蘋果手機剛被鎖，就收到號稱“專業解鎖”的郵件——

　　□本報記者 鄒晶

　　3月21日，德陽消費者張前的蘋果手機突然被鎖，不久後他發現自己和蘋果ID綁定的新浪郵箱收到一封來信——專業解鎖的QQ號碼。帶著疑問，他來到購買此部蘋果手機的成都萬象城專賣店求助，在提供了一系列購買手機的憑據後，10多天過去了，張前的蘋果手機仍未能解鎖，仍無法使用。

　　手機系統被破譯駭客為之

　　前段時間，美國有關機構破譯蘋果系統的新聞被傳得沸沸颺颺，現在看來，這並不意外。按照張前提供的郵件裏的QQ號碼，記者聯繫到號稱可以解鎖的“專業蘋果解鎖”商家，該商家表示僅僅需要500元錢，便可解鎖再度使用手機，並表示可以給記者看被鎖手機的ID資訊，“我可以幫你找回密碼，當然可以看到你的資料。”該商家很有信心的回復令記者有些擔心。而面對記者的質疑，該商家卻表現出不耐煩的情緒，“如果你不解鎖，我就把你拉黑了！”“這難道是一種巧合？剛剛被鎖，郵箱就收到一封可以解鎖的郵件，這很難不讓人聯想——是不是駭客黑了我的手機，繼而又來讓我付費解鎖？”張前懷疑他的手機是被駭客有意為之的。記者在採訪中了解到，不止一位消費者遇到過這種情況，“最近，蘋果手機ID是網易郵箱的消費者，很多的確被盜了號。”成都太古裏蘋果專賣店店員向四川日報記者證實，他們也碰到了很多這樣的案例。

　　在成都太升路手機市場，記者走訪了解到，有很多商家可以提供蘋果解鎖，在太升南路從事手機銷售和維修的李波告訴記者，蘋果手機被鎖的案例很多，這樣的業務他們也經常接到。“因為是法律的灰色地帶，解鎖的商家往往都不會出現在街面，只是我們接到類似業務發給他們，至於他們用什麼方法解開，我們就不清楚了。”不過，李波表示，這樣的解鎖10個裏面大約有2個可以成功，費用為700元左右，“蘋果手機解鎖，並不是那麼簡單的事情，成功率並不高！”

　　手機鎖屏案例增多蘋果有望防範提示

　　張前第二次致電 4006008800時，該客服人員表示，因為這樣的案例不斷增多，目前技術人員數量有限，解決此類問題，至少需要20個工作日以上。太古裏蘋果專賣店的店員則表示，需要大約1個月的時間。“如果知道此類問題增多，更有效的應對措施是廠家應及時告訴廣大蘋果用戶如何防範，而不是一味採取一對一解鎖手機。”在接近兩周無法使用正版渠道購買的蘋果手機後，張前也表現出焦躁的情緒。蘋果客服人員對他的解釋是——因為他的新浪郵箱被盜後，被人故意重新設置了ID資訊，因此手機被鎖了。

　　記者在太古裏蘋果專賣店諮詢蘋果電話ID被盜的事情，店員告訴記者，沒有絕對安全的解決辦法，“使用icloud的郵箱設置ID和開啟2次驗證密碼，會相對加強ID的安全性。”

　　帶著種種疑問，四川日報記者與蘋果網站的官方電話和郵箱進行了聯絡，截至發稿時，沒有得到蘋果官方的回應。