智慧化入園有望終結 我國景區排長隊歷史
- 發佈時間：2016-03-25 10:31:06 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
新華社北京3月24日新媒體專電 “手機掃一掃，入園沒煩惱。”前往深圳華僑城景區參觀的市民只要拿出手機掃描一下二維碼即可入園，整個過程不過十幾秒。智慧化入園緩解了工作人員的售票驗票壓力，並有望成為遊客“長龍陣”的終結者。
清明、五一小長假臨近，而以往在人山人海的景區門口排長隊購票入園的痛苦經歷令許多人感到躊躇。但從華僑城歡樂谷、故宮到海昌海洋世界，這一現象正大幅緩解。攜程旅遊的數據顯示，截至目前，攜程網站和APP線上售票6000多家國內景區中，已有25%通過智慧化升級，支援遊客直接刷二維碼或身份證入園。
遊客到景區玩，排隊買票是第一關。不少景區推出手機訂票、直接刷手機二維碼或身份證入園。隨著越來越多景區實現智慧化入園，加上網際網路特別是智慧手機訂票的普及，遊客在景區入口大擺“長龍陣”有望成為歷史。旅遊專家表示，智慧化將改變景區和旅遊業，有關機構將聯合全國景區推動景區資訊化智慧化，切實解決遊客出行體驗痛點，幫助景區提升核心競爭力。
故宮在智慧化景區、充分運用線上旅行社優勢提升用戶旅遊體驗方面堪稱典範。2015年十一黃金周，六成遊客通過線上預約購買故宮門票、刷身份證入園，最快幾分鐘即可；而售票處現場排隊買票、檢票入園高峰期需要耗時1.5小時左右。
海昌海洋公園近日宣佈加入阿裏旅行“未來景區”陣營。海昌海洋公園旗下全國各景區將接入包括信用遊、掃碼支付、碼上游、地圖導覽等在內的阿裏旅行“未來景區”全線産品。排名世界主題公園集團四強的華僑城，去年國慶節前率先加入“未來景區”，效果顯著。
景區智慧化、電子化越高，用戶增長和滿意度也相對更高。門票大數據顯示，智慧升級後入園遊客量同比增長平均達到196%，增速明顯高於未優化智慧入園方式的景區。刷身份證或二維碼入園，有利於景區資訊化管理和入園高峰預警；提高旅遊舒適度，避免“長龍陣”。
景區智慧化升級需求巨大，不僅是訂票，景區導航、景點介紹、預訂酒店等服務將均通過手機完成。國家旅遊局局長李金早説，預計未來五年，我國旅遊業網際網路基礎設施的軟硬體建設，景區等旅遊核心要素的智慧化和網際網路化改造，將形成1萬億元的需求規模。
