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掌握健康的“金鑰匙”

  • 發佈時間:2016-04-13 06:06:23  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  目前,我國的健康養生産業得到政策鼓勵和資本追捧。然而,健康養生市場也面臨服務規範亟待完善、養生資訊亟須優化等問題。因此,消費者要注意提高健康素養,提高辨別意識,相關部門也要注意運用網際網路等新媒體加強聯動監管

  只要看看微信朋友圈轉發的養生小貼士,數數海外代購的保健品種類,再跟公園裏練拳舞劍的大爺大媽們聊聊就知道,健康養生市場真的火起來了。

  然而,火熱背後的隱憂不少。首先,是缺乏標準導致的服務不規範。以佔養生市場商戶一半的足療行業為例,良子健身和富僑足道是國內最知名的企業,這兩家的按摩師都只是經過公司內部培訓,資質究竟如何外界無從得知。客戶的體驗很大程度決定於能不能遇到好技師。特別是高級技師和普通技師,都是企業內部評定,其水準難以保證。在各種點評網站上,也經常看到客戶認為某個高級技師手法不好,還不如普通技師,不值得花那麼多錢。

  缺乏標準不只是影響服務體驗,有時還會帶來風險。推拿按摩是消費者最喜歡的養生項目之一。人體穴位、骨骼和經絡很複雜,按摩過程中稍有不慎就容易出現意外。但目前許多養生機構的按摩師也是內部培訓,沒有系統紮實的手上功夫,消費者的每一次按摩其實都是在冒險。曾經有消費者被到府按摩的按摩師按壞了腰,第二天被家人拉去醫院治療。

  其次,各種養生資訊充斥市場,真假難辨。醫療、藥品、保健食品、化粧品、美容服務等虛假違法廣告一直是我國廣告業的“黑五類”,屢禁不止。如今,又從傳統的報紙、電視、廣播等領域轉戰到新媒體,每天在朋友圈轉發的那些“養生必看”的文章,有許多就是變相廣告。這些披著養生外衣的廣告對於消費者尤其是老年消費者有著極強的迷惑性。如果只是單純推銷産品也就罷了,還有些不法商家借此欺騙消費者,給他們心理、身體和經濟帶來很大傷害。市場上還有一些不法商家打著養生講座的旗號專門忽悠老年人,以贈送雞蛋、麵條、醬油等小物品進行誘惑,達到推銷商品的目的。老人損失數千元、數萬元甚至被氣得進醫院的報道時常見諸報端,給養生産業帶來了負面影響。

  當前,我國正在建設“健康中國”,由過去以治病為中心轉向以人民健康為中心,更加注重預防為主和健康促進。健康養生産業正好能促進健康意識的養成,因此得到了政策鼓勵和資本追捧。

  然而,良莠不齊的健康養生産業還需要規範。比如,從事足療、按摩、推拿的技師應該經過相關職業資格認證,而不是企業內部培訓;企業在招聘員工時,要注意審查其是否具有相關資質,不能為了擴大業務忽略安全。相關部門也要注意運用網際網路等新媒體加強聯動監管,對新興的微信廣告、到府按摩APP加大監管力度。

  同時,消費者也要注意提高健康素養,把健康的“金鑰匙”掌握在自己手裏。譬如,消費者生了病應該去正規醫院就診,保健養生也應到正規醫院和機構去諮詢,切不可有病亂投醫,更不能輕信來路不明的網路醫生和在養生講座認識的“專家”;在通過報紙、雜誌、廣播和電視等媒體接觸廣告時,要提高辨別意識,不要輕信“治愈率100%”“特效藥,一用就靈,無效退款”等承諾;在消費中遇到被欺騙的情況,要及時向當地有關行政部門投訴。

  身體是事業的本錢,老百姓有時間、精力以及經濟條件重視自己的身體健康,是國家之福。希望全社會共同促進健康養生産業發展,通過全民健康助力全面小康。

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