淘寶貨物中途將可截件退款
- 發佈時間：2016-05-13 01:51:41 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
京華時報訊(記者施志軍)淘寶購物退款時間又縮短了。昨天，淘寶網與菜鳥網路宣佈，聯合物流合作夥伴推出物流中途截件服務。如果“貨物在途”時消費者發起退款，商家可線上呼叫快遞公司中途截住包裹。
只要截件成功，消費者可快速獲得退款。目前，韻達、百世快遞、圓通等快遞企業，已經陸續接入截件服務。功能上線之初，首批在淘寶網15個商品類目進行了測試。消費者平均退款時長已經從73個小時下降到不足19個小時。
此前，消費者網購申請退款，如果貨品已經發出，就要等收貨後拒簽，讓包裹返回。商家收到退貨後，確認無誤才能進行退款操作。
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