餓了麼的原罪:引導商家虛構地址 默認無照經營入駐
- 發佈時間:2016-03-16 07:35:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
北京商報訊(記者 陳傑 郭詩卉)昨日,央視“3·15”晚會對外賣平臺餓了麼實體店與網路圖片不符、上線商家審核嚴重缺失,甚至引導商家虛構地址、默認無照經營的黑作坊入駐等行為進行了曝光。
據央視“3·15”晚會報道,央視記者以配送員的身份與餓了麼平臺商家近距離接觸,在接到一家名為“速客美食”的平臺商家的訂單後,在取餐過程中發現,原本平臺顯示的商戶地址是朝陽區建國路93號萬達廣場9號樓B2層,而實際上卻是通州區楊莊小區的居民樓內。
不但地址與平臺顯示不符,該店舖的環境與原本平臺上乾淨整潔的餐廳也完全不同,多數商戶實體門店油污橫流,不堪入目。操作人員在操作過程中也存在嚴重的違規行為,所做菜品的衛生狀況令人堪憂。而值得注意的是,這種現象並非僅此一家,也不僅僅出現在北京地區。此外,自去年起,各大外賣平臺相繼被曝出上線無證照餐廳的消息,引起相關監管部門的注意,並隨即開展對無證照餐廳的整治行動,然而很多在整治行動中被關停的餐廳現在卻仍然處於“名亡實存”的狀態,仍然憑藉外賣訂單忙得“熱火朝天”。
在通州萬達廣場的一個小商鋪竟然是通州北苑地區餓了麼首頁所顯示的久久香便當、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、台北治愈你這五家商戶的所有外賣菜品的“加工基地”。而餓了麼網站上的資訊卻顯示,這五家店的登記地址各不相同。更令人吃驚的是,這個僅有兩個工作人員、不足10平方米的“加工站點”的最高日訂單量能超過400單。
隨後央視調查記者嘗試在餓了麼開店,餓了麼工作人員竟然在央視記者無法提供資質、沒有實體店舖甚至還沒想好店名的情況下,僅通過打客服電話並虛報了燕郊東貿的地址後不久,央視記者的這家連名字都是臨時起的“隨便美食”就出現在餓了麼的平臺上了。餓了麼工作人員甚至誤導央視記者在網上找適合的照片上傳到平臺。
事實上,外賣平臺被曝出上線無證照資質餐廳的消息並不是第一次,一位不願透露姓名的餐飲業內人士告訴北京商報記者,在北京天通苑、通州等住戶人口密集的地區,這種情況更為突出,很多平臺商家的所謂商戶就是普通住宅,搭建幾個鍋灶,購置些速凍半成品即可加工外賣菜品,根本談不上衛生、資質和食品安全。
北京商報記者注意到,在央視財經微網志直播餓了麼事件的微網志下方,有很多網友表示,目前各外賣平臺之間的商戶交叉很大,且很多以外賣為生的商戶都會為提升訂單量而同時上線多個外賣平臺,因此餓了麼的情況並不是個例,並呼籲相關監管部門將網路視頻售賣監管條例真正落地。
餓了麼昨晚回應稱,將緊急成立專項組,下線所有涉事違規餐廳,並將連夜部署核查全國範圍的餐廳資質。
央視“3·15”曝光的其他企業
■紅參:提高含碳量以增加重量
■手機App:惡意扣費、洩露個人資訊。點名企業:道有道、愛愛視頻、kmplay、瘋狂的小鳥、天天酷跑。
■網店刷點、刷好評:點名企業:淘好評空包網、空包網
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