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健康養生:消費業態走向多元

  • 發佈時間:2016-04-13 06:06:22  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  美團大眾點評研究院近日發佈的《中國健康養生大數據報告》指出,按摩、溫泉、運動等養生健康消費正在成為市場新寵。目前,我國健康養生市場規模已經超過萬億元,平均每位城市常住居民年均花費超過1000元用於健康養生。而且,越來越多的年輕人開始關注養生,18歲至35歲群體佔據了八成。

  市場規模超萬億

  在健康養生方式中,運動健身類每人平均消費差異最大,上海的健康養生成本最高,北京排第二

  4月8日中午,良子健身北京建國門店門口已經停滿了車。門店位於建國門外大街,緊鄰北京賽特購物中心,可謂寸土寸金,但這一小段路上就聚集了良子健身、同仁堂國醫館、海洋洋水上健身俱樂部等三家健康養生商戶。

  良子健身顧問荔枝告訴《經濟日報》記者,門店已經開了10多年,生意一直很好。能在黃金地段站穩腳跟,也從一個側面證明健康養身産業已經成為新興的朝陽産業,處於快速上升態勢。

  根據美團大眾點評收錄的數據統計,我國健康養生市場規模已經超過萬億元,平臺收錄商戶數量超過50萬家,僅2015年新增收錄的商戶數量中,養生保健商戶的比例高達57.9%。這意味著,如果按照國家統計局2015年公佈的中國城市常住居民人數7.7億來計算,平均每位城市常住居民年均花費超過1000元用於健康養生。並且,平均每1500位城市常住居民中就擁有1家健康養生商戶。

  目前,市場流行的健康養生方式主要涵蓋六大類:既有類似球類、健身、游泳這些充滿律動的動態類養生方式,也有像足療按摩、溫泉洗浴、中醫保健這些靜態類養生方式。這些養生方式動靜結合,一張一弛,為大眾喜聞樂見,也成為人們放鬆身心、交友待客的場所。其中,足療按摩商戶佔行業的一半,商戶覆蓋率高達44.2%。健身中心、中醫保健和足療按摩則是全國人民都喜愛的養生方式,區域性差異不明顯。

  隨著生活水準的不斷提高,越來越多的人願意為了健康慷慨解囊。《報告》顯示,健康養生每人平均消費從數十元到近千元不等。在眾多健康養生方式中,運動健身類每人平均消費差異最大。比如,健身中心每人平均消費高達881.2元,而籃球運動的每人平均消費僅19.7元,兩者相差超過了50倍。

  我國悠久的歷史文化也造就了一批溫泉、足療、推拿、艾灸、刮痧、拔罐等傳統保健項目的擁躉,不過這些養生項目也不便宜。美團大眾點評收錄的數據統計,溫泉洗浴每人平均花費高達142.7元。足療按摩每人平均消費則與中醫保健相倣,前者為125.4元,後者為123.3元。

  有意思的是,《報告》還發現,上海的健康養生成本最高,每次每人平均消費高達611.4元,相當於消費20杯中杯星巴克咖啡。北京排名第二,每人平均健康養生成本為407.6元。

  O2O養生發展迅速

  在健康養生行業中,商戶的服務品質和用戶體驗口碑借助O2O平臺形成正向互動

  晚上7點,家住北京市豐台區的李女士等來了如約而至的到府按摩師傅蘆玉清。“可能是現在工作壓力太大了吧。”蘆玉清一邊給李女士按摩,一邊告訴記者,點他按摩的客戶很多選擇放鬆頭肩頸,主要是由於久坐不動,造成了肌肉緊張。“我女兒在‘點到’APP上幫我預約的,頭肩頸按摩45分鐘才128塊錢,比我原先在按摩院便宜近一半。蘆師傅手法也好,不光幫我放鬆肩頸,還改善了我的一些亞健康狀態。之前,我有點咳嗽,吃藥不見好,按摩完了竟然輕鬆了不少。”李女士已經“點”了蘆師傅四五次了,“反正就在家裏按,也不麻煩。”

