交行寧波分行開展金融消費者權益日宣傳
- 發佈時間：2016-03-25 06:29:34 來源：寧波日報 責任編輯：羅伯特
“3.15”期間，交行寧波分行積極行動，以“權利、責任、風險”三個方面的金融消保知識為主題，利用微信公眾號、媒體、營業網點等多方面渠道開展金融消費者權益保護宣傳，共發放宣傳資料2863份，受眾消費者達到3410人。
活動前期，該分行通過多種途徑組織學習培訓活動，強化消保技能，提升網點員工金融消費者權益保護意識，促進消保滿意度提升。活動期間，該分行結合日常業務宣傳及營業網點分佈情況，選擇宣傳點，通過懸挂活動橫幅、擺放宣傳海報、發放宣傳資料、解答客戶諮詢等形式開展宣傳，確保宣傳活動深入到社區、企業、廣場等。針對當前電子網路渠道詐騙案件較多的形勢，結合“3.15”活動印製宣傳折頁，以典型案例和安全小貼士的形式，普及金融安全知識，提示風險隱患，增強金融消費者、投資者的風險意識。
此外，該分行各營業網點在行銷各類産品的同時，主動對客戶進行産品特徵、注意事項及風險的揭示，讓客戶真正了解金融消費的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、資訊安全權等八大權益，引導消費者自主了解銀行的各項收費內容，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融産品，不違背消費者意願搭售産品和服務，讓更多的消費者有自主選擇權。
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