三個玻璃杯底各一點“細砂”，其實每個裏面都是十萬個陶瓷電容，最小的那種10萬顆也沒有蓋住杯底。

　　今年全國兩會之後，“工匠精神”成為熱詞。而村田製作所從京都一家小陶瓷作坊，通過生産陶瓷元器件起家，專注做小，發展為全球電子元器件巨頭，秉持工匠精神長達73年。

　　村田製作所外界知之不多。該公司算是全球領先的電子元器件廠商，其多種電子元器件影響著當今電子市場格局，比如，主打産品陶瓷濾波器和振蕩子，市場佔有率為65%—70%，振動感測器佔全球市場的95%。對於深圳手機行業而言，雖然深圳整機産品量全球居首，但幾乎所有手機廠商都需購買村田製作所的産品。

　　4月6日，日本京都，櫻花最為爛漫的時節，包括南方日報在內的四家中國媒體開啟了對村田製作所工匠精神的尋根之旅。

　　此後3天，我們來到村田製作所新建的歷史館，進入最核心的工廠車間，也與社長面對面交流。該公司不僅僅有國人熱議的工業4.0時代全自動智慧車間，更讓人印象深刻的是其誠信專業的企業理念，與眾不同的創新精神，生機勃勃的現場力和童叟無欺的銷售信譽，這些都成為村田製作所“工匠精神”中的重要部分。

　　“清水燒”産地的“異常者”

　　第一站是村田舊址，坐落在京都府中京區一條狹窄的雙行道邊，天氣有些涼，一些櫻花綻放在路邊。

　　接待我們的，是村田製作所歷史館館長內田陽造先生，50多歲，頭髮花白，笑容滿面，一身藍色工裝，左胸口插著一支筆，像剛從車間忙出來一樣，禮貌地欠身歡迎我們入館。據內田館長介紹，人才開發中心內的歷史展示回廊，用來傳承村田製作所企業精神，我們是當天第一波參觀媒體。

　　在2005年搬進新大樓之前，村田製作所60年裏一直在這個簡陋的3層樓裏辦公。現階段，舊址有新建工程，因此歷史館主要實物陳放在舊食堂裏，看上去像中國珠三角的一家小作坊，但展覽內容卻讓人肅然起敬。

　　京都盛産“清水燒”，創始人村田昭的父親就是這種陶瓷手藝人，1944年接手父親的作坊後，他“想做一些與別人不同的産品”，在京都大學副教授田中哲郎的支援下，開發出鈦酸鋇陶瓷，這是現今電子行業依然使用的兩大電子材料之一，村田昭抓住了這一材料的廣闊市場前景。

　　日本京都出現一大批優秀企業，成為日本乃至世界關注的一大現象。村田製作所現任社長村田恒夫介紹，其實很多日本媒體也問他是什麼原因，他歸納為兩條：非常專業化和非常精細化。可以説，從一開始，村田就專注做陶瓷元器件，實現技術全球領先。

　　1954年，公司一度資金週轉緊張，工資難發，瀕臨破産，村田昭臨危之際，遂隆重提出社訓：磨練精湛技術、實踐科學管理、供應獨特産品、貢獻文化發展、謀求企業繁榮、彼此互助互惠、至誠感謝合作、同心同德經營。

　　後來社訓又增加了一條“積聚信譽為本”，延續至今60多年。小食堂裏，創始人村田昭的辦公桌椅被臨時放在一個角落，據説社訓就是從這裡寫出來的。

　　此後，村田逆勢發展。1962年，作為一家有特色的創新型企業，村田製作所迎來昭和天皇蒞臨考察。

　　村田恒夫認為，一個公司的經營理念非常重要，它可以使眾多的員工有一個共同的信念和志向去執行各自的工作，村田在近幾年有了比較大的發展，收購的企業也比較多，不同的公司有不同的文化，這樣的背景下經營理念的重要性就更明顯了。

