用馬桶刷洗茶杯，膽子來自哪？
- 發佈時間：2016-05-17 01:00:11 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
來論
近日來北京出差的關先生在網上爆料，稱中聯鑫華酒店西客站店服務員竟用潔廁液和馬桶刷清洗客房用的水壺及茶杯，而前臺工作人員面對關先生的質問竟笑著説“會衝乾淨的”。15日該酒店經理表態稱，已辭退涉事人員。
表面來看，這事與清潔員的自身素質和服務理唸有關；但事實上，很多酒店都有這種“反正不易被發現”的僥倖心態。
消費者不是“全能冠軍”，尤其是在酒店是否衛生的判斷上，他們基本上都是根據日常的生活經驗來辨別，比如觀察茶杯是否有污漬、地板是否乾淨、床單是否整潔等，無法用肉眼判斷這些物品上的細菌數量是否超標。也正基於此，才滋生了用潔廁液洗茶杯、用洗臉毛巾擦拭玻璃、馬桶等亂象。
當整個行業都沒有較強的自律精神，具有他律作用的監管便理應出面。就當下來看，對酒店業的管理雖然有《住宿業衛生規範》、《公共場所衛生管理條例》、《賓館、旅店業衛生管理制度》等文件，但這三個文件均沒有關於酒店內細菌檢測方面的具體規定，以至於很多時候監管部門在衛生檢查時也基本上是看看酒店的清潔程度，而沒有對細菌數量進行有效監督。
因此，要想從根本上杜絕這些行為，監管部門不但要在事發後嚴加懲處，在日常的衛生檢查中，也應多些深入的、細緻的行動。事實上，也只有監管發力，有恃無恐的行業亂象才可能在嚴密的監管中回到正軌。
□張劍（職員）
