169張機票無法用 去哪兒網訴代理商
- 發佈時間：2016-04-12 15:07:01 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
因169張機票無法使用，“去哪兒網“遭到大量用戶投訴，賠償損失金額達67萬餘元，其運營單位遂將提供上述機票的深圳市輝煌票務代理有限公司及機票款付款賬戶持有人王先生（化名）、李先生（化名）訴至北京市海澱區法院，要求三被告連帶賠償損失共計105萬餘元。今天記者獲悉，海淀法院已受理此案。
據北京趣拿軟體科技有限公司稱，他們于前年3月與被告輝煌票務公司簽署《去哪兒網商戶服務協議》，約定被告使用原告的網路交易平臺技術服務，通過“去哪兒網”向網路用戶提供機票預訂服務。去年1月至12月，“去哪兒網”接到大量用戶投訴，稱通過“去哪兒網”預訂的機票無法使用。經核查發現，輝煌票務公司在此期間向用戶提供的機票中有169張無法使用。
為保證消費者權益，“去哪兒網”根據約定為用戶重新出票，並賠償受影響用戶的損失，累計重新出票款金額381126元、賠償損失金額675858.47元。但“去哪兒網”稱多次催促，被告仍不解決該169張機票的問題，違反了《服務協議》。而且根據《服務協議》，預訂機票款全部支付給其指定的王先生、李先生的財付通私人賬戶，“去哪兒網”認為王先生和李先生應就原告遭受的1056984.47元損失承擔連帶責任。目前，此案正在進一步審理中。 （記者林靖）
