身為法國著名奢侈品牌愛馬仕王朝的第六代後裔，年僅44歲的阿克塞爾·杜馬斯於今年2月正式接掌該公司首席執行官一職。目前在全球價值3000億美元的奢侈品市場，愛馬仕佔據最重要位置，對此杜馬斯認為，愛馬仕的成功之道首先歸功於將“手工藝”發揚光大，“我們的家族經營理念就是讓手工藝長存。”

　　儘管愛馬仕內部近年來人事變動仍頻，且與LVMH（路易酩軒集團）股權之爭尚未停息，不過這些都未能阻止該品牌的上升腳步。過去五年，其股票市值暴漲175%，而在崇尚傳統手工藝的同時，這家擁有175年曆史的老店亦不斷追求創新，在《福布斯》雜誌評出的全球最具創新力上市公司排行榜中，愛馬仕甚至超過網際網路時代的寵兒網飛、網上游、星巴克等新生代，雄踞第13位。某種程度上，愛馬仕受資本市場熱捧有賴於近幾年各路投資商對於該品牌高昂的投資興趣，不過，更為直接的原因是該品牌所獨具的神秘感。

　　憑藉這份神秘感及精湛的手工藝技術和鉑金包等標誌性産品，去年愛馬仕交出了一份亮眼的答卷：全年營運利潤近17億美元，銷售收入達50億美元，愛馬仕因此連續六年成為奢侈品行業增長最快的公司並繼續創造銷售奇跡。而通過研究愛馬仕股權結構，《福布斯》雜誌估計愛馬仕至少五名家族成員可榮升該雜誌全球億萬富豪榜，且杜馬斯家族的財富合計已達250億美元，超過大富之家洛克菲勒、梅隆及福特。

　　對於擁有近二百年曆史的知名品牌而言，保持神秘感並非易事，愛馬仕通過無形的市場行銷恰到好處地營造了該品牌獨具的神秘感：優雅、高貴、品位非凡。不過，令人稱奇的是，愛馬仕公司內部甚至並未設有市場行銷部門，對此，杜馬斯解釋説，愛馬仕一直將行銷視為公司核心業務，其行銷理念可謂深入公司各個部門的骨髓。杜馬斯坦言，“我們的行銷任務就是激發客戶對愛馬仕産品的渴求，由於這種渴求會因産品的不同而不斷發生變化，我們便通過不斷創新迎合人們不斷變化的産品訴求。”

　　作為新任家族接班人，杜馬斯已開始籌措未來發展規劃，擴充店面則是當下最直接的行動方案。杜馬斯表示，目前愛馬仕在全球五大洲已擁有318家店舖，並將於今年9月在中國上海開設新的旗艦店，很快還將在印尼、台灣及倫敦設立更多新店，而明年愛馬仕的擴張重點是美國，將在紐約曼哈頓及邁阿密等地擴大或新開七家店舖。至於愛馬仕家族新生代會否延續其腳步接管家族産業，杜馬斯表示，第七代家族成員中有些人已明確表示願在不遠的將來完成交接，並力求保持家族産品的卓越品質和銷售奇跡，杜馬斯甚至自嘲在第七代人眼中，他不過是一位“承租人”而已。（石璐）

　　《福布斯》