　　專注小器件推動電子産業更疊

　　第二天，我們參觀了村田1962年成立的八日市工廠，近距離感受了這家見證半個多世紀全球電子業更疊的母廠的魅力。

　　電子設備發展離不開元器件變小和整合的功勞，其中少不了村田這樣的元器件公司技術人員的潛心研發改進。二戰之後每一波電子産品潮流，村田都涉足推動。

　　上世紀50—60年代，村田推出具有劃時代特性的陶瓷濾波器，普遍使用於電晶體收音機和彩色電視機。上世紀70年代，村田推出空腔諧振型濾波器，滿足用戶邊開車邊打電話的需求。80年代，村田電容器推動了個人電腦、身歷聲耳機、CD機和家用錄影機逐漸問世。90年代，行動電話開始問世，村田的元器件滿足了緊湊地處理高頻的技術。進入新世紀，村田在個人電腦通信領域依然擁有核心元器件。

　　為了推廣形象，1991年村田設計推出第一代騎自行車村田頑童，2005年推出第二代騎自行車村田頑童，2008年設計出騎著獨輪車的村田婉童。到了2014年，村田製作所成立70週年之際，新一代村田機器人拉拉隊誕生，集村田技術之大成。後三款機器人都曾亮相深圳高交會。

　　拉拉隊機器人含有平穩技術、群控技術和傳感技術，涉及陀螺儀感測器、紅外線感測器和超聲波話筒等，據了解，這些技術將用於交通安全領域推廣、汽車防滑裝置、智慧家居、智慧醫療衛生等領域。

　　創始人村田昭接受日本放送協會（NHK）記錄片採訪時，已經80多歲，其言辭謙遜，表示自己是無意中進入電子行業。當時對電子零配件未來發展這麼龐大完全意識不到。但他堅持要走在時代前列，勇於研發。在交流中，村田昭重點感謝身邊人的付出，稱“有好員工搞這個事業，才使村田由小到大”。

　　客戶不論大小都平等對待

　　到第三天，我們來到村田舊址幾公里之外的新總部大樓。

　　村田製作所現已成為一個國際性科技集團，企業數105家（國內31，海外74家），2015年經營額預計為1.2萬億日元，折合人民幣630億元。比前一年增15%。

　　按照村田的發展版圖，只要跟電子相關的領域，村田産品可以説是無處不在。

　　我們聊得多的是村田在中國的發展。現在，村田的中國關聯公司28家，在華銷售額佔整個集團銷售額的一半。在深圳、佛山都有分公司。

　　而且，深圳又是電子産品製造業的發達地區，因此深圳地區的營收影響著村田中國的銷售業績。在深圳，村田的業務有手機、無人機、汽車電子、醫療、工業機器人、可穿戴設備等。

　　以手機為例，全球智慧手機主産地在中國深圳，而手機越智慧化，村田産品使用的就越多，比如濾波器、射頻、電容、熱敏電阻等，尤其是LTE出現後，多頻段手機更需要射頻。

　　近年來，村田越來越重視中國市場。像陶瓷原材料是生産電子元器件的核心環節，幾乎所有日企以往只在本土生産，村田技術也不例外，直到2013年，村田才將原材料生産基地擴展至佛山村田五工精密材料有限公司。陶瓷電子元器件的原材料中稀土是主要成分，中國是稀土主要出口國，在佛山村田，可以獲取供應比較穩定的稀土。

　　社長村田恒夫表示，不管是大的還是小的手機廠商都非常重視，抱有一樣熱情，因此村田和客戶有著很好的信用基礎，這也是村田的優勢之一。

　　“當需求量非常大的時候，保證100%供貨比較難。我們對客戶，在供貨上是一視同仁的，盡可能均衡各方需求，不論客戶規模大小，村田供貨率平均控制在70%—80%。”社長村田恒夫説，不存在某些大客戶優先對待、小客戶放在次要位置的情況。

　　■專訪

　　村田製作所社長村田恒夫：每個員工都要自我開拓

　　4月8日，在京都村田總部辦公室，記者採訪了村田製作所社長村田恒夫。

　　村田恒夫介紹，村田最初從較小的創業公司起步，這多少有點像中國改革開放時代的很多企業。京都是日本屈指可數的工業城市，村田在這裡以陶瓷原材料開始製作電子元器件，已經有73年了，看著那些村田的老照片，確實與中國有相似之處。

