公司觀察
倘若卡蘭尼克當真回歸,希望他會用全新的思維再造Uber,如同當年的喬布斯。
危機當前,Uber管理層大震蕩:首席運營官、首席商務官、首席財務官、首席行銷官、工程負責人通通缺位,連首席執行官——CEO可能都名存實亡。Uber公佈的美國司法部前總檢察長Eric Holder對該司調查報告顯示,公司創始人卡蘭尼克將卸下身為CEO的部分職務,轉由一位獨立董事會主席代其承擔。
號稱全球估值最高的創業公司,創始人卡蘭尼克卻中途“下車”,雖然不知這是暫時性調整,還是永久性停歇,但卡蘭尼克顯然遭遇到了與喬布斯同樣的厄運——被自己高薪挖來的職業經理人替代。
喬布斯被解雇的契機是1985年推出Macintosh Office辦公套裝,市場銷量遠未達到預期,從商業角度這意味著絕對失敗。作為董事會,負責對像是股東大會而非創始人,董事會的主要職責就是捍衛股東利益——確保企業經營獲得持續性的收益,在遇到經營虧損或其他危機時,對於相關責任進行界定,選擇要為此負責的人。
卡蘭尼克與當年喬布斯一樣,不僅是企業的創始人,更是企業從戰略謀劃、産品輸出到日常管理的全權負責人。不過,享有企業日常運營控制權,也就必須為財報好壞背負責任。
作為企業創始人,在企業發展到一定階段後,往往面臨兩種選擇,一種是重新自我定位,比如轉向幕後、負責長遠戰略制定,具體運營事務交由職業經理人或內部選拔接班人來完成。另一種則是繼續身兼企業戰略與戰術的操盤手。
卡蘭尼克、喬布斯顯然屬於後者——創始人兼CEO。現代企業CEO的基本價值導向是“為結果負責”,CEO為企業定期制定發展戰略,核心是具化指標,比如營收、利潤、負債及市場佔有率、增長率等,經董事會審議通過後,分解到各個執行層。一旦出現持續性虧損,責任鏈條就會逐步上傳,最終傳導到CEO。
因此,除非創始人此時仍然擁有企業控股權,否則就容易遭到董事會彈劾,被迫交出CEO管理權。
那麼,卡蘭尼克能找回喬布斯的“復活之道”嗎?這取決於Uber後續的“用結果説話”。如果Uber在董事會主席與新首席運營官的管理下,情況沒有好轉反而惡化,董事會經過評估,認為市場上沒有比卡蘭尼克更合適的CEO,或許會像當年蘋果對待喬布斯一樣,邀其重掌大權。當然,卡蘭尼克也要像喬布斯一樣,用重塑市場的成績作為證明。
某種程度上,初創型企業的創始人擁有家長式的權威,這種人格化賦能在初期階段能發揮不小作用,但隨著企業引入風投等資本,這意味著企業規範化管理訴求日益增強,甚至要脫離創始人的精神母體。
因此,企業“去創始人化”其實也是對觀念、形象的重塑,引入更開放多元的人才生態和管理模式,成為真正的常青樹。
也許,某天卡蘭尼克當真重返Uber,相信那時的他也不再是過去的自己,我們更希望,他會用全新的思維再造Uber,如同當年的喬布斯。
□楚天(財經評論人)
(責任編輯:羅伯特)