專家：中國企業“走出去”語言服務面臨三大問題
- 發佈時間：2016-04-23 16:37:05 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華社北京4月23日電（記者李江濤）有關專家23日表示，中國企業“走出去”迫切需要語言服務，但目前語言服務面臨三大問題。
對外經濟貿易大學英語學院和國際語言服務與管理研究所23日在京發佈《中國企業“走出去”語言服務藍皮書》。
藍皮書負責人、對外經濟貿易大學英語學院院長王立非説，我國企業“走出去”的首要問題是與不同語言文化的用戶交流，並且對産品和服務內容以當地用戶的語言行銷。我國一些行業和企業由於不重視語言服務，在跨文化交流和對外貿易中，蒙受了巨大的經濟損失，不僅損失了國際市場份額，也損壞了企業形象和品牌。
王立非表示，他們研究團隊近一年的調查顯示，目前中國企業“走出去”在語言服務方面主要面臨三方面問題：
一是由於企業大都需要將語言服務外包，而目前國內語言服務市場又呈現良莠不齊的局面，由於沒有權威認證和客觀標準，所以企業在選擇語言服務供應商時帶有較大的隨機性，導致試錯成本較高。
二是企業內部一般沒有專門負責翻譯業務的人員，這些人員需要既懂得目標國的語言，又懂得專業技術。大多數企業臨時指派學過外語的人來負責翻譯業務，缺乏連續性和專業性。而從國外經驗來看，一般企業都設立獨立部門或專門人員負責翻譯業務。
三是很多企業對翻譯及本地化服務重視程度不夠。由於沒有語言服務的預算，導致一旦需要語言服務，時間和成本都很緊張，無法獲得好的成果，對企業“走出去”産生不利影響。
據王立非介紹，目前全國開設翻譯專業碩士的大專院校超過200所，看似不少，但真正滿足企業需求的人才不是過剩，而是遠遠不夠。
“語言服務是一個市場行為，但是面臨行業準入門檻低、尚無客觀標準認證等難題，又是一個需要政策引導和措施鼓勵的領域。管理和決策部門應制定加強語言服務的政策和措施，推動我國企業快速、高效、穩步地走向國際市場。”王立非説。
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