記者 張麗華

　　昨日，阿里巴巴宣佈啟動“凈網行動”，首戰向小家電市場開刀——半球、榮事達、三角牌等8個品牌旗下多種類目商品被處以“全網清退”的處罰，品種涉及電熱水器、電飯煲、電熱火鍋等。這意味著這些品牌旗下的部分商品由於品質問題，被禁止在淘寶、天貓、1688等阿裏旗下的電商平臺繼續銷售，其餘産品也將面臨更加嚴格的抽檢。

　　“神秘抽檢”鎖定清退目標

　　天貓數據顯示，在小家電行業部分類目下，由於品質問題引發的消費者投訴遠遠高於整個天貓平臺的平均值，嚴重影響消費體驗。

　　據阿里巴巴平臺商品管理中心負責人介紹，依據規則，若品牌商品經兩次抽檢均被證實不符合國家強制性品質標準，平臺可以進行全網禁售。因此，在調取、比對了大量後臺數據之後，商品管理中心能夠定位出目標範圍並依照國家強制標準啟動“神秘抽檢”，最終精確鎖定了違反上述規則的8個品牌及其類目，由此開展全網清退。

　　被清退的8家品牌分別是半球、榮事達、三角牌、居優樂、伊德萊克、喬邦、新榜樣和廚爾。銷售數據顯示，這些電器雖然單價不高，但由於與生活密切相關，銷量十分驚人，僅電熱水壺這一單品，8個品牌在2015年一年的合計銷售額就超過7000萬元。而“神秘抽檢”結果顯示，這些品牌旗下的電熱水壺、電飯煲、電熱火鍋等廚房生活電器均存在電源洩露、短路、起火等隱患，目前已被全部做清退處理。

　　目前，在天貓、淘寶、1688上，均已無法搜到以上8個品牌的電熱水壺、電飯煲、電熱火鍋等商品。

　　購買了同型號産品的消費者可線上發起維權

　　近些年來，伴隨國人生活消費水準的提高，對家用電器精細化、多樣化的需求被激發，小家電行業的“春天”應運而生，但整個行業良莠不齊的情況非常嚴重。由於生産製造成本低、行業準入門檻低，一些廠家靠貼牌、品牌租賃也能維持生計，未能有效監管自己的供應商體系，而品牌散亂的銷售渠道，也導致品控管理存在風險。

　　為此阿里巴巴決定從小家電行業開始，重拳出擊啟動“凈網行動”，計劃依照平臺規則，開展月度抽檢、季度清理。目前，阿里巴巴已經將此次摘牌的相關資訊同步給質監部門。

　　對於消費者而言，平臺也會根據《缺陷消費品召回管理辦法》協助召回，只要是自2015年5月12日在阿裏平臺購買了上述8家品牌同型號産品的，均可線上發起維權，客服小二將協助跟進商家配合處理。

　　這並非阿里巴巴首次開展此類清退行動，2015年4月，投訴率奇高的“wonderflower”（櫻花）品牌就因抽檢品質不合格被阿裏平臺全面清退。據悉，阿里巴巴聯動質監部門進行劣質商品線下打擊的同時，還與質檢總局執法司合作推動企業品質承諾項目，鼓勵優質製造商公開進行品質承諾，天貓平臺在商品詳情頁面對外展現企業的品質承諾資訊和質監部門的執法檢查資訊。