紅領:私人定制顛覆傳統
- 發佈時間:2016-05-09 21:30:51 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
紅領借助網際網路搭建起消費者與製造商的直接交互平臺,去除了商場等中間環節,從産品定制、設計生産到物流售後,全程依託數據驅動和網路運作。
200多年來,倫敦西區一條叫做“SavileRow”的小街一直是私人定制西裝的聖地。如今,在遙遠的中國青島,紅領集團以“網際網路+私人定制”的模式,靠現代科技和不斷創新的理念,在保證卓越品質的前提下,實現了對傳統私人定制西服的顛覆。“我們專注于個性化服裝定制,客戶遍及世界各地,海外尤以美國為主。2014年整體定制業務比2013年增長150%,2015年比2014年增長100%。”談及公司的海外業績,董事長張代理眉宇間充滿著自豪感。
傳統的製衣模式是做成衣銷售,單款眾人穿,同質化嚴重。紅領模式則是根據個人不同的身體尺寸和個性化需求下單,貨款通過手機支付。
誰也拿不走的“果核”
紅領今天的成功源於當年顛覆式的轉型。這家擁有21年曆史的公司此前一直依靠批量生産、貼牌代工等傳統模式經營。隨著用工、原材料等成本越來越高,利潤日趨縮減,傳統的生産行銷模式難以為繼。
彼時,張代理與其在美國留學的女兒張蘊藍的一次頭腦風暴,為紅領的轉型框定了初步的路線圖。隨即,生産線“個性化私人定制”模式在張代理的腦海中紮根。
2003年,當成衣銷售依然熱火朝天之時,紅領已經踏上轉型之路。“這是一枚果核,通常人們都會把鮮美的果肉吃掉而後扔掉核心,殊不知,‘核心’才是果子再生長的絕對條件。把‘果肉’毫無保留地交給需要的企業,而‘核心’誰也拿不走——這就是我們歷經12年,投入2.6億元,在3000多人的工廠做實驗,研究整合了220多萬人的版型數據形成的由大數據驅動的網際網路工廠。”張代理説。
從福特發明生産線到現在已經有100多年的歷史,工業化正在經受網際網路的衝擊。在流水線上生産私人定制的西服,將其推而廣之,為其他服裝企業提供解決方案,幫助中小企業成長,是紅領的願景和利潤增長點。張代理稱這套體系為C2M(CustomertoManufacturer)。
身在北京的李凱打算定制一套西服,因為商場中的成衣對他來説並不合適。於是,他首先預約量體。量體顧問找到肩端點、肩頸點和第七頸椎點,並在中腰部位畫一條水準線,用皮尺和肩斜測量儀採集到身體的22個數據完成量體,整個過程只需5分鐘。隨即,他在手機中下載紅領集團APP,登錄後線上選擇自己喜歡的産品款式、工藝、原材料,提出個性化的要求後形成訂單並支付。
同時,工廠系統對李凱的身型尺寸進行數據建模,通過電腦3D打版形成專屬的數據版型。數據資訊被傳輸到備料部門後,在自動裁床上完成裁剪。西裝所需的全部布片會被挂在一個吊挂上,上面還附有一張李凱資訊的電子磁卡,裏面存儲著他對於西裝的駁頭、口袋、袖邊、紐扣、刺繡等方面的個性化需求。流水線上的電腦識別終端會讀取這些資訊並提示操作,在流水線上實現個性化定制的工藝傳遞。李凱的需求驅動工廠有效供給,7天后,這套西服在車間被生産出來。
這就是紅領借助網際網路搭建起消費者與製造商的直接交互平臺,去除了商場等中間環節,從産品定制、設計生産到物流售後,全過程依託數據驅動和網路運作的C2M。
客戶直接對工廠而不是對渠道,從而實現了零庫存,達成了投資低、回報率高的效果,而且形成了很高的客戶黏性。在任何環節都進行了顛覆,這就是紅領模式與其他服裝行業行銷模式的不同。
在創新路上繼續追夢
紅領把這套方法做成了解決方案,進行編碼化、程式化和一般化,命名為“SDE”(源點論數據工程SourceDataEngineering),將它按照規範化的管理思路和標準化的運營體系設計,可以在其他行業進行轉化應用。
左手是實業,右手是解決方案,兩者有機地結合互補,這是網際網路時代對傳統工業的變革,也是紅領的顛覆式創新。從這個意義上説,紅領早已不是傳統意義上的服裝企業,而是平臺——從公司新的名字上就能體現:“酷特智慧”,這是全球最大的私人定制公司,構建這一平臺的第一步就是輸出軟體系統給每一個工廠。“例如拖鞋、皮具等與服裝相關的産品,我們已經開始嘗試提供量身定制。”張代理説。
未來,任何東西都可以通過類似紅領的酷特智慧平臺來進行個性化定制。紅領把服裝公司定義為平臺,也可以幫助其他産業去做工廠的改造。
採訪結束時,接待主管張勝男帶領國際商報記者體驗了一下集團最新定制的“夢幻工廠”大巴車,它把工廠從實體車間搬進了一輛能移動的車裏。
大巴車外形酷似普通52座的旅遊大巴,內部卻別有洞天。從車肚部位登臺階進入車廂,內部如高級會所的包房,溫柔的燈光佈滿室內,車尾部是沙發和吧臺,車頭部是為顧客量衣的設備。“您站在這個圓形接收器上,雙臂向四週伸展,挺胸抬頭目視前方,形似一個大字,靜等幾秒鐘,就會通過紅外線完成量體形成數據上傳至終端。”張勝男説。
對於未來傳統製造業的發展,知名財經作家吳曉波曾經如此判斷,“第一,企業將重新構建跟消費者之間的關係。第二,企業會利用網際網路工具改造企業內部的流程。如果這兩個改造不完成,傳統的製造業和傳統的服務業都會被消滅。”在這一方面,紅領是敢為天下先的探路者。
張代理作為企業創始人在耳順之年仍然不斷創新探索。如今,他已將接力棒傳到張蘊藍手中。女承父業,繼承了父輩企業家精神的張蘊藍正帶領著“酷特智慧”繼續著追夢之旅。
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