北京市場監管局約談美團餓了麼等網路訂餐平臺企業

為進一步深化網路訂餐市場食品安全問題治理，夯實網路訂餐平臺企業食品安全主體責任，保障首都網路訂餐食品安全。近日，北京市市場監管局集體約談了美團點評、餓了麼、到家美食會、美餐網、錦食送等5家網路訂餐平臺企業。

會上，市市場監管局向各平臺企業通報了前期網路訂餐專項治理工作開展情況。之前，市市場監管局針對網路訂餐平臺未充分履行食品安全主體責任，入網審核不嚴格，導致無證、套證、假證等違法行為的發生，以及平臺存在資訊公示不規範、對入網餐飲服務經營者網路食品經營管理不到位的問題，對平臺及線下入網餐飲經營單位開展了專項治理整頓工作。其間，共篩查出問題並整改入網餐飲經營單位3.5萬戶次，對違法事實清楚、問題嚴重的餐飲經營單位及網路訂餐平臺共立案查處 2100余件。

各平臺企業彙報了前期的整改情況以及下一步網路訂餐食品安全的工作安排與計劃。

市市場監管局提出六項工作要求，要求各平臺企業要加強風險防控，保障首都網路餐飲食品安全。一是充分履行企業主體責任，把好入網審查關，落實實地審查義務。二是加強對入網餐飲店舖日常巡查和監測。採用綜合手段防止超範圍、資訊公示不規範、經營地址異常等違法現象發生，發現的要堅決制止並向監管部門報告。三是規範資訊公示。對線上餐飲店舖公示的證照等資訊要確保齊全、清晰，便於查看。四是及時處置違法違規入網店舖。對自查發現和市場監管部門通報的違法違規店舖要及時採取下線等處置措施，並及時進行公示曝光。五是及時快速處置消費者網路訂餐類投訴舉報，情況屬實的，要做好先行賠付工作。六是做好網路訂餐輿情監測及危機應對準備，及時、快速處理突發事件。

各平臺企業食品安全負責人表示，將加強平臺自律，加強對入網餐飲店舖管理，併發揮平臺自身技術、大數據等資源優勢，積極探索新的管理舉措，加強與市場監管部門協作，保障好消費者網路訂餐服務和食品安全。