從2013年底開始，股份制銀行和城商行在全國掀起了“社區運動”，紛紛在居住區內設立社區銀行。現在兩年多時間已過去，社區銀行並沒有原來想的那麼好。

　　一方面社區銀行門庭冷落，難以完成任務；另一方面物業和人員成本居高不下；同時，面對網路金融的飛速發展，社區銀行的設立顯得有些雞肋。

　　《證券日報》記者日前走訪發現，北京地區某股份制銀行位於朝陽區的幾個社區網點，不到兩公里的範圍內至少有2家已經關門。

　　社區銀行門庭冷落

　　《證券日報》記者走訪北京多家社區銀行網點發現，門庭冷落是普遍的景象。

　　某社區銀行網點的工作人員告訴本報記者：“白天沒人是常態，客戶量一直不多。我們網點營業時間要到晚上9點，這樣就為附近的上班族提供了時間上的便利，晚上可能會有來諮詢的客戶。”

　　本報記者留意到，儘管門可羅雀，社區銀行還有不小的競爭。在上述網點不到100米遠的地方，就有另一家股份制銀行開設的社區支行。但同樣也是沒有人氣，除了兩名工作人員，本報記者等了半個小時也不見其他顧客。

　　該社區網點的工作人員坦言：“每天絕大多數時間都很閒，前段時間有‘社區銀行專享’理財産品，預期收益率高出我行同類産品不少，有不少客戶來諮詢購買。現在理財産品收益率持續下降，‘社區專享’産品的收益率最多只比同類産品高0.1%，沒有了競爭力，來的顧客就更少了。”

　　在北京地區北三環某社區銀行網點，本報記者在門口觀察了半小時，僅有一位顧客進入，還是使用ATM機取款。而附近的多家傳統銀行網點則都需要排隊取號。該社區銀行的客戶經理介紹説：“剛開業的時候，由於大家的好奇心，我們網點火了一陣。但是由於功能不全，有時候客戶來了，他們也只能去銀行網點辦理。更為尷尬的是，隨著各家銀行網際網路業務的發展，購買理財産品、繳納水電費等社區銀行的核心業務，其實根本不需要到社區銀行辦理。”

　　據附近的居民介紹，“知道小區內有社區銀行，但是營業時間有點亂，多種業務也無法辦理，所以寧可去大的網點排隊辦業務。”

　　網點遷址or退租？

　　《證券日報》記者走訪北京地區某股份制銀行位於朝陽區的幾個社區網點，發現不到兩公里的範圍內，至少有2家已經關門。

　　其中一家社區銀行的周圍居民反映，去年開張，沒開幾個月就歇業了，但是兩台存取款一體機還保留使用。本報記者注意到，銀行門外沒有任何通告顯示原因，進入業務辦理區域，之前的桌椅還擺放在原來的位置，不過旁邊的“業務諮詢室”卻大門緊閉。

　　在該股份制銀行的另一家社區銀行網點，最外的玻璃門上則貼有“裝修通知”，不過並沒有標明裝修的起止時間。據小區居民介紹，從未見到裝修人員進入，已經有小半年了。

　　根據該銀行2015年年報披露的數據，全國範圍內，該銀行持有社區支行牌照運營的社區銀行超過1500家，較上年末增長超800家。本報記者前往附近的分行網點諮詢了相關工作人員。對於社區銀行的關門情況，工作人員稱，“可能是社區銀行的選址出現了問題，遷址經營，或者是轉為自助銀行。銀行的一些分行或支行也存在搬家的情況，具體情況我們也不太清楚。”

　　有業內人士表示，雖然社區銀行比標準的網點要小很多，但算上租金、員工薪酬、運營維護、設備採購等費用，在北京這樣的一線城市，一年的成本很容易超過百萬元。要達到盈虧平衡，對於主要面向小區內個人客戶的社區網點來説並不容易。

　　和傳統銀行網點不一樣，社區銀行雖然辦公面積小，但是彌補了部分銀行網點不足的弊端。與多家股份制銀行和區域性銀行籌建社區銀行不同，幾家國有大行的動作都不大，甚至不為所動。

　　某國有大行的工作人員表示，因為國有大行的網點還是比較多的，基本可以覆蓋客戶群，所以社區銀行現在還是股份制銀行和區域性銀行積極性高一些。（劉？萌）