你以為“社交電商”只有拼團嗎？告訴你社交電商的主要玩法和模式

這幾天在整理社交電商資料的時候，在描述社交電商概念的時候。會想起很多小夥伴把社交電商和拼多多掛鉤起來，認為社交電商就是拼團。這讓我想起多年前我做手機生意的時候，很多人把智慧手機和憤怒的小鳥關聯起來，認為能玩憤怒的小鳥的手機就是智慧手機。其實這樣的關聯是非常片面的。其實拼多多只是社交電商的一種，而拼團更只是其中一個行銷玩法。現在社交電商快速崛起，成長速度令人咋舌。雲集上市，小米有品推手、蘇寧，京東，國美等等都入局社交電商，“社交+電商”的運營模式成為了各大公司具體看好的模式，而社交電商也成為未來商業模式的一大風口。

社交電商作為電子商務的一種新的模式，通過人與人之間的互動、溝通等社交化元素從而激發交易行為，是一種建立在個人信任上的一種消費行為。

説到社交電商，大家第一反應自然是拼多多，而拼團是典型的一種社交玩法。拼團也是建立在人與人之間的信任關係上，對方發出拼團連結，基本上面對的用戶是自己的親朋好友，信任感較強，很容易刺激其購買意識。

當然，社交電商並不只有拼團這麼一種社交玩法，還有其他玩法供商家們發掘，根據電商運營模式擁有不同的玩法。

一、會員制社交電商

會員制社交電商常見的玩法就是通過購買套餐成為會員，並且能夠享受會員帶來的權益。而如果能拉來更多的會員，你就能升級為經理-總監-總經理甚至合夥人，而目前雲集也是因為這樣的玩法，成功到納斯達克IPO。這種模式的好處就是可以快速聚攏人氣，只要供應鏈掌握的好，産品性價比不錯，就能形成源源不斷的銷售和分成。目前小米有品推手，環球捕手、洋蔥、達令家就是這樣的會員模式。

二、內容社交電商

內容電商是一種“物以類聚”的運營模式，將一些有共同愛好的用戶聚合在一起，通過網紅、KOL發表一些高品質的內容，例如産品分享、使用反饋等，吸引用戶閱讀訪問，從而積累一波粉絲，引導用戶完成裂變，最終達成交易。

這類電商平臺典型的代表有小紅書、蘑菇街、而公眾號的代表有一條、十點讀書、年糕媽媽等。

因此這類電商完全是通過網紅、KOL生産內容吸引用戶消費，解決消費者購物決策困難、不知産品好壞等相關痛點問題。社交內容電商玩法屬於一種導購模式，網紅和KOL都是“導購員”，了解用戶需求，輸出的內容可以激發共鳴。

由於社交內容電商面向的用戶群體擁有共同的標簽，價值觀相近，很容易“對症下藥”，激發用戶進行傳播，提高用戶忠誠度，轉化和復購能力也比較強。因此，對於這類社交電商來説，把粉絲運營好才是最關鍵的，需要擁有高品質內容輸出的能力，做好行銷推廣、經營策略等工作，學會打造爆款。把粉絲運營好，讓你的粉絲不斷裂變，才能把社交電商運營好。

三、零售電商

社交零售電商，是以個人為單位，通過社交工具，利用自己的社交圈子進行商品交易、提供服務，一般這種電商模式需要擁有多元化供應鏈和品牌，並且開發分銷商城，招募代理，進行一件代發。

因此這種模式的社交電商分為直銷行業分銷。

直銷一般是自營，搭建線上商城將商品直接推給消費者；而分銷是面向個人店主等小B用戶，通過他們接觸消費者，個人店主和小B負責産品的分銷，商品供應鏈和服務一般是由他們上游的平臺進行分擔。

四、分享電商

社交分享電商是抓住用戶貪小便宜的心理，利用低價來刺激消費，鼓勵消費者在好友圈進行商品推廣，從而達到裂變拉新促活的效果。

上文中提到的拼團模式，屬於分享電商典型玩法，借助社交力量進行用戶下沉，過低門檻促銷活動來迎合用戶心理，以此達成銷售裂變的目標。

常見的平臺有拼多多、京東拼購等一些團購平臺。除此之外，這些平臺還擁有砍價、拼團抽獎等活動模式，並且針對的是三四線及以下城市增量人群。這些地區欠發達，消費者對價格更為敏感，但更易受熟人圈子的影響。

但對於這類平臺而言，需要借助一個流量洼地，例如微信。例如拼多多，借助小程式和APP在微信群中進行廣泛傳播。

五、IP化社交電商

這是我八哥倡導的社交電商，只要是模式是通過個人IP打造，通過對自己行業、産品匠心打造，將內容和價值輸出，吸引粉絲的關注，通過個人矩陣號的微信好友強聯繫，通過購買數次和裂變帶客，構建自己的會員模式，分銷系統，在運營社群的帶動下，形成不同標簽的粉絲形體，産品粘度。從而形成自己粉絲形體，會員形態，分銷形態。代表企業有：伍畝田、韓都衣舍等等。

社交電商還有很多模式，總的來説，社交電商的消費與分享行為主要依靠兩個因素，情感與利益。情感用來維護社群、圈層、人際關係，這也是實現社交電商的基礎，利益則是形成社交電商商業模式的重要因素，在分享能夠給消費者自己帶來利益的情況下，讓偶發性分享可能變成持續性分享。

但每個社交電商平臺和商家都需要明白的是，信任是社交電商的靈魂。所有社交電商行為都是基相互信任，如果利用這種信任關係進行“殺熟”，若一味地瘋狂裂變，拉新促活，忽略産品品質，“殺熟”最後可能將平臺和自己殺死。