大都會集團啟動中國數字化平臺
- 發佈時間：2014-11-27 00:31:00 來源：中國證券報 責任編輯：羅伯特
□本報記者 劉楊
全球最大壽險公司之一的美國大都會集團（NYSE:MET）26日通過其在中國的合資子公司中美聯泰大都會人壽保險有限公司（簡稱“大都會人壽”）宣佈，即日起將採用全新客戶導向型的數字化平臺為用戶提供端對端的保險銷售和服務。
眼下在中國，人們的消費方式正在以前所未有的速度向數字化發展，而這一現象也促使了消費者對企業數字化服務需求的成倍增長。為了應對這一日益增長的需求，美國大都會集團在中國啟動了全新的數字化平臺，旨在滿足不斷增長的中産階級群體對能夠便捷購買人壽保險和保障型保險産品的需求。結合了大都會人壽微信平臺服務內容、實時分析、顧客關係管理及社交平臺等功能，實現線上和線下服務渠道的保險銷售整合，其能滿足用戶各種不同的消費需求，包括：自由挑選保險産品、接收實時報價、支援線上購買、連線地區理財顧問等，並支援在任意移動或臺式設備上實現支付和理賠查詢。
美國大都會集團亞洲區總裁Chris Townsend説：“中國數字化平臺的啟動對我們來説是一座重要的里程碑。它的意義不僅是一個網路平臺的誕生，更重要的是，我們可以全力為消費者打造一個以他們為中心的數字化生態系統。繼在中國首次啟動這一平臺後，我們還將迅速在亞洲地區的其他市場中陸續啟動該平臺，使它成為美國大都會集團在亞洲地區獨一無二的特色服務渠道。”
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