  從去年開始,O2O健康養生公司如雨後春筍般涌現。點到、宜生到家、熊貓拿拿、摩術師等公司大幅擴張,拿到數百萬至數千萬元融資後,加緊招錄按摩師,向全國擴張。例如,“點到”的簽約按摩師超過1000名,業務範圍已從北京擴展至上海、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、南京等地。熊貓拿拿自帶推拿床到府服務,顯得更為專業。他在走家串戶的同時,還發展了騰訊、阿里巴巴、招商銀行等企業客戶。

  這些O2O公司的價格平均比線下商戶便宜三分之一至一半,例如點到120分鐘的足療推拿價格為238元,而良子健身的90分鐘足療價格為238元至398元;60分鐘的全身推拿,宜生到家的價格為138元,良子健身則要398元。同時,健康養生O2O公司大多聘用持有國家資格認證的按摩師,服務水準還有客戶點評作參考,讓李女士這樣原本將信將疑的客戶也能放心選擇。

  憑藉著較高的性價比和便捷的服務方式,O2O健康養生迅速成為人們的新寵。就算不是純O2O企業,養生商戶也越來越重視網際網路的黏性,在網際網路O2O平臺上開展團購、排號、預訂等業務,方便客戶的同時也拉低了單價。比如,通過手機團購良子238元的足療套餐,就能享受148元的低價,新用戶還能再減18元。

  目前,大眾點評上用戶評價最佳的五星商戶的網際網路化比例超過90%。這表明在注重消費體驗的健康養生行業中,商戶的服務品質和用戶體驗口碑借助O2O平臺形成了正向互動。

  但是,目前大部分健康養生商戶依然處於純線下運營的傳統業務模式,健康養生商戶網際網路化率較低。根據美團大眾點評的統計,在網際網路O2O平臺上開展交易、推廣、排號、預訂等業務的商戶佔比僅為13.3%。也就是説,還有超過43萬家養生商戶只是守著自己的店面,坐等客戶到府。

  記者了解到,通過網際網路關注健康養生的人群月度活躍用戶超過1000萬人。這意味著,在網際網路+的趨勢下,整個健康養生産業還有相當大的轉型迭代空間,養生商戶觸“網”勢在必行。

  全齡化形成産業風口

  健康養生的産業鏈很長,在醫藥、養老、體育、美容、旅遊、地産等領域都有發展空間

  養生正在全齡化。以前大家都認為健康養生是老年人才關心的事情,但美團大眾點評的統計發現,越來越多年輕人也開始關注,18歲至35歲群體佔據了其中的八成。

  美團大眾點評也對健康養生用戶的性別偏好和年齡偏好進行了分析。從性別偏好來看,女性更熱愛中醫保健、游泳和健身,而男性偏好球類和足療按摩;從年齡偏好來看,30歲是養生方式的分界點,越年輕越偏愛運動健身類活動,而越年長則更偏向於足療按摩。荔枝告訴記者,來良子健身做足療的老年人特別多,有的老人一週來三次。

  隨著男女老少對健康日益重視,養生健康産業的風口正在形成。今年,“健康中國”一詞還寫入了《政府工作報告》。“十三五”規劃綱要也將“推進健康中國建設”納入其中。圍繞這一戰略,醫藥健康服務等相關領域即將成為誘人的投資熱土。有機構預計,“十三五”期間圍繞大健康、大衛生和大醫學的健康醫療産業規模有望達到10萬億元量級。

  目前,我國的養身健康企業大都還比較弱小。從全國範圍來看,跨區域品牌較少,連鎖品牌比例僅為7.8%,顯示出健康養生行業成熟度還有待提升,發展潛力較大。作為健康産業的重要組成部分,健康養生的産業鏈很長,在醫藥、養老、體育、美容、旅遊、地産等領域都有發展空間,完全有可能在服務老百姓生活的同時,培養出幾個有實力的大企業。

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