清明假期全國共接旅遊投訴222件
- 發佈時間：2016-04-06 10:26:00 來源：光明日報 責任編輯：羅伯特
本報北京4月5日電（記者魯元珍）據國家旅遊局4月5日公佈的消息，清明假日期間（4月2日8時至4月4日17時），國家智慧旅遊公共服務平臺“12301”和旅遊投訴舉報網路平臺共接到旅遊投訴222件。其中通過司法、人民調解等途徑現場調解處理152件，正在處理的有70件。按照分類統計，投訴旅遊景區77件、旅行社74件、旅遊住宿29件、線上旅遊17件、非法“一日遊”14件、導遊領隊6件、其他5件。
此外，國家旅遊局通報了清明節及近期查處的5起典型案件。包括：盧某在三亞灣無證駕駛快艇非法載客；大理任你遊旅行社有限公司未與遊客簽訂旅遊合同、未經遊客同意轉團；湖南芙蓉旅行社有限責任公司租用無資質旅遊車輛；德州市百事通國際旅行社有限公司使用無證導遊；遊客楊志方對領隊實施謾罵、吐痰、侮辱和毆打等行為。