　　從交流中看出，村田一方面注重發揚日本企業工匠精神，70多年專注於以陶瓷原料為主的被動元器件領域，成為行業佼佼者；另一方面又不斷開拓，適應快速更疊的電子行業，增加業態，以品質取勝，為該公司發展為國際化集團奠定基礎。

　　南方日報：村田對産品的研發投入如何？

　　村田恒夫：村田在創業50多年的時候定了一個標語，我們要做：電子行業的革新者。這是我們本著電子行業開拓者的精神強調的一點。而且不僅從産品方面要做創新者，村田公司對全體員工都這樣要求：每個員工都要做自己工作方面的開拓者。這種精神對我們的工作有很大幫助。村田主張：好的産品是由好的元器件生産的，好的元器件又是從好的原材料來實現的，公司從原材料研發這塊開始就不斷下苦功夫。村田的研發經費佔集團銷售額的比例也比較高，達6%—7%。

　　南方日報：怎樣滿足現在日新月異的豐富的電子産品的需求？

　　村田恒夫：（現場展示了一套超小型陶瓷電容）在這個産品裏面大概有100多層的疊層，為了保證這麼小的産品的品質和精度，村田必須有非常專業和精細的工藝。

　　根據業務需求，我們會進行收購或者以其他合作形式積極引進所需要的技術和産品。因此除了做又精又專的産品外還要做廣泛的産品，兩者是相輔相成的。如果村田沒有先前的“精專”的話，也就沒有實力去收購優質的公司，並收穫到預期的成果。

　　南方日報：聽説村田今年正好是下一個三年規劃的第一年，三年規劃跟電子行業變化的時段是否相契合？

　　村田恒夫：2016年是我們三年中期構想的第一個年頭。如今中國的手機廠商有很多手機出口到東南亞、印度等地區，市場不斷擴大。我們不僅僅在通信市場保證自己優越的競爭地位，同時將大力拓展三個重點市場——汽車、能源、醫療保健，特別是汽車電子。汽車行業也有兩個方面，一個是將來的趨勢，汽車要用到很多感測器和通信方面的組件，如車與車的通信以及車與路面的通信。另一方面，隨著新能源汽車的普及，車內會使用更多的電子元器件。這些都會給村田帶來更多的機會。

　　文\圖：南方日報記者 李榮華週刊統籌：劉麗 曲廣寧

　　探營村田最先進工廠

　　全機器人操作自定産品標準

　　作為國際性優秀公司，村田製作所獲得了由R&I、S&P等大型評估機構給予的最高級AA及A+級的高度評價。

　　而成立54年的八日市工廠是村田的母工廠，負有研發新技術新産品、對外移植研發技術、培育人才傳承技術的使命。八日市工廠主要生産陶瓷原材料、BLM等元器件。

　　八日市工廠負責人帶記者去車間實地參觀了原材料和BLM元器件製作工序。

　　自造機器人設備實現生産全自動

　　參觀的第一個車間是材料加工車間。

　　進入車間之前，所有人穿上防化服，吹風吹塵，入口一個很大的“命”字引人注目，工人介紹，這是用誇張的方式提醒大家注意設備危險，類似中國的安全第一。

　　廠長為記者打了一個比喻，説加料加工就像做蛋糕一樣。車間先準備陶瓷原料粉，稱取適量原料粉，混合水、原料粉，將混合物製作成薄片，成品用於各種各樣的電子設備。就像做蛋糕先準備小麥粉、蛋糕、砂糖等，分別取量，再混合水、原料、牛奶，製作出美味可口的餅乾。

　　原料粉稱取時有自動設備精確測量，超標、不足和合適會顯示三種不同顏色。經過多次粉碎、返燒、捆包，整個工序全是機器操作，工人負責監看稱重和維修故障設備，實際上，生産線一直沒有發生過問題。

　　參觀的另一個生産車間，生産的是BLM（片狀鐵氧體磁珠），用來做智慧手機防干擾器件。記者發現，這一産品在華強北的很多櫃檯可以買到。

　　BLM車間入口，貼有卡片，寫著返件目標0、市場回收目標為0，無災害記錄目標數748日，車間走廊邊也貼有“革新、改革、現場力最強”等大字報。

　　BLM0402極微小，0.5mm寬，1mm長，0.5mm高，卻有400層薄膜，每個元器件都經過嚴密切割、包裝、貼標簽等，都由機器人操作，由村田自主研發製造，工人只要按鍵就行。目前，BLM01005屬於世界領先技術。

