電商決戰“4·18”

　　4月份的電商大戰已經打響。近日，蘇寧易購與天貓聯手打造“4·18”狂歡購物節，“一起來電吧”的廣告已佔領全國各地的地鐵燈箱牌、公交候車亭、平面網路媒體和視頻網站。電商自造節已成為國內電商衝業績、擴大規模的常規玩法。而今年的“4·18”成為蘇寧易購天貓攜手後的第一次聯合大練兵。

　　貓寧“來電”造上半年“雙十一”

　　一個擁有線下最廣渠道，一個擁有線上最大流量平臺，蘇寧阿裏自去年8月攜手以來就引發各界關注。而今年的電商大戰，萌獅和貓頭聯手一起搶足了風頭。

　　電商以往的促銷節點一般依託節慶日，三四月大型促銷活動較少。但4月進入家裝消費高頻區，同時對於品牌商家而言也是上半年度新品集中首發的週期，蘇寧易購與天貓選擇3C家電這一品類集中突破，滿足了商家新品宣傳與去庫存的需求，也調動了消費者的剛性需求。

　　據介紹，此次“貓寧”合作打出“New Buy418”購物節大旗旨在為消費者打造出一個上半年的“雙十一”。

　　雙方實現了商品通、會員通和服務通的“三通”，實現聯合採購、聯合促銷，雙平臺同品同價。蘇寧線下庫存，門店提貨、體驗，物流半日達等服務也將惠及天貓用戶，雙平臺、雙線資源、四渠道大數據共用互補。“把産品和流量、銷售、體驗、服務生態鏈打通，是我們這次4·18的任務。過去我們只是做整個鏈條中的一個環節，比如説價格便宜。而現在，我們要考慮的是怎麼能夠把兩家的優勢集中發揮出來，輸出更優質的産品和服務。”蘇寧COO侯恩龍説。

　　就在蘇寧萌獅和天貓組合“席捲”全國的第三周，京東也召開發佈會宣佈加入4·18的3C主場電商大戰，矛頭直指貓寧組合。

　　兩大平臺 一個玩法

　　雙線最大優勢電商聯手將會帶來哪些新玩法呢？

　　“我們提出1+ X的玩法，1是指兩個平臺（蘇寧易購、天貓）和四個渠道（蘇寧易購、蘇寧易購門店、蘇寧易購直營店，蘇寧易購天貓旗艦店）全部一樣玩法，包括家電的滿千減百上不封頂、手機6到12期免息等。‘X’是指全國各地的蘇寧易購門店可以根據當地的特色在這個基礎上增加自己的玩法。”北京蘇寧總經理卞農介紹説。

　　據悉，此次貓寧主場的強大“引力波”，吸引了眾多品牌商。從個性十足的海爾小海獅熱水器，到深受粉絲寵愛的HelloKitty洗衣機，再到讓發燒友瘋狂的大疆精靈4無人機等，大量新品將“4·18”期間實現首秀。

　　蘇寧易購還推出全新的O2O融合服務，家裝産業鏈的萬屋更新計劃。整合200家以上的知名裝修公司，在國內推出第一個免費打造10萬套樣板間計劃，預計將惠及15萬的精準家裝用戶。

　　除了在價格、新品首發甚至獨家發售等競爭中加足馬力，“貓寧”在行銷創新上也絞盡腦汁。

　　據介紹，此次蘇寧易購不僅通過媒介投放、引流，達到高達50億次的強曝光，覆蓋6億網購人群，還將VR技術應用到“New Buy418”的玩法裏。用戶通過蘇寧易購APP首頁進入遊戲，通過VR設備可交互參與活動贏取禮包。

　　是價格戰，也是服務戰

　　蘇寧線下門店作為418購物節的主要戰場，也已全面開啟“貓寧”聯合大促模式。北京蘇寧總經理卞農表示，4月14日，以蘇寧聯想橋、慈雲寺雲店領銜的63家門店將開啟超級店慶日全城閉店團購活動。活動期間，蘇寧將通過品牌團購專場優惠、滿額贈禮、滿千返百、全城價保等多重讓利舉措，全面保證暢銷品、新品以及特價産品的貨源充足。

　　4月14日-18日期間，北京蘇寧將推出部分機型滿千返百活動，活動期間，消費者到蘇寧門店購買彩電、空調、冰洗、廚衛、生活電器等，可享受套購滿額10000元、20000元分別贈32吋、40吋液晶電視，節能補貼最高減800元等優惠。

　　雖是屢出新招，但無論是價格戰還是行銷創新，電商節的爆點越來越難尋找，服務作為商品的核心競爭力之一，越來越受消費者關注。卞農表示，這次418價格戰繼續打，但主導是服務戰，“打服務戰，這是我們的強項，也是殺手锏。”

　　蘇寧易購將在天貓旗艦店推出針對大小家電及3C類商品的“六城半日達”服務，進一步提升天貓商品銷售的配送時效。從4月14日起到4月20日，在天貓蘇寧易購官方旗艦店購買3C、家電類商品的用戶，收貨地址為北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州6個城市的現貨訂單，可享受主城區半日達、非主城區次日達配送服務，承諾時間內或預約日期內，消費者如果未收到所購買商品，還可以申請“未達賠償”，每個訂單最高可申請貨款10%的賠付。

　　（劉映花）