工商銀行甘肅省分行加大“融e聯”平臺建設力度
- 發佈時間：2016-03-22 08:31:17 來源：甘肅日報 責任編輯：羅伯特
為了切實做好金融消費者權益保護，工行甘肅省分行加大“融e聯”即時通信平臺的推廣應用，保障客戶資訊安全，有效防範不法分子盜取客戶賬戶資金。
據了解，“融e聯”是工商銀行順應移動互聯網時代客戶溝通服務方式移動化、碎片化的發展趨勢，自主研發推出的移動金融資訊服務平臺。客戶在智慧手機中下載安裝“融e聯”應用程式註冊成功後，即可獲得賬戶資金變動提醒、網上銀行登錄提醒、電子工資單等多種資訊服務，相較于原來通過短信方式的信使提醒服務而言，不僅功能更豐富，而且還免費。更重要的是，“融e聯”接收資訊，是由工行伺服器直接向客戶發送的，不存在中間環節，也就避免了偽基站冒用95588發送假短信的情況。
工行省分行電子銀行部負責人介紹，“融e聯”是工商銀行著力打造的銀行與企業、銀行與客戶、銀行內部實時溝通的即時通信平臺，與“融e行”手機銀行、“融e購”電商平臺及網路融資中心共同構築起工商銀行“三平臺、一中心”的網際網路金融發展戰略主體架構。除了在保障客戶資訊安全方面發揮重要作用外，通過“融e聯”客戶端，可滿足客戶資訊交流、分享及業務辦理等多種需求，真正方便客戶與工行零距離溝通，無間隔接觸，暢享金融諮詢、賬戶交易、投資理財、線上購物等全方位服務，實現了客戶經理與客戶的點對點服務，標誌著工行的客戶行銷和服務已經進入了“移動社交”時代。
（盧 昕）
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