　　廣東珠三角地區以往是中國製造業核心區域，這些年嘗試從傳統走向智慧，啟動工業4.0戰略。在日本參觀時看到，村田製作所車間智慧化、自動化水準非常高，自然引起記者的興趣。

　　村田向南方日報記者介紹，在材料加工工序遇見的一款機器人叫Nextage，日節省0.6人力，而碰見人會主動停下來的材料搬運機器人AGV日節省1.0人力。

　　人力效果提升之外，村田公司認為，機器人的“定性效果更為明顯”。比如，Nextage的工作是取出産品並擺放整齊，如果工作人員來做，這個工作非常枯燥，而且夏天爐室溫度高達40℃，所以機器人作業代替人工作業非常合適。使用材料搬運機器人AGV，以往每名材料搬運工作人員需要步行12公里，目前行走距離減少30%，降低了工作人員負擔。

　　一線員工現場改良推動産品領先

　　在村田考察的幾天裏，記者多次聽到公司上下講的一句話，“好的電子設備要由好的電子元器件來構成，好的電子元器件又是用好的材料來製作。”這句簡單的話是村田在幾十年的生産實踐中總結出來的。

　　村田厲害之處，是其垂直整合能力，上游原材料就自産自造，而且車間機器設備80%也是自造，其餘設備製造也參與，以此從源頭來保證製造出“好的電子元器件”。而且，村田元器件研發生産商一直追求小型化、大容量，工廠強調通過現場技術人員不斷改良改進來保證領先。

　　以村田王牌産品陶瓷電容器整合疊加技術為例，該陶瓷電容一層一層疊加，總厚度要求越薄越好，新技術就會從原材料開發和疊加技術開發兩方面提高。最新陶瓷電容器的疊加面積比以前産品小了一半，但容量漲了三倍。

　　一同考察的深圳知名電子行業分析師孫昌旭介紹，好的電子産品的一項核心是産品一致性。村田元器件為了實現産品性能穩定，每個流程不斷保證品質，最後選材時很少出問題，誤差一直在可控範圍，而且由村田公司自己定生産標準和規格，符合其規格的産品出口海外就沒問題。

　　為了保證産品的一致性和先進性，村田員工相當重視現場改良，八日市的廠長及兩名車間負責人都表示，日本公司的現場第一線員工自己開發自己改良，是産品保持技術領先、體現工匠精神的核心原因。

　　“一線人員不能你做你的，我做我的，從整個生産線來看，不是最後測選才檢查品質，而是每一道工序都會保證負有責任性的品質控制。”八日市事務所所長中井利行告訴南方日報記者。而村田注重員工自我學習，員工一箱一箱地買書，公司負責買單。

　　這種注重現場改善的精神也傳播到深圳分公司。深圳村田科技有限公司人事科行政科科長許福華介紹，其公司主要製造電源模組和混合積體電路，每個月有“一日一善”活動，提出改善提案，一年也有重大改善提案，並對提案員工有獎勵機制。

　　■花絮

　　日企如何對待鄰避效應？

　　設開放日歡迎市民參觀 帶機器人去附近學校上課

　　八日市毗鄰日本最大的淡水湖琵琶湖，約有太湖的三分之一，産黑鱸，大家津津樂道的是信樂鯉、大木山、永源寺及大風箏節。

　　令同行記者感嘆的是，村田八日市工廠廠區與居民區相鄰，沒有圍墻，周圍植有松樹和櫻樹。

　　這樣的工廠會不會出現鄰避效應呢？工廠廠長中井利行説不會，他們與周邊關係融洽。每年，村田公司設置開放日讓居民參觀避免爭議，而且，會帶機器人到附近學校開機器人課程和環保課程，鼓勵孩子們上理科課程。平時非常注意環境打掃、清潔工作，傳統的社會活動會積極參與。“理念是希望公司在這裡成為居民的驕傲，覺得有村田真的好！”