眼下，中國已迎來大眾旅遊時代，旅遊業投資和消費兩旺。然而，旅遊業從業人員的專業素質和服務水準還跟不上市場發展的形勢。在旅遊供給側改革的大方向下，旅遊教育和旅遊人才培養成為重要抓手和方向。

　　2015年，國家旅遊局在515戰略中提出實施國家“萬名旅遊英才計劃”，利用3年時間，分批遴選、培養1萬餘名旅遊管理、高級技術技能人才。今年4月，2016年度“萬名旅遊英才計劃”啟動，國家旅遊局局長李金早提出，要大力度、有計劃地加強研究型、創新型、實踐型、國際型、複合型人才培養、使用、儲備，推動旅遊業轉型升級和可持續發展。

　　那麼，該如何培養適合市場需求的旅遊人才呢？這是擺在很多景區、旅遊部門面前的共同問題。北京第二外國語學院旅遊管理學院院長厲新建表示，當前，旅遊人才培養要解決兩大問題：一是增加旅遊院校學生深入社會實踐的機會，這不僅包括相對較長時間的實習，也包括具有實踐考察性質的研究和實踐教學環節的強化；二是課堂改革，課堂教學可以引入旅遊領域的企業精英進入課堂教學以及企業家進課堂專題講座等模式。

　　正是看清了這一點，2015年3月，蝸牛（北京）景區管理有限公司設立了100萬元的“蝸牛教育發展基金”，致力於推動全國10家院校旅遊學科對旅遊教育、旅遊管理人才的培養。這是目前旅遊業金額最高的一隻教育基金，為旅遊業界提供了一條校企互動、助力國家旅遊局“萬名旅遊英才計劃”實施的新思路。“幾年時間，兩個年輕的‘80後’，從毫無頭緒的‘菜鳥’，到每年飛行4萬公里，在景區、度假區穿梭超過260天，成長為業務骨幹。”在近日于北京第二外國語學院舉行的一次分享會上，蝸牛（北京）景區管理有限公司董事長徐挺用真實的旅遊人才成長案例，講述了旅遊業高層次、創新型人才如何脫穎而出的實踐故事，給台下還在學校學習以及即將走上工作崗位的二外旅遊專業學子們鼓了一把勁。

　　在徐挺看來，旅遊業從來不缺新鮮的傳奇人物和傳奇故事。作為“大眾創業、萬眾創新”的重要領域，旅遊業正在吸引越來越多創新型人才的加入。

　　作為一家景區管理公司，自成立以來，蝸牛公司一直秉承著“與自然協作、體現人文關懷”的理念，幫助近百家景區、度假區為遊客提供好玩的産品和優質的服務。目前，蝸牛的服務項目涵蓋了四大板塊：景區管理、標準化、創意工場和蝸牛玩視界。

　　正因如此，蝸牛公司積累了大量的旅遊業管理資源。依託這一優勢，“蝸牛基金為旅遊人才提供真實的實踐平臺，通過實地調研、親身參與産品設計、學習景區管理等方式，促進學生將所學的旅遊理論知識運用到産業發展實踐之中，幫助旅遊人才成長，實現人才的良性互動。北京第二外國語學院旅遊管理學院畢業生王宇博就是從蝸牛中成長起來的，畢業僅一年就已成為蝸牛公司度假區標準化總監。”徐挺介紹説，蝸牛基金除了設立面向旅遊學科的本科生、研究生和教師的獎學金，講座教授的專項經費外，每年還將定期開展高水準學術講座和沙龍活動。

　　蝸牛公司在校企互動方面的舉措不止如此。在當天的分享會上，蝸牛公司與北京第二外國語學院進一步合作，在蝸牛公司頒牌設立“北京第二外國語學院旅遊管理學院就業實習基地”，在北京第二外國語學院旅遊管理學院頒牌設立“蝸牛公司培訓基地”，開啟雙方更深度的合作實踐。

　　對此，厲新建表示，旅遊教育人才培養與市場需求之間的確存在一定的脫節現象。“要解決這個問題，除了引入獎學金體系，讓企業家進課堂、支援學生組織學術沙龍外，我們還在積極探索將獎學金與校企聯合實驗室建設、學生科研課題資助、校企管培生合作以及專題研究報告發佈機制等進行結合，希望通過校企合作的模式為旅遊人才培養探索出一條新路。”