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中山農行獲評金融消費權益保護優秀單位

  • 發佈時間:2016-04-20 07:00:12  來源:南方日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  日前,中山市金融消費權益保護聯合會通報了2015年全市金融消費權益保護工作考評情況,中山農行被評為“2015年金融消費權益保護優秀單位”。據悉,中山市銀行業僅三家銀行獲此殊榮。

  中山農行相關負責人表示,該行始終堅持客戶至上、始終如一的經營理念,高度重視消費者權益保護工作,按照外部監管及上級行的要求積極履行職責,一方面加強組織機構及內控制度,明確消費者權利保護牽頭部門、各線條責任部門,建立聯繫人制度,完善投訴處理機制,將消費者權益保護列入了內控監督考核範圍,持續推動消費者權益保護及投訴糾紛解決的制度化和常態化建設。另一方面,該行積極開展金融知識宣傳、培訓及競賽活動,如舉辦網際網路金融消費者權益保護的主題徵文活動,組織參加網路競賽、視頻培訓,2015年全年開展送金融知識進廠企、社區、商場等活動500余場,為廣大客戶帶來了豐富的金融資訊。

  覃素玲 楊潔雅

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