保監會接連對太保、大地亮紅牌
- 發佈時間：2016-04-27 14:32:12 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
商報消息繼3月收到百萬元罰單之後，太平洋人壽和大地財險又接連收到監管函。25日，保監會對外披露，在對太平洋人壽進行現場檢查時，發現電銷擾民、回訪不規範、紅利通知管理不到位，同時現場檢查大地財險時，也發現類似的問題，為避免造成更大的風險，保監會要求上述兩家公司限時提交整改方案。
保監會介紹，去年10-11月，對太平洋人壽開展了現場檢查，發現第一電話銷售中心在向多名客戶（含潛在客戶）開展電話銷售業務中，存在客戶明確拒絕後坐席仍然繼續撥打的情況。同時，在2015年上半年，太平洋人壽承保的一年期以上壽險新型産品136.59萬件，扣除截至檢查日仍未登記回執簽收日期的1.22萬件保單外，剩餘135.37萬件保單中，猶豫期前回訪完成的為14.87萬件，佔比10.99%，猶豫期後回訪完成的為11.96萬件，佔比8.83%，猶豫期外回訪共計26.83萬件，佔比19.82%，存在回訪不合規的現象。
類似的監管函，保監會還發給了大地財險。保監會表示，大地財險在銷售過程履行説明義務不到位，在保險單中約定了車輛使用性質改變後保險人不承擔賠償責任的相關內容，但未在電話銷售過程和投保單中對投保人予以説明等。事實上，上述兩家公司曾於今年3月分別收到了監管層開出的處罰決定書，合計處罰金額為105萬元。在此次下發的監管函裏，保監會要求兩家險企在4月底前上報整改方案，並於5月底前上報整改落實情況報告。陳婷婷
