新華保險啟動全國客戶回訪
- 發佈時間：2016-04-29 12:32:26 來源：濟南日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 周芳 通訊員 孫培榮）今年5月起，新華保險將在全國範圍內開展健康無憂重大疾病保險産品系列客戶回訪活動，全面覆蓋産品觀察期滿客戶近80萬人。據了解，本次活動也是業內首次於産品售後實施跟蹤理賠服務，突破了以往由客戶報案，再由保險公司介入理賠的傳統模式，彰顯了新華保險“以客戶為中心”的服務理念，也是新華保險推動供給側改革的具體體現。
新華保險堅持“回歸保險本原”的戰略方向，大力推動保障型産品的開發和推廣，于2015年9月正式推出健康無憂重大疾病保險産品系列。健康無憂是一款實惠全面的重大疾病保險，提供60種重疾和15種輕症保障，小投入即享高保額。該産品交費和保險期間靈活，今年還推出了青少版。健康無憂産品上市後，創造了新華保險歷史上保障型産品的銷量紀錄，2015年9-10月，短短兩個月內，該産品就實現新單保費收入14.52億元，顯示出保障型産品的巨大市場潛力。
今年5月，去年首批購買健康無憂産品的客戶將滿足6個月的觀察期。新華保險決定對觀察期滿客戶展開回訪活動，保單服務人員將主動到府服務，通過專屬産品理賠綠色通道為出險客戶辦理理賠。公司還將邀請客戶參與健康測評、健康講座、贈送健康管理手冊等一系列健康關愛活動。
新華保險相關負責人特別強調，本次回訪工作人員不會向客戶索取銀行賬號、密碼等資訊，請客戶提高警惕，謹防不法分子詐騙行為。
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