代真實的人際聯結。唯有在理解、支援與接納的關係網路中，青少年才能真正擁有情感歸屬的港灣。未來，家庭、學校和社會應共同構建有溫度的情感支援體系，正視AI情感陪伴帶來的挑戰，在肯定其積極作用的同時，引導青少年回歸真實的人際互動。

（作者係華東師範大學電腦科學與技術學院2021級博士研究生）

合力守護青少年的情感訴求

董謹碩

在數字化時代，AI正以“情感樹洞”的身份迅速融入青少年的日常生活，背後卻也潛伏著青少年情感認知偏差與社交能力退化等危機。為此，家校社三方需形成合力，引導青少年正確認識及合理使用AI工具。

家長是引導孩子理性使用AI工具的首要責任人。一方面，家長需要主動接觸AI産品，樹立“數字監護”意識，對孩子的AI使用行為多關注、早引導；另一方面，家長應當積極回應孩子的情感需求，主動關心孩子的學習生活與社交情況，並運用恰當的溝通方式。

學校是教育的主陣地，應當遵循國家有關人工智慧教育的相關指南，將培育學生數字素養深度融入課程體系。同時，側重正向引導，及時了解學生的心理狀態與需求，幫助其掌握社交技巧與合適的情感表達方式。

社會是青少年健康成長的重要影響因素。當前AI領域的監管體系尚存在一定的盲區，政府部門應當加快完善AI領域的法律法規，明確AI産品的使用規範與開發標準，嚴格審核面向青少年的AI産品。技術開發者必須承擔起相應的社會責任，避免在産品中設置情感誘導性的功能或內容，併為青少年用戶設置使用時長提醒、現實社交引導等功能。

在AI深度滲透生活的今天，我們既要肯定AI在青少年情緒疏導方面的積極作用，也要警惕青少年過度依賴AI導致的情感異化風險，切莫讓演算法生成的虛擬關懷取代了真實的人際互動。

（中國教育報 作者係華南師範大學教育資訊技術學院2024級碩士研究生）