網路自診加劇心理風險 | 心理醫生需要從診室走進社交媒體

美國彭博社5月12日文章，原題：社交媒體用戶正在進行自我診斷，這是好事，也是壞事“我在社交平臺上發現自己可能有注意力缺陷與多動障礙（ADHD）。”一位病人自豪地告訴我。社交媒體填補了醫療可及性的空白，其複雜性值得深入討論。

這位病人並非一開始就想通過社交媒體尋找答案，而是實在負擔不起診斷費用。如今，要預約進行心理治療不僅排隊時間長，費用也極高，從800美元到1萬美元以上不等。事實上，她此前已分別被兩位專業醫生確診為焦慮症，而非ADHD。儘管如此，她仍然難以放下“網路醫生”給出的結論。這並非個例，越來越多的人開始通過社交媒體來獲取關於自己病症的“即時診斷”。

除了成本因素，網路的匿名性同樣充滿吸引力。它可以讓人們無需公開分享“病情”就能私下參與“即時診斷”。而社交平臺的另一大“優勢”是允許人們根據自己的期望去“套用”症狀——如果一個人“想要”患有ADHD或其他精神疾病，他們總能在網上找到相應的“證據”。

這種情況讓人警惕，這些平臺上的心理健康內容節奏快、由演算法驅動、情感煽動性強，往往會簡化、扭曲，甚至徹底篡改科學研究結論。網路視頻所營造出的精神疾病形象往往與醫學現實南轅北轍。

自我診斷往往偏離實際，因為一旦從“好奇”跨越到“自診”，伴隨而來的風險便開始倍增。這種自查方式可能導致人們自行用藥，或陷入無謂的痛苦之中。此外，演算法會讓人們陷入越來越激烈的內容迴圈，反而加劇心理問題。而那些上傳自己病情視頻的用戶，還可能面臨隱私風險。

儘管如此，我認為解決方案並非徹底遠離社交媒體。社交平臺確實以傳統醫學無法企及的方式，讓人們開始關注和討論心理健康話題，為那些曾被專業人士忽視、邊緣化的人提供發聲和被傾聽的空間。

我並不認為只有專業人士才有權談論心理健康。專業人士與內容創作者之間不應是對立關係，而應展開闔作。人們可以通過社交媒體初識心理健康知識，繼而被引導至由專業人士提供的真正治療。錯誤資訊確實永遠存在，但如果我們能找到合作而非孤立的方式，社交平臺也有潛力傳播經過科學驗證的優質知識。

真正的問題在於，精神健康方向的專業人士並未接受過如何在社交媒體上取得“成功”的培訓。在學校，沒人教我們如何製作吸引眼球的視頻，如何用表情符號或圖解講清複雜的概念。我們這些同行需要從診室的舒適區走進社交媒體，出現在觀眾最可能“看見我們”的地方。也許只有這樣，我們才能逐步用真實的知識對抗錯誤的資訊，用冷靜的建議對抗毫無根據的臆測。（作者薩拉·岡德爾，朱迪譯）