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網際網路保險 你會選擇嗎?

  • 發佈時間:2016-04-22 04:29:49  來源:西安日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  一位愛美的女性,在護膚化粧中偶遇過敏可能並不會大驚小怪;一個熱衷美食的吃貨,腸胃鬧點狀況,可能也不會小題大做。但如果有叫做“美顏險”、“吃貨險”的保障服務,能通過幾塊錢的保險花費保障你因為過敏、鬧肚子産生的醫療費用,你會選擇嗎?

  隨著網路在人們生活中佔比的逐漸加大,傳統的保險業自然盯上了這一巨大的市場平臺。記者調查了解到,類似“美顏險”、“吃貨險”這類網際網路保險可謂五花八門,不僅在名字上營造一種噱頭,保費低也成了吸引很多人的原因。

  ■記者 軒轅楊子

  網路保險五花八門

  大多人投保並不細看

  “支付寶平臺裏就有挺多這種五花八門的保險,因為便宜我挑了不少都買了。”網路消費在90後余菲的生活支出裏佔據了80%的比重。不僅吃穿用行在網路平臺上購買,經常使用支付寶的她還發現了保險服務這個吸引她的內容。記者看到余菲的支付寶裏的保障服務中,除了常規的有對銀行卡被盜取、人身意外的保障,還有“吃貨險”、“充電寶及手機爆炸險”和“扶老人險”三種,保費分別為9元、2.99元和3元。“其實我也不知道發生狀況了咋賠付,就覺得又便宜又有趣,而且沒準還能用得上。”低廉的保費讓余菲毫不猶豫地選擇投保,但對於其中的《保險條款》和《重要告知》她其實完全不知曉。

  記者在採訪中發現,網際網路保險,年輕人了解的居多,對於花費幾元至幾十元購買一份名字有看點的保險,很多年輕人並不反感。

  “現在網路平臺賣的保險挺多的,之前不是還有什麼“失戀險”、“高溫險”、“遺憾險",有的一塊錢就投保了,買起來方便快捷,就算用不上也沒啥損失。”對於網際網路平臺出售的各種低保價的險種,85後霍強表示自己雖然沒有嘗試,但如果遇到感興趣的險種也會購買。但同樣,在記者詢問到的7位購買過網際網路保險的人中,並沒有一人熟知保險的賠付等細則。“幾塊錢的保險而已,買的時候沒想那麼多。”有人這樣回答道。

  保費低又便捷成優勢

  奇葩險種要慎選

  雖然保費低,但網路消費群體也很龐大的。一份來自中國保險行業協會發佈的《2015年度保險市場運作情況分析報告》稱,網際網路保險正在異軍突起,2015年網際網路保險保費收入2234億元,比2011年增長近69倍。

  記者在一家正規的網路平臺上搜索發現,在保險保障服務中能購買的險種有幾十種,其中吸引眼球的並不少。12元的“美廚娘關愛險”能在做飯燙傷後給予3000元的賠付保障;19.9元的“電瓶車暢行險”能對騎車人和第三方發生事故後給予賠付;1元錢的“跑步無憂險”吸引了不少熱愛運動的人……發售這些保險的也都是正規的保險公司。

  網際網路改變著保險業的經營模式,但在這創新的過程中,並非所有的網際網路保險産品都是有保障的。一些曾經過於奇葩的險種比如“霧霾險”、“搖號險”、“貼條險”等,在曾引發一陣關注後,也被保監會貼上“偽保險”的標簽叫停。

  另外,在購買保險後,如何理賠成了值得關注的問題。記者以一個保費3.65元名為“高空拋物險”的險種為例,電話諮詢出售該保險的公司,客服人員輾轉多方後讓記者直接致電該公司西安分部,但最終得到的結果是:“該保險是集團通過網路平臺出售的保險,只能通過網路渠道進行理賠。”

  這其實並不是個例,不能説這些看似實惠和人們生活日常相關的保險業務不正規,但售後理賠的渠道、便捷度、需要花費的成本,都並不好計算。“如果我買了‘美廚娘關愛險’,做飯發生了燙傷,我怎麼證明我是做飯燙傷的,怎麼通過電話一次次的溝通妥當,這些可能要耗費更多的時間和精力。”在銀行工作的牛女士就有如此的擔憂。

  網際網路是未來市場

  配套服務亟待規範

  《2016中國網際網路保險行業研究報告》顯示,2016年網際網路保險行業有望見證整體融資並購金額超過50億美元,最少3家融資過億美元的公司出現,同時,真正實用的創新型險種或將出現,網際網路保險保費規模仍將維持翻一番的同比增速。這也足以證明,網際網路保險一定是未來發展的趨勢。

  “現在保險行業慢慢在金融領域發揮更重要的作用了,人們的觀念也慢慢轉變,以後市場空間很大。通過網際網路渠道,可以享受到量大從優的優惠,而且前期的各種人工成本、宣傳成本都比較低,所以投保的費用就相對低一點,行業內也都在搶佔這個市場。”人保的工作人員張斌表示,網路行銷的各種保險也均需要在保險監督委員會報備,所以正規的保險公司的這些保險也都是合法的,相對於線下保險比較傳統,網際網路銷售的保險的種類和選擇肯定較多,未來需要跟進和規範的就是網銷産品後續的理賠等一系列服務。另外,張斌也表示,隨著人們對保險服務接受度的提高,意外傷害保險和個人重大疾病保險依然是最暢銷的類別。

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