潘長江賣酒被質疑虛假宣傳，直播賣酒問題頻出

近期與酒相關的新聞中，小品演員潘長江涉嫌虛假宣傳的消息引人關注。

3月15日，網上消息稱潘長江在其直播間中提及“灌醉茅臺董事長拿到生肖酒優惠價”，言語間直指其與茅臺官方關係“過硬”。隨後業界質疑其在直播中的售價高於電商平臺售價，涉嫌虛假宣傳。茅臺相關人士3月15日回應新京報記者稱，“潘長江與茅臺方面沒有合作”。

實際上，直播賣酒已多次出現問題，除常見的虛標價格、産地，直播間産品和實際到貨産品不符等問題外，消費者通過直播渠道買的酒還有可能“無法到貨”。

茅臺否認與潘長江有合作

據媒體報道，演員潘長江在直播賣酒時，稱與茅臺董事長認識，在灌醉對方後拿到定價權等等。3月15日，潘長江對媒體回應稱從未説過這樣的話，也不知道酒在外面賣多少錢，只知道供應商給的就是這個價錢。“你給我多少，在我直播間就賣多少，我沒做過半點虛假的宣傳”。

茅臺相關人士回應新京報記者稱，“潘長江與茅臺方面沒有合作”。據“茅臺時空”消息，茅臺不可能以不合規的方式，與任何機構或個人簽訂所謂“定價權”。

新京報記者注意到，潘長江已不止一次因賣酒而陷入爭議。據媒體報道，早在2021年3月，潘長江在直播中售賣“黃金酒”，宣稱産品為五糧液生産，實為五糧液集團保健酒公司委託巨人集團生産的一款貼牌保健酒，潘長江因此遭網友批評。

直播賣酒問題頻發

潘長江也並非首個被質疑直播賣酒“翻車”的明星。此前演員于震曾陷入“全網最低價”的質疑中，有消費者稱在於震直播間購買的産品，並非真實的全網最低價。

在直播渠道，這種“打臉”行為屢見不鮮。2020年10月，某平臺一主播在直播間進行“特價秒殺”活動，聲稱一款法國原裝進口“弗爾羅傑特幹紅葡萄酒”只賣9.9元/瓶，不少人下單。實際到貨後，消費者卻發現，這款酒的背標寫著“法國原酒進口”，而産地實為國內某葡萄酒公司。

新京報記者查詢黑貓平臺發現，圍繞“直播賣酒”的投訴有82條，很大一部分涉及虛假宣傳。今年1月中旬，有消費者在黑貓平臺投訴稱，其在某直播平臺購買53度500毫升飛天茅臺一瓶，而實際收到的卻是50毫升規格的産品，與直播間承諾的物品內容不合。

業內直言，虛假宣傳的目的是吸引注意力，吸引注意力的目的是吸引“流量”，借此達成貨物銷售或其他交易。

直播渠道買酒或“無法到貨”

事實上，除了虛標價格、産地等虛假宣傳以外，通過直播渠道買酒還可能存在“無法到貨”問題。

新京報記者在黑貓投訴平臺上看到，今年3月初，有消費者投訴稱某直播平臺有店家存在無資質售賣貴州茅臺酒的行為。該消費者3月4日在直播間購買了兩瓶貴州茅臺酒，結果發現購買到的是預售卡片，要到8月以後方能進行兌換。3月15日，該消費者稱，店家有回復電話卻沒有實質性進展，僅退款。

類似在直播中買飛天茅臺卻買到預售卡的投訴，在2022年1月已出現過。有業內人士猜測，這種所謂的預售卡，有可能是借助時間差將其他渠道的茅臺酒收購過來後，再加價販賣給消費者。而在直播間中所謂的低於市場的價格，是吸引消費者注意的手段，至於最後成交與否，取決於店家實際回收到的茅臺酒價格。

針對這一現象，3月16日，新京報記者聯繫採訪茅臺方面，截至發稿尚未收到回復。

盈科律師事務所高級合夥人房玉洲向新京報記者表示，根據《消費者權益保護法》第五十三條的規定，以預收款方式提供商品或者服務是經營者的經營方式，經營者應當按約定提供。同時，根據《消費者權益保護法》第二十六條的規定，經營者應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和品質、價款或者費用、履行期限等與消費者有重大利害關係的內容，如格式條款、通知、聲明、店堂告示含有排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，其內容無效。

行業人士指出，鋻於目前在網路平臺進行虛假宣傳的行為較多，企業在加大維權力度，國家層面也在逐步加強監管和打擊力度。2021年5月25日起《網路直播行銷管理辦法（試行）》施行，對誇大宣傳、造假、刷單炒作等行為在監管細節上進行了明確。監管會越來越嚴格，網路平臺上涉及擾亂酒水行業健康發展的行為，清理速度勢必加快。對消費者而言，除了通過正規渠道購買名酒，了解相關政策，明確投訴渠道，是保護自身合法權益所必